宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027年度呼叫中心等业务外包项目采购公告

浙江信立恒工程咨询有限公司受宁波华润兴光燃气有限公司的委托，现就宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027****中心等业务外包项目进行国内公开招标。本项目为非依法必招项目，欢迎合格的投标人前来投标。

一、项目名称：宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027****中心等业务外包项目

二、招标方式：公开招标

三、项目概况与招标范围：

项目概况：采购总预算（采购总上限）800万元。服务期内，预估外包业务所需全年月均人数不低于23人，具体由甲方根据实际业务要求乙方增加或减少人员。

最高投标限价： 9625 元/人/月。

招标范围：宁波华润兴光燃气有限公司2026-2027****中心等业务外包，具体要求详见招标文件“第六部分 招标需求”。

标段划分：1 个。

服务期：2年，自合同签订之日起2年或服务金额达到本项目采购总上限，以先到的为准。

质量要求：按招标人规范规定的工作质量要求完成各项外包服务。

安全要求：1、在项目实施过程中不发生人员意外伤害、财产损失等劳动事故。

2、中标人须为其员工缴纳社会保险和必要的商业意外伤害保险，并独立承担用工过程中的全部安全及劳动保护责任。

四、投标人资格要求：

投标人须符合以下资格条件：

1、投标人必须具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

2、投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。

3、投标人具有有效的营业执照，具备完成本项目的能力。

4、投标人2021年1月1日至今（以合同签订时间为准），投标人须至少具有一项接线员或客服岗位的服务外包（或业务外包）项目业绩。证明材料须提供合同复印件，并加盖投标人单位公章。

5、投标人不得为被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人的投标人（以招标代理机构于投标截止日当天在信用中国网站查询结果为准；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人的，招标人将依法取消其中标资格）。

6、本项目不接受联合体投标。

五、报名及招标文件的获取

5.1招标文件的获取及报名时间：2026年6月22日9：00至2026年6月28日23：59时止（北京时间）。

5.2招标文件费用0元（不再提供纸质文件），***网上投标系统（https：//****.org：8071/login.html）自行免费下载。

5.3凡有意参加者，请点击报名并支付100元平台使用费。在项目开标后的两个工作日内，系统自***平台财务人员统一开出数电发票（无须付款人申请），付款人可在交易系统中（或填写的电子邮箱中）自行下载打印。

5.4特别说明：如遇两家（含）以上已签到供应商的IP地址、网卡MAC地址或硬盘序列号等相同，系统自动触发预警，并提示“响应无效”的，招标代理机构或采购人当场拒收此类响应文件。

六、投标保证金

6.1金额：人民币50000元。

6.2交纳方式：银行转账（或电汇）或电子保函。

6.3交纳要求：

6.3.1银行转账（或电汇）账号：在本项目报名后，通过“***网上投标系统” 在本项目中取得相应的虚拟子账号。

6.3.2电子保函：直接通过“***网上投标系统”在本项目中购买电子保函（具体操作可查看“资料下载”区内的《电子保函操作说明》）。

6.3.3投标保证金的到账截止时间：2026年6月29日15时整。

6.3.4投标人以银行转账（或电汇）形式递交投标保证金的，则应将投标保证金由投标人的基本账户一次性汇入（或转入）系统自动生成的虚拟子账号。

七、投标文件的递交

7.1 本次招标采用远程不见面开标，投标文件应为加密的电子文件。投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年6月30日14时00分，投标人应在投标截止时间前将投标文件上传至“***网上投标系统（http：//****.org：8061/login.html）”。

7.2逾期未完成线上上传、未按规定加密的投标文件，招标人或代理机构予以拒收。

7.3 投标人无需派授权代表出席开标会议，***平台不见面开标直播系统（http：//****.org：8062/），在线观看开标直播过程。

7.4 投标文件解密：投标人须在开标时间后60分钟内完成解密，除因招标人或系统原因外，解密失败或解密超时的，视为投标人撤回其投标文件。

八、发布公告的媒介

本次招***平台（http：//****.org）、宁波市人民政府国有资产监督管理委员会（http：//****.gov.cn）、宁波市公共资源交易电子服务系统（https：//****.gov.cn：4011/）、****城建投资集团有限公司（http：//www.****.com）上发布。

九、服务费

***平台服***平台（https：//****.org）平台动态公示的收费标准执行。

十、联系方式

招标人：宁波华润兴光燃气有限公司

地址：****路****号****大厦

联系人：孙老师

电话：0574-****7127

招标代理机构：浙江信立恒工程咨询有限公司

地址：宁波****路****号2001室

联系人：吴晗晔、毕健敏、贺意波、吴昊、欧李忠

电话：0574-****7252

电子邮件：80****@****.com

监管机构：****城建投资集团有限公司

电话：0574-****4188

邮箱：nb****@****.com