枣庄市妇幼保健院（枣庄市儿童医院、枣庄市立第三医院）关于体检管理系统售后维护服务单一供货商院内采购公告

枣庄市妇幼保健院（枣庄市儿童医院、枣庄市立第三医院）

关于体检管理系统售后维护服务单一供货商院内采购公告

一、项目概况：

1、项目名称：体检管理系统售后维护服务；

2、采购数量：1年

3、项目预算（最高限价、含税）：40000元；

4、项目需求：

4.1咨询类服务

4.1.1提供数据安全管理方案，指导落实和完善。

4.1.2及时提供产品完善、升级换代、功能扩展的信息和方案。

4.1.3每月一次的定期主动电话回访，提供各种咨询服务。

4.1.4工作时间5×8小时内，提供技术咨询服务。

4.1.5非工作时间7×24小时内，提供紧急技术咨询服务。

4.2故障排除类服务

4.2.1对系统固有错误提供远程修正服务。

4.2.2对各种原因引起的数据错误或不平衡，提供远程检查、修正和恢复服务。

4.2.3对数据膨胀导致的运行缓慢，远程指导或者直接提供数据库优化和转档服务。

4.2.4对各种原因导致的数据库故障，提供远程指导或远程直接的恢复工作。

4.2.5对各种类型的故障，提供远程指导或远程直接的恢复工作。

4.3服务形式

远程服务：凡是通过电话、***网开展的各种非现场服务，称之为远程服务。远程服务除了上述规定的收费方式外，不再收取其他费用。

二、拟用单一供货商采购方式的原因及相关说明：

（一）项目概况

枣庄市妇幼保健院自2014年正式上线使用由深圳市天方达健信科技股份有限公司自主研发的杏林七贤体检管理系统，系统运行至今承载全院体检业务登记、套餐管理、体检流程导检、检验影像数据对接、报告生成、历史体检档案存储、统计分析等核心业务。

系统上线十余年间，持续积累全院大量体检人员健康档案、业务流程配置、定制化报表、院内各业务系统接口适配数据，形成完整连续的历史业务数据库。现原有维保服务周期即将到期，需继续采购系统专业运维保障服务，保障体检业务不间断稳定运行。

（二）申请单一来源采购方式理由

1.软件知识产权、源代码具有独占性，专有技术不可替代

杏林七贤体检系统为深圳市天方达健信科技股份有限公司独立研发，公司拥有完整软件著作权、系统底层源代码、数据库架构、内部接口协议、加密逻辑等全部核心技术资料。源代码、底层技术文档不对外公开，未授权任何第三方单位开展故障修复、程序调试、功能优化、补丁升级等技术维护工作。第三方服务商无法获取系统核心源代码，不能深度排查程序 BUG、处理底层异常、适配院内定制化业务逻辑，无法提供同等标准的维保服务。

2.系统存在长期历史数据连续性与定制化业务依赖

我院自2014年起持续在杏林七贤系统中产生海量体检原始业务数据，包含多年连续体检档案、个性化体检套餐模板、定制报告模板,院内HIS/LIS/PACS接口交互规则、流程配置参数。系统数据库结构、业务逻辑均基于原厂架构设计，长期形成专属业务适配方案。若更换维保服务商，第三方无法完整兼容历史数据结构，极易出现档案读取异常、报告错乱、接口中断、数据丢失等重大风险，直接影响体检业务正常开展。

3.原厂熟悉系统全生命周期实施与运维历史

深圳市天方达健信科技股份有限公司为本项目唯一实施与原厂技术支撑单位，完整掌握本院系统实施过程、历次功能调整、接口改造、历史故障处理记录，能够快速响应系统异常、定位故障根源，高效完成日常巡检、问题修复、参数优化、版本兼容升级。相比第三方，可大幅降低运维排障周期，减少业务停机风险。

4.保障医疗数据安全，规避信息系统运维风险

体检系统存储大量居民隐私健康数据，属于医院重要涉密医疗信息。原厂具备完整产品安全管控体系，熟悉系统内部数据读写、权限控制机制。第三方运维单位因缺乏底层技术认知，在数据操作、故障处理过程中存在数据泄露、误删、篡改等安全隐患。

（三）深圳市天方达健信科技股份有限公司是杏林七贤体检管理系统唯一研发、著作权持有单位，拥有系统全部源代码、底层架构、数据库设计、接口规范等全部知识产权。

三、公示期限：

自本公告发布之日起至2026年8月28日17:00 。议价会时间另行通知。如有异议，请于公示期内携书面质疑函（加盖单位公章）送至采购办公室（地址：枣庄市妇幼保健院新院区C****楼房间），逾期提出的异议将不再受理。

四、所需纸质版资料（均须一式两份加盖投标单位公章，并按顺序排列）：

1、企业营业执照副本及相应资质；

2、法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书（详见附件1）；

3、信用查询报告（通过“信用中国”或“信用山东”网站），查询日期为自采购信息公开发布之日起；

4、投标前三年内，在经营活动中无重大违法记录承诺书；

5、投标报名资料真实性承诺书（详见附件2）；

6、其他。（1）技术方案（安装调试及维护、质量保证、本行业服务优势等）；（2）售后服务（售后服务内容、保障措施、应急措施等服务承诺）。

7、首次报价单（详见附件3）。

五、联系方式：

凡对本公告提出询问，请按以下方式联系：

联系人：李老师

联系电话：0632-***5266

地址：****城区复元三路与厦门路交叉东88米住院部C****楼房间。

***网公布信息为准！

枣庄市妇幼保健院（枣庄市儿童医院、枣庄市立第三医院）

采购办公室

2026年8月24日

附件1：法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书

附件2：投标报名资料真实性承诺书

附件3：首次报价单

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