泊医动态惠民新举措“一号管三天”——沧州市中心医院医疗集团泊头市医院推行普通门诊“一号管三天”政策

一次挂号管三天

为提升门诊医疗服务质量和效率，持续改善患者就医体验，聚焦群众就医急难愁盼问题，优化医疗服务流程，使就诊模式更加连续，就诊更加便利，2025年3月15****中心医院医疗集团泊头市医院开启普通门诊“一次挂号管三天”的便民服务。

普通门诊“一号管三天”政策解读 1、普通门诊“一号管三天”政策解读

答：患者一次普通门诊挂号就诊后，因检查、检验不能完成或不能获取报告的，在三日内（含首次就诊当日）携检查或检验结果到同一科室复诊，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）。比如，患者5月7日下午就诊，当天检查结果未出，那么患者可以在5月8日或9日携带此次检查结果在“同一科室”享受免费就诊。

2、普通门诊“一次挂号管三天”是指哪三天？

答：“三天”包括就诊当日、就诊第二天、就诊第三天。比如，患者5月7日就诊，预约CT检查是5月8日，那么患者可以在5月8日检查结果出来后享受免费就诊，也可以5月9日去免费复诊。5月10日开始，患者再次就诊需要重新挂号。

3、普通门诊三日内回（复）诊，可以找原来的医生看病吗？

答：不一定，具体情况视科室排班而定。患者初次就诊后，因检查、检验结果未能及时出具，三日内再次携带检查或检验结果回（复）诊时，可能是原来的初诊医生接诊，也可能是同一科室的其他医生进行后续诊治。

4、患者可通过什么途径获取回(复)诊号？

答：患者可通过医院分诊台取排队号，携带挂号凭条或向就诊医生提供患者信息，得到连续有效诊治。

5、医院里所有的门诊都可以享受“一次挂号管三天”吗？

答：不是的。不适用于已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者（如儿科反复发热的患儿）；不适用于急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、便民门诊、慢病服务处、跨科室、跨专业就诊。

6、哪些情况不适用于普通门诊“一次挂号管三天”？

答：此次普通门诊“一次挂号管三天”主要是解决患者就诊当日因检验、检查不能完成或不能获取报告而导致诊疗流程没有结束的问题。如果医生已经根据患者病情提供诊疗意见或处理措施，表示此次诊疗流程结束。此种情况，患者不再享受“一次挂号管三天”。

7、如果回（复）诊时又查出了其他疾病，需要另外挂号就诊吗？

答：是的。患者在回（复）诊时，另外查出其他系统疾病，仍需按正常诊疗流程，重新挂号到相应的专科就诊。。

8、普通门诊“一次挂号管三天”可以复诊多次吗？

答：不可以。三日内免费复诊仅一次有效，如您三日内已享受过一次免费复诊，如再次复诊需要正常缴纳挂号费。

9、当日诊疗已完成，三日内病情反复或需要连续治疗的还要重新挂号吗?

答：需要重新挂号。例如儿科的患者当天诊疗已完成，如第二天病情发生变化或者需要连续治疗的，需要重新挂号就诊。

10、普通门诊“一次挂号管三天”如遇周末、节假日可以顺延吗？

答：我院门诊无节假日，所有患者正常就诊即可。

****中心

我院始终秉持“****中心”的服务理念，通过优化就医流程、创新服务模式，持续改善群众就医体验。推出“门诊一次挂号三日内免挂号费”政策，切实减轻患者经济负担，提升就医便利性。我们将持续探索更多便民惠民措施，满足人民群众对医疗服务的新需求，提升群众看病就医的新体验。