广州市红十字会医院2026年至2027年综合信息管理系统运行维护项目调研公告

根据我院业务发展需要，近期需采购如下服务，现正进行市场调研论证，欢迎符合条件的供应商报名推荐产品及服务。

一、 项目内容

对广州市红十字会医院既有的医院综合信息管理系统提供为期一年（合同签字之日起）的运行维护服务，保证系统正常，提供业务支撑。（要求投标人提供相当于原开发商提供的服务）

服务响应要求：

1、服务可用性：每个服务7×24小时内99.99%可用，核心业务系统HIS、EMR、LIS、RIS可用性大于99.99%；

2、服务响应时间：15分钟；

3、平均恢复时间：2小时，重大故障解决时间小于2小时，核心业务系统必须在1小时内恢复业务运营环境，否则启动应急预案。

4、最大恢复时间：12小时。

5、服务形式：现场服务。

6、如属于重大或影响面较大故障的，成交供应商应尽快协调二线技术人员或开发人员支援现场对系统进行修复。在故障解决过程中，保持至少30分钟1****中心负责人进行情况汇报。

信息系统运维服务包含以下应用系统（应用系统清单）。

备注：本运行维护项目维护的系统范围包括“业务应用系统清单”中所列的应用系统以及在我院运行应用的所有“卫宁健康科技集团股份有限公司”的系统及所有相关程序、接口。对于HIS、EMR、LIS、RIS等系统要求投标人提供相当于原开发商提供的服务。

二、公示相关事项

1.公示时间：2026年8月3日～2026年8月7日

2.报名截止时间：2026年8月7日17：00

3．报名资料递交地点：****楼****中心

（广州市红十字会医院地址：****路****号）

三、报名资料清单及要求：

1、营业执照、相关业务的经营许可证；

2、同类项目案例提供【中标通知书、合同、销售发票复印件等三件】；

3、产品参数及公司简介；

4、报价单；

5、提供“信用中国”网（http://www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单证明。

6、注意：

（1）请在报名截止时间前严格按照以上目****中心审核。

（2）材料中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边加盖公章或签字才有效。

（3）每个项目须准备一份完整的资料。

四、咨询方式

1.联系人：****中心丘工

2.联系电话：020-****3666、020-****3667

3.工作时间：上午8:00-12：00；下午14:30-17:30。

广州市红十字会医院

2026年8月3日