重****医院
点击查看（采购人）对**市渝****院
点击查看医保DRG运行管理服务维保服务采购（项目）采用最低价成交法进行采购，欢迎符合资格要求并有服务能力的供应商踊跃报价。
一、采购项目名称及数量（项目总预算（限价）：***** 元）
| 采购目录/需求描述 |
采购预算（元） |
数量 |
小计（元） |
需求描述：
服务要求：
1、模块范围
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系统名称
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功能模块
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备注
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数据配置
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项目管理
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数据验证
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医生助手
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事中监测分析
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科室综合分析
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病组综合分析
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医疗组综合分析
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医生综合分析
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学科发展分析
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病例综合查询
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指标综合查询
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上报前清单/首页管理
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结算导入管理
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系统设置
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费用构成规则设置
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事中费用预警设置
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双分组器
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指标总览
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指标统计
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指标专题分析
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2、服务内容
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服务类型
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服务说明
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服务标准
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备注
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远程服务
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1.日常运维支持
1）操作用户指导与培训
2）系统故障诊断与处理
3）用户需求响应与解决
4）业务与系统相关咨询
2.数据库维护管理
1）定期巡查数据库运行状态
2）执行数据库日常维护操作
3）实施数据库性能分析与优化
3.数据备份管理
1）制定并执行本地备份策略
2）定期验证备份数据的完整性与可恢复性
4.系统小版本升级与优化
1）分析并修复程序缺陷
2）实施系统小版本升级与补丁安装
3）开展系统性能调优与架构改进。
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提供 7*** 小时远程技术支持（电话、手机、微信等），**分钟内及时响应，并处理报障问题，服务态度热情、专业，准确解答用户问题并提供有效解决方案；如实记录在日常报修记录表中。
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现场服务
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1）使用科室走访调研：用户使用情况采集反馈。
2）现场使用培训及指导：根据实际情况现场进行指导操作。
3）运维工程师提供应急现场服务、 每月需至少1人天的常规现场服务巡查。
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电话或网络远程服务不能解决的情况，乙方应在 ** 分钟内采取相应响应措施，2小时内到达现场，无法在8小时内解决的，应在 **小时内派出专业人员进行上门技术支持。
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保障服务
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1）系统监控与维护
建立 7×** 小时监控机制，定期检查系统性能、 日志及资源使用情况，及时发现并处理潜在问题。
2）定期巡检与优化
按季度进行系统健康检查，评估运行状态，执行必要的优化与更新，保障系统长期稳定。
3）应急预案与演练
制定并定期更新系统故障应急预案，每季度组织演练，确保故障发生时能快速响应与恢复。
4）变更管理与测试
严格执行变更管理流程，所有系统更新、配置调整均需经过测试与评估，避免引入不稳定因素。
5.文档与知识管理
持续完善系统运维文档，记录常见问题与解决方案，提升团队运维效率与问题处理能力。
6.数据安全：防止数据泄露、篡改或丢失。
7.性能优化：定期优化系统，提升响应速度及用户体验。
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软件维护
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1）数据库维护：检查 数据库 运行情况，重建索引，优化数据等。
2）数据服务：检查各模块数据服务，优化参数等。
3）软件系统：检查模块功能，修复 BUG，软件升级等。
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数据安全
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1.访问控制管理
1）用户账号与权限的变更审核与备案。
2）识别并清理冗余、过期或异常权限账户。
2.日志审计与分析
1）集中收集、归档系统与安全日志。
2）定期分析日志内容，识别异常操作与潜在风险行为。
3.数据备份监控与验证
1）监控自动备份任务的执行状态与完整性。
2）定期验证备份数据的可用性与恢复流程。
3）检查备份介质存储安全性与合规性。
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接口维护
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1）接口稳定性：确保 DRG系统与各业务系统的接口稳定运行。 2）接口数据质量： 确保数据准确、及时、符合用户需求。
3）接口持续优化：跟随业务需求优化接口。
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功能升级
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1）针对用户反馈的建议意见对程序模块进行必要的系统小版本升级。
2）对系统出现的BUG性功能进行优化调整，进行补丁更新。
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展开
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￥***** |
1（项） |
￥***** |
二、供应商资格要求（参加报价的供应商必须在**市政府采购网注册。）
一、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。二、本项目的特定资格要求:无
三、报价时间
报价开始时间：****-**-** **:**
报价截止时间：****-**-** **:**
五、商务条款
（一）实施周期及实施地点
1、实施周期：*** 天
2、实施地点：**市市辖区**
（二）报价要求：
本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、装卸费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。
（三）付款方式：
采购人根据项目实际情况在合同中明确的付款方式。
六、其他说明及要求
（一）成交原则说明：
在符合项目要求的供应商数量不少于"3家"的前提下，按报价最低的原则推荐成交供应商,如出现两个以上相同最低报价的,则依照采购文件(采购需求)中约定的方式确定成交供应商。
（二）报价说明：
本项目采用"最低价"成交法,供应商需在本项目规定的报价有效时间段内进行在线一次性报价,在报价截止前可修改报价。
（三）其他相关费用说明：
除履约保证金外，采购单位、采购代理机构不得向供应商收取投标（响应）保证金、标书费、报名费及其他没有法律法规依据或影响营商环境的相关费用。
（四）采购异议处理：
项目所产生的交易纠纷由双方当事人协商处理;若对协商处理结果有异议,供应商可向采购单位上级行政主管部门反映,做进一步处理;若对处理结果仍有异议的,供应商可向人民法院提起诉讼;交易纠纷当事人也可直接向人民法院提起诉讼。
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/15522/rbArC54BLRKCxEZffRVt.html
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