广州医科大学附属中医医院驻场医疗设备维保与运维服务项目调研公告

广州医科大学附属中医医院（广州市中医医院、广州市针灸医院）是全国首批三级甲等中医医院、国家中医特色重****中心建设输出单位，中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目（广州市）和国家中医药传承创新发展示范项目（广州市）主要建设单位，现已在广州市形成天河院区、珠玑院区、同德院区及同德门诊部、五羊门诊部“一院五区”发展新格局。广州医科大学附属中医医院目前在广州市运营管理3个院区和2个门诊部，共开放床位数1635张：天河院区840张，珠玑院区508张，同德院区287张。（各院区开放床位有可能根据情况进行动态调整）

本项目旨在通过专业医疗设备管理软件系统的使用，保证设备维保质量、降低故障率，规范医疗设备的资产管理，从而提升医院智慧化管理水平。本项目涉及维保设备概况：院区设备总台数约为10000台（维保设备数量跟随资产增减具体数量动态变化），详情如下：

天河院区约4400台，珠玑院区约3600台（含五羊门诊部），同德院区约2000台（含同德门诊部）。全院具有包括但不限于以下设备：磁共振成像系统、X射线计算机体层摄影设备（CT）、医用血管造影X射线系统（DSA）、数字化医用X射线摄影系统(DR）、数字化X射线透视摄影系统（数字胃肠机）、C形臂X射线机、G形臂X射线机、呼吸机、除颤仪、麻醉机、手术系统（超声手术系统、脊柱微创手术系统、电热能手术系统、***平台、高频手术系统、眼科手术系统等）、动力系统、腹腔镜系统、宫腔镜系统、电刀、内窥镜摄像系统、输液泵、注射泵、输液监护管理系统、监护仪、中央监护系统、彩超、心电图机、血氧饱和度监测仪、脑电测量系统、颅内压监测仪、激光治疗机、低温冰箱、生物安全柜、超声多普勒胎音仪、电动吸引器、离心机、电动病床、手动病床、二氧化碳培养箱、显微镜、医用控温仪、压力治疗仪、呼吸湿化治疗仪、动态血压监测仪、排痰机、冰箱、离心机、电动门、电视、冰箱等设备。（具体未尽事项请电咨我院医械科：020-****2810）

1.负责院方要求的医疗设备预防性维护保养及日常维修响应（维修范围：医疗设备（含吊塔、设备带等医气设施）、电动门、电视、冰箱等），在服务期内，服务供应商派驻人员在院方设备管理部门的指导下工作，协助院方完成医疗设备维保档案管理、日常维护、维修响应、巡查及预防性维护保养等工作。

2.在服务期内，服务供应商应提供专业维修设备联系人电话，提供7×24小时故障申报受理及技术在线支持服务。维修时限：常规情况下科室报修后30分钟内到达现场，48个小时以内解决问题。夜间、周末、法定节假日等非正常工作时段发生紧急故障，科室报修后1小时内派员到达现场开展应急抢修。

3.在服务期内，服务供应商派驻人员应为相关人员提供硬件设备的操作、维护培训和宣传服务，对于院方在使用过程中提出的问题能够及时回应解答。

4.在服务期内，服务供应商提供医疗设备操作流程，设备维护保养流程，订立规范的维护流程和完善的文档，包括服务单和维护日志。在每次维护服务后详细记录维护单位、故障现象、维修内容、维修日期、维修结果、满意度等资料。服务供应商分别按月份和年度向院方提供电子版的维护总结和维护日志，供院方分析，为更好地开展维护服务工作提供依据。

5.服务供应商需制定医疗设备的年度巡查及预防性维保计划并组织实施，建立设备预防性维保档案，对各类设备按照医疗设备行业标准（外观检查、性能检查、保养调校、风险评估、仪器现状等）进行预防性维保检测，填写预防性维保报告单（设备操作流程、日常保养手册、养护维修手册）：急救类设备一年不少于2次，普通设备一年不少于1次，并可根据院方的要求调整预防性维保频次。设备巡检要求：急救设备（每月一次，其中AED设备每天一次），UPS设备（每周一次），普通设备（每季度一次）。

6.服务供应商免费提供有效的医疗设备管理系统软件，协助院方完成医疗设备维修、维护数据的收集及管理，并根据院方的需求，不断修改及完善，如果提供的软件系统不能满足院方的需求，需将所有信息对接到院方在用的医疗设备管理软件系统，供院方使用（该费用应包含在投标报价中）。

1.工作服务内容：（包含不仅限于以下需求）

1.1信息化管理：

1.2维修事件响应：

1.3协助设备管理部门完成全院医疗设备的安装、培训、调配、验收、使用管理等工作：

1.4档案整理：

1.5设备巡检：

1.6风险评估服务：

1.7质量检测：至少包含除颤仪每季度的性能检测

1.8提供应急维修响应预案。

1.9协助采购人完成医疗设备维修、维保数据的收集及管理，并根据采购人的需求，不断修改及完善：

1.10协助设备管理部门管理辐射安全许可证，办理以上证件的增项、注销、更新的资料收集和证件办理工作。

1.11协助设备管理部门完成医疗设备计量服务管理工作。

1.12协助设备管理部门完成相关行政管理部门要求的年度检测、年度评估报告、日常抽检、填报调查表等常规任务。

1.13参与并协助完成院方的操作规程以及其他规范化管理文件资料的编制以及相关等工作。

1.服务供应商要求：

1.1服务供应商在经营范围内报价，且近年来资信良好，履约能力强，没有违法记录。

1.2服务供应商具有从事同类驻场维保项目业绩，具有良好的企业信誉、服务及履行合同的能力。

1.3服务供应商具备丰富的医学装备维保服务管理经验。

1.4真实性和有效性：同意院方以任何形式对服务供应商投标文件内容及院方认为有必要的相关的真实性和有效性进行审查、验证。

2.报价要求：报价应包含完成本次调研所有服务内容的费用，包括驻场人员劳务费、劳保费、保险费、各种税务费等所有费用，除非技术需求中另有说明。（若提供全保方案，报价应包含人工时费（含差旅费）及所有零配件费用，且所更换的零配件不限数量。）可提供多个报价方案，包括但不限于：

2.1人工保方案A（不含放射设备、血透设备）；

2.2人工保方案B（含放射设备、血透设备）；

2.3全保方案A（提供维修零部件，不含放射设备和血透设备）；

2.4全保方案B（提供维修零部件，含放射设备和血透设备）.