宁波银行2025年Genesys呼叫平台、奥科网关及AVAYA维保采购项目招标公告

项目编号：CBNB-20252177【XM_2025ZH001128】

项目所在地区：浙江省，宁波市

一、招标条件

本宁波银行2025年Genesys***平台、***网关及AVAYA维保采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金，招标人为宁波银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：/

范围：本招标项目划分为3个标段，本次招标为其中的：

（001）***网关维保；（002）AVAYA平台维保；（003）Genesys***平台维保。

三、投标人资格要求

（001 ***网关维保）、（002 AVAYA平台维保）、（003 Genesys***平台维保）的投标人资格能力要求：

1.投标人为具备能为本项目提供服务能力的制造商或代理商或经销商；如代理商或经销商参与投标的，须同时出具：①维保产品制造商授权其为代理商或经销商的资格证明（须将有效期内的制造商出具的证明文件扫描件编入投标文件“技术标”内）；②维保产品制造商针对本项目的授权书原件扫描件（原件加盖公章扫描件编入投标文件“技术标”内）；

2.中华人民共和国境内的独立法人或其他组织。

3.截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单【以投标截止日当天采购代理机构在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料】。

4.2022年1月1日起至递交投标文件截止日（含），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

5.截止投标截止日（含），投标人或其所投产品/服务未被列入宁波银行供应商库黑名单。

6.投标人控股股东、高级管理人员（董监高）、法定代表人和实际控制人与本项目招标（采购）相关人员及其配偶间三代以内无直系血亲关系（注：对于本项目的相关人员中的任何内容或条款，如有任何疑问或争议，由宁波银行保留对其进行最终解释和裁定的权力）。

7.禁止存在下列关联关系的投标人同时参与本项目（同一标段）采购：

1）存在控股、管理关系；

2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；

3）法定代表人或单位负责人为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。

8.投标人涉嫌向招标人有关部门或人员行贿或输送其他不正当利益的，不得参与本项目采购。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的货物时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

注：本项目采用资格后审。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2025年5月20日08时30分到2025年 5月27日23时59分

获取方式：

1.本项目为全流程电子招投标项目：

（1）本项目招标文件实行在线获取，不提供招标文件纸质版。凡有意参加投标者，请登录宁波银行采购管理系统 （https://****.com.cn）报名，并自行下载招标文件。

（2）投标人获取招标文件前应先完成宁波银行采购管理系统 （https://****.com.cn）的账号注册（完善信息并通过审核）（***网站注册问题，请与张老师联系 0574-****0673）。

2、招标文件费用 500 元/标段（售后不退），投标人在招标文件下载后，按下述开户银行及账号汇款【汇款单上应注明汇款用途、项目编号，并将汇款底单、项目联系人（姓名、手机号）、开具增值税发票信息（文字版）发送至71****@****.com，并电话通知招标代理单位人员（联系人：李小姐，联系电话：0574-****0098）进行确认】，未购买招标文件的投标人，其投标将被拒绝。户 名：宁波中基国际招标有限公司；开户银行： 宁波银行科技支行；账 号： 31010122000005488；行号：313332082264。

3、在投标文件递交的截止时间前，供应商应及时登录宁波银行采购管理系统（https://****.com.cn）并及时下载本项目修改、补遗、答疑文件及相关附件，因未及时浏览、下载而造成的后果，责任自负。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2025年 6 月11日 9时00分

递交方式：

1、本项目采用全流程电子招投标，投标人应当使用“采购投标文件制作工具”制作加密电子投标文件并将投标文件上传到宁波银行采购管理系统（https://****.com.cn）。

2、采用现场递交方式递交电子备份投标文件：在投标截止时间前，投标人须递交备份电子投标文件（U 盘形式），备份电子投标文件应单独密封包装，并在外包装封面上应注明投标人名称、投标文件名称（备份电子投标文件）、投标项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章等内容，且与上传至系统中的内容保持一致。若投标人因未按上述要求办理而导致招标代理机构无法启用备份投标文件的，由投标人自行负责。

3、电子备份投标文件现场递交地址为：宁波银行股份有限公司（宁波市鄞州区宁东路 345 ****大楼）开标室，投标人需派授权代表出席开标会议。

4、如初次投标，详见（https://****.com.cn）办事指南操作手册 ，CA 制证及审核相关问题，工作时间致电 CA 联系人，具体联系方式详见操作手册。

六、开标时间及地点

开标时间：2025年 6 月11日 9时00分

开标地点：宁波银行股份有限公司（宁波市鄞州区宁东路 345 ****大楼）开标室，投标人需派授权代表出席开标会议。

七、其他：

1.CA 锁办理手续为保证项目运行构建安全、可靠的信任环境，操作方法详见宁波银行采购管理系统-办事指南（https://****.com.cn）。因 CA 锁需要邮寄（最快 5 天），请投标人尽快完成办理手续。

2.温馨提示：

2.1本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

2.2投标人在投标时尽量携带单位电子密钥（CA 锁）（联合体投标的只需提供联合体牵头人单位“CA 锁”），便于投标时的澄清或承诺。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

招 标 人：宁波银行股份有限公司

地 址：宁波市宁东路 345 号

联 系 人：张老师

电 话：0574－83050673

电子邮件：zh****@****.cn

招标代理机构：宁波中基国际招标有限公司

地 址：宁波市鄞州区天童南路 666 ****大厦

联 系 人：陈冲、陈俊、史维、沙玉珠

电 话：0574-****5731、87425467

电子邮件：21****@****.com