修武县妇幼保健院信息系统维保采购项目

1、项目基本情况

1.1、项目名称：信息系统维保采购项目；

1.2、建设单位：修武县妇幼保健院；

1.3、建设地点：修武县妇幼保健院新院区（****道****号 点击查看）

2、项目需求

院内HIS系统、PACS系统、电子病历系统、LIS系统、病案等系统的2年售后维保，处理相关系统的日常售后服务工作，保证医院相关系统的正常运行！具体如下:

2.1、数据库维护

日常检查：每日检查数据库实例是否正常运行、监听服务是否开启、连接数是否在合理范围（不超过最大连接数的80%）；每周检查数据库表空间使用情况，当表空间使用率≥90%时，及时扩容并通知医院。

2.2、性能优化：每月优化SQL查询语句，通过添加合适索引、调整JOIN方式、简化查询逻辑等方式，降低数据库查询耗时；每季度对数据库参数（如缓存大小、连接超时时间）进行调整，提升数据库整体性能。

2.3、应用系统维护

故障处理：针对软件使用中出现的BUG（如功能报错、数据计算错误），接报后先提供临时规避方案，再按双方确认的时间完成修复（一般BUG 3个工作日内，复杂BUG 7个工作日内）。

2.4、功能完善：根据上级部门要求，及时对系统进行调整及完善，及时按照要求导出所需数据。

2.5、应急保障服务

故障应急处理：

一级故障（系统瘫痪/数据丢失）：接报后立即启动应急方案，优先恢复核心业务（如门诊收费、急诊诊疗），系统故障恢复后6小时内恢复所有应用软件业务运行；

二级故障（性能严重下降/功能部分丧失）：30分钟内答复解决方案，12小时内解决故障。

3、报价人的资格要求

3.1、具有独立法人资格，具有有效的营业执照；

3.2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3.5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4、项目要求

4.1、造价控制：最高限价为6.2万元；

4.2、付款方式：自行协商；

4.3、服务期限为2年。