2026-2028年韶关市水务投资集团有限公司供水管网公众责任险服务询价公告

相关单位：

根据工作的需要，韶关市水务投资***网公众责任险服务采购项目进行公开询价，欢迎有意向参与的潜在服务商按以下公告要求进行报价：

一、基本情况

1.项目名称：2026-2028年韶关市水***网公众责任保险采购项目

2.采购内容：主要工作内容为韶关市水务投资集团有限公司在保险区域范围内造成的第三方的人身伤亡和财产损失按照保险合同约定负责赔偿。

3.采购方式：询价。

4.保险期限：两年（自保单生成之日起计算）

5.最高上限单价：人民币20万元/年（含税）。

二、报价要求

1.须分别填报两项报价内容：一是本项目第一年度保险含税单价报价；二是若第一保险年度未产生重大保险赔付，第二保险年度保费对应的下浮率（详见附件报价函）。

2.若第一保险年度发生重大保险事故，第二保险年度保费标准与第一年度保持一致，不执行保费下浮。

3.本次报价为全包价，包含保险费、交通费用、人工成本、各类税费及完成本保险服务所需全部相关费用；报价单价不得高于 20 万元 / 年（含税）最高上限价，报价超出最高上限价金额的，按无效响应处理。

4.报价函须加盖单位公章，否则视为无效报价。

三、保险服务范围及内容

1.投保人名称：韶关市水务投资集团有限公司

2.被保险人名称：韶关市水务投资集团有限公司

3.被保险人地址：****路****号

4.投保险种：***网公众责任保险

5.承保范围：自***网及附属设施涉及的经营管理区域范围（武江区、浈江区），以投保人供水管产权归属点为责任止点。

6.保险责任：被保险人在保险单明细表中列明的地点范围内由于管道爆漏及其他意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，成交供应商负责赔偿：

①第三者人身伤亡或财产损失；

②诉讼费以及经保险人书面同意的其他费用；

③发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。

7.赔偿限额：保单年度累计赔偿责任1000万元，每次事故赔偿限额500万元。每次事故每人人生伤亡赔偿限额150万元，每人意外医疗费用限额15万元，第三者财产损失每次事故赔偿限额250万元。

8.保单免赔额：零免赔。

四、采购项目商务要求

（一）服务要求

1.为便于采购人工作开展，成交供应商接到被保险人报案后，专责理赔人员须在报案后1小时内赶到现场，或在报案后1小时内委托事先被保险人认可的具有相关资质的公估公司赶到损失现场，会同被保险人代表一起进行现场查勘取证工作，成交供应商未能及时查勘、定损的，按照《中华人民共和国保险法》有关规定执行。

2.出险通知：成交供应商应严格执行24小时365天的全天候接报案制度（报案电话：由成交供应商提供）。被保险人在获悉发生损失后，应及时通知成交供应商，并同时通知保险经纪人。

3.对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

（二）服务承诺

1.成交供应商应根据投保人的通知，及时签订相关的保险单；

2.成交供应商在承保时，应向投保人解释说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期限、保险费及支付办法、投保人和被保险人义务等内容，并附上相关资料；

3.成交供应商对获知投保人的财产、业务、保险事故等信息具有保密义务，对于在保险过程中获知投保人财务、业务等一切信息，未经投保人的书面同意，不得外泄或用于保险理赔等事宜；

4.成交供应商应指派理赔专人负责投保人各有关事项的接洽工作；

5.成交供应商在接到被保险人的出险报案后，应派专人协助被保险人全程办理相关的索赔手续；

6.成交供应商可提供的其他服务。

（三）付款方式

本项目保险费由采购人按年度分期支付当年对应保费。首年度保费于合同签订生效之日起十五个工作日内支付；每一个保险年度服务期满后十五个工作日内，采购人完成下一保险年度保费支付。

（四）违约责任

承保人必须按韶关市水务投资集团有限公司要求进行相关保险服务工作，保障韶关市水务投资集团有限公司的权益不受损害。若不能按韶关市水务投资集团有限公司要求工作，韶关市水务投资集团有限公司有权终止合同，将承保人纳入黑名单管理，并保留起诉的权利。

五、采购项目技术要求

（一）服务团队要求

成交供应商应建立保险服务组织体系，专门准备将服务贯穿于整个保险合同期间。服务团队负责与采购人进行联系和沟通，提供专业服务，加强内部协调，保证运转畅通，指导现场服务人员工作，解决承保、理赔工作中出现的任何问题。保险服务组织体系包括承保服务团队、理赔服务团队和现场服务团队。

1.承保服务团队

承保服务小组职责是：负责被保险项目的风险评估；承保过程中与被保险人的具体操作人员联络沟通；听取被保险人平时的意见和建议，了解客户的最新保险服务要求，制定具体、明确的承保方案；组织实施培训及业务咨询服务，全面服务于整个保险期间，保证保险服务各项工作有序开展。

2.理赔服务团队

理赔服务小组职责是：保险服务工作实行全天候服务，定期现场查勘，提供风险评估和安全管理建议；接报案后，第一时间赶赴现场，协助被保险人防灾减损和收集索赔资料；大型赔案的处理过程中，现场办公协助理赔人员核定损失；组织实施负责防灾防损检查，提供防灾防损建议等风险管理工作。

3.现场服务团队

现场服务小组负责牵头该项目的全程跟踪，工作职责是与项目人员沟通，了解项目的具体情况，随时上报；落实承保组、理赔组提前规划部署的各项保险服务工作；出险时，第一时间赶赴现场，了解出险原因，协助客户做好现场施救工作；定期与现场人员沟通，听取保险服务意见，及时做出调整和完善等。

（二）特别约定及扩展责任

1.本保险主要责任***网在日常运作时，因输送管道爆裂，***网沿线的井盖因移动、损坏，***网在敷设、维护、检修过程中对第三者造成损失的责任。

2.被保险人因保险责任事故被对方起诉的，被保险人及其代表应于收到法院传票的两个工作日内向保险人报告，被保险人因诉讼产生的合理律师费，由保险人承担，但保险人承担的费用及对第三者人身伤亡或财产损失累计不超过保险单所列明的每次事故赔偿限额。

3.公众责任险附加建筑物改动责任条款。

4.公众责任险附加错误和遗漏条款。

5.公众责任险附加索赔单据条款。

6.公众责任险附加索赔费用条款。

(三)理赔时效

1.时效的开始时间：理赔专员获得理赔相关资料或投保人将理赔相关资料送达理赔专员起计；

2.时效的结束时间：受害的第三方收到保险人（经被保险人授权确认）赔款并签署结案确认书；

3.投诉与协调：采购人认为成交供应商未能在上述规定的时间内提供服务，或者服务质量严重影响了投保人正常工作开展的，可以向成交供应商投诉，要求协商解决。投诉受理人必须为该公司副总及理赔部负责人，能够跨部门进行协调处理。受理人的姓名、手机、固定电话在响应文件中明示，联系方式必须保证畅通、有效。

（四）被保险人因保险责任事故被对方起诉的，被保险人及其代表应于收到法院传票的两个工作日内向成交供应商报告，被保险人因诉讼产生的合理律师费，由成交供应商承担，但成交供应商承担的费用及对第三者人身伤亡或财产损失累计不超过保险单所列明的每次事故赔偿限额。

（五）***网公众责任保险需附加建筑物改动责任条款、错误和遗漏条款、索赔单据条款、索赔费用条款。

（六）城市道路（公路、桥梁、隧道除外）及其附属设施的任何损失和修复费用不在赔偿范围。

（七）其他要求

查勘定损:承保公司应接到报险后两个小时内进行查勘和定损，承保公司未能及时查勘、定损的，保险公司按照《中华人民共和国保险法》有关规定执行。

五、服务商资格要求

（一）一般要求（如不符合或弄虚作假，取消评审和中选资格）

1.具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人、自然人或其他组织，提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构参与报价，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供书面承诺书）。

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供书面承诺书）。

4. 履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供书面承诺书）。

5.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面承诺书）。

重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2023〕3号文，较大数额罚款认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。

6.服务商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间（提供相关查询记录）。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目报价，以及与本公司存在利害关系可能影响招标公正性的法人、自然人或其他组织，不得参与本采购项目报价（提供书面承诺书）。

8.服务商必须为经国家保险监督管理机构批准在中华人民共和国境内设立和营业的，并依法被核定许可经营财产保险业务的保险机构（提供有效期内的保险许可证）。

9、本项目不接受联合体响应。

六、响应文件的组成

响应文件应包含但不限于以下材料（须逐页加盖公章）：

1.报价函；

2.服务商资格条件所需证明文件，格式自拟（必须项，否则做无效响应处理）；

3.对上述保险服务范围及内容、采购项目商务要求、采购项目技术要求完全响应并履行的承诺，格式自拟；

4.法定代表人授权书及被授权人身份证复印件（如委托代理人递交文件），并须提供被授权人在本单位含2026年5月在内的3个月缴纳社保的证明；

5.服务商2024年度至今同类公众责任险承保的项目业

绩;

6. 服务商或所属保险总公司2025年度第4季度核心偿付能力佐证材料。（国家金融监督管理总局公布的数据或上市公司公告或第三方出具的2025年审计报告复印件加盖投标人公章）；

7.其他可以证明企业实力的相关资料（服务商自行补充）

。

七、响应文件提交

递交时间：2026年6月26日17:00时截止。

提交方式：将报价响应文件的盖章原件，用信封密封后（封口处加盖公章，否则作无效报价文件处理）递交或邮寄至韶关市水务投资****中心。（地址：韶关市浈江区中国石化北郊加油站东侧80米）

八、评审

响应文件提交截止后3个工作日内，本公司自行组织对符合资格条件且实质性响应采购需求的询价响应文件进行评审，确认成交供应商。

附件：报价函

韶关市水务投资集团有限公司

2026年6月17日

（联系人：罗女士，联系电话：158****1361）

附件：

报价函

注：

1.须分别填报两项报价内容：一是本项目第一年度保险含税单价报价；二是若第一保险年度未发生重大保险事故，第二保险年度保费对应的下浮率。

2.若第一保险年度发生重大保险事故，第二保险年度保费标准与第一年度保持一致，不执行保费下浮。

3.本次报价为全包价，包含保险费、交通费用、人工成本、各类税费及完成本保险服务所需全部相关费用；报价单价不得高于 22 万元 / 年（含税）最高上限价，报价超出最高上限价金额的，按无效响应处理。

4.报价单须加盖单位公章，否则视为无效报价。

响应服务商商名称（盖章）：

授权代表（签字）：

职 务：

日 期： 年 月 日