哈尔滨市土地储备中心物业管理服务(第2次)

服务地点：****街****号，占地面积4500平方米，建筑面积6000平方米。

综合管理服务。1.配备物业管理人员5人。其中保洁3人，年龄60周岁以下；保安2人，年龄60周岁以下。所有工作人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质； 2.建立健全的各项物业管理制度，并将主要管理制度上墙公示；3.每年至少进行两次服务项目的满意度测评；4.根据招标文件及物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求；5.保洁人员每日在岗时间不少于8小时，保安人员24小时在岗。

室内保洁服务。1.****楼内地面干净、无杂物、无污物、无积污水、浮土，每日至少清扫1次；2.门、窗干净无尘土，玻璃保持清洁、透明；墙面、天花板无灰尘、无污渍、***网，每月至少清洁 1 次；3.公共卫生间设施设备完好，无损坏，地面、墙面、洗手池、台面及下水管、便池、每日至少清洁2次，消毒 1 次；4.厕纸架、指示牌、镜面、拖布池、棚顶、灯饰、地漏等清洁卫生，无异味，每日至少清洁1次，消毒 1 次；5.垃圾桶每日至少清理1次；6.公共区域消防栓、配电箱、灭火器，每日清理1次；7.办公区域内卫生需在早晨7：30之前打扫完成。

室外保洁服务。1.庭院、停车场、绿化带清扫每日1次；2.室外垃圾桶每日至少清理1次；3.室外车杆等设施擦拭每周不少于1次；****楼出入口台阶等每日清洁1次；4.服务区域内绿地、花木、园林结构物等的管理与养护等。

门岗服务。保安人员着装整齐，佩戴工作牌，形象良好；对外来人员和车辆进行严格登记，登记信息准确、完整，无漏登现象；对出入人员和车辆进行礼貌询问和引导，确保出入口秩序井然，无拥堵现象。

巡逻服务。巡逻人员按照规定的路线和时间进行巡逻，每 12小时巡逻一次，巡逻过程中认真负责，无漏巡现象；及时发现并处理安全隐患，对发现的问题及时报告，并做好记录；巡逻记录详细、准确，包括巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况；****楼灭火器进行安全检查等，并做好记录等。

监控管理。监控系统运行正常，图像清晰，无故障；监控人员24 小时值班，密切关注监控画面，及时发现异常情况并报告；监控资料保存完好，按照规定的期限进行保存，无丢失、损坏现象。

应急处理。保安人员熟悉应急预案内容，能够在突发事件发生时迅速、有效地采取应急措施；在接到报警后，3分钟内赶到现场进行处理，确保突发事件得到及时控制和解决。

项目名称：物业管理服务(第2次)

项目类型：非政府采购项目

项目标的所属行业：物业管理

本项目专门面向小微企业