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一． 一般急诊病人 急诊大厅预检分诊→挂号→诊室看病→交款→化验检查→诊室看病 →1划价交款→取药→2急诊留观 →3住院（住院处办理手续）
二．危重病人进入急诊绿色通道建设 为了保证急危重症患者得到及时有效治疗，以挽救患者的生命为目的而建立一系列快捷、通畅、便利的抢救体系，称之为急诊绿色通道
(一)、原则 1. 先抢救生命，后办理相关手续 2. 分秒必争 ，相关环节，“一路绿灯”
(二)、流程 与院前急救紧密衔接，迅速接诊急危重症患者→直接进入急诊抢救室→急诊科医护人员实施紧急抢救→呼叫相关专业住院总医师等
① 需手术者→初步决定手术方案→直接进入手术室。
② 无需手术者→组织力量就地抢救，必要时，直接收住ICU等相关科室。
三、留观流程 门诊医师明确留观指征→转诊至急诊门诊→急诊医师复诊并明确留观指征→联系留观区安置→下达留观医嘱→进入留观区域→留观→出院/入院/转院。
急诊患者管理制度
1. 目的
为了维护急诊正常的医疗工作秩序，保证急诊患者有一个良好的诊疗环境。
2. 适用范围
急诊各区域。
3. 定义无。
4. 内容
4.1 急诊抢救室禁止探视。留观区探视时间：6:30-7:30，11:00-13:00，15:00-20:00，节假日 12:00-20:00。
4.2 按照探视时间进行探视，每次不超过 2 人。学龄前儿童不得带入留观区。传染患者一般不得探视和陪伴。
4.3 危重患者经主管医生、护士长同意后予以探视。
4.4 陪护人员需严格控制，确需要陪护者由医师下“留陪人”医嘱。
4.5 患者在就诊期间服从医护人员安排，配合治疗护理，保持急诊整洁、安静、爱护公物、节约水电，不得擅自将留观患者带出院外。患者因检查等原因确需离开所在的区域，应告知分管护士。
4.6 无烟医院管理，医院内所有区域为禁烟区域，严禁吸烟。
4.7 陪护人员必须对自己的陪护对象尽到监护责任，特别要关注患者的安全，避免患者发生自伤、跌倒、走失的意外。
4.8急诊实行“一人一诊室”，分级诊疗，根据分级安排就诊顺序。
4.9急诊输液区座椅为患者输液用，家属请在外等候，避免聚集。
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