随访暖音“被放在心上”的踏实：来自病房深处的回响

在医院，我们常常听到“医术”与“仁心”这两个词。但这两个词究竟意味着什么？或许是从术前到术后、从医院到家庭的全程牵挂，或许是面对外院“束手无策”时的迎难而上，更或许是面对初产紧张时的温柔安抚。当随访记录下这些朴实无华的“患者心声”，不是为了证明我们做了多少，而是想提醒自己：每一个治疗方案，每一次耐心解读，每一通随访电话，对屏幕那头的家庭来说，可能就是一片乌云被拨散。医患之间，最难得莫过于“踏实”二字。希望这些来自病房深处的回响，能成为我们继续前行的力量。

患者心声

父亲在普外科（肛肠）住院，对李国瑞、陈龙翊两个大夫很满意。这两个大夫查房很仔细，问病情问得很详细，时不时过去看看我们，问问感觉怎么样？做了检查会及时地给我们追踪结果，及时给我们解读，并且根据检查结果制定最佳治疗方案，出院前李国瑞大夫非常详细地嘱咐我注意事项，回家后怎么护理造瘘管，什么时候回来换药，怎么注意饮食，出院后还打电话询问恢复情况，我们很感激这两个大夫对我父亲的关心与照顾。

优秀案例分析

李国瑞、陈龙翊两位大夫让我们真切感受到了“被放在心上”的踏实。他们通过高频次、细节化的查房，动态追踪检查结果并即时解读，为患者制定精准治疗方案。出院时，李医生详尽指导造瘘管护理、饮食及复诊安排，并主动电话随访恢复情况。两位医生将专业技术延伸至院外康复，构建了“治疗-康复”全链条关怀，生动诠释了医者仁心与责任担当，显著提升了患者就医体验与康复信心。

李国瑞

陈龙翊

患者心声

在骨科三病区（脊柱）住院，科里的医生护士服务和技术都很好，特别是李栋主任和王栋医生他们的医术和医德太好了，我家老人因为腰疼腿疼先去其他医院住了4天，做了好多治疗也没有效果，那里的医生也没有办法了，我们就来到了咱院，住院以后李主任就带领大夫反复给研究治疗方案，手术做完了后他们又一遍一遍的来到病房看老人，问寒问暖的，现在老人腰腿不疼了，给老人解除了痛苦，我们全家很感激他们 。

优秀案例分析

针对外院治疗无效的腰腿痛疑难病例，骨科三病区李栋主任、王栋医生团队迎难而上，反复研讨、动态优化方案，最终以精准手术成功解除患者痛苦。术后，团队高频次巡房、细致问暖，将技术攻坚与人文关怀深度融合。从院外辗转无措，到院内精准施治、全程温情守护，他们以不放弃的担当和卓越疗效，赢得患者全家信赖。

李栋

王栋

患者心声

在产科住院，对刁美霞大夫和助产师乔美云特别满意。刁大夫是我们的产检大夫，她服务态度很好，很为我们着想，每次产检都给我们查的很仔细，并且下一次需要查什么项目，需要注意什么都嘱咐的很清楚，刁大夫给我们做的剖宫产，手术做的很好，给我们换药也很仔细，我媳妇刀口长的很好，身体恢复的也很快。

乔美云老师对我媳妇也很照顾，我媳妇是第一胎，胎位不正需要做手术，很紧张，她很注意安抚病人情绪，对病人很上心，一路安慰鼓励我媳妇，她从手术室抱出孩子来交给我的时候，交接的很详细，感觉她特别专业，又一直把我和孩子护送到病房，和病房里的护士详细交接后才离开，我媳妇和孩子母子平安，非常感谢刁大夫和乔老师，等我忙完抽时间去给她们送锦旗，麻烦你们好好表扬表扬她们。

优秀案例分析

产科刁美霞大夫以细致入微的产检服务与精准的剖宫产技术，保障产妇顺利生产、快速康复；助产师乔美云则在术前以温情安抚消除产妇紧张，术中术后全程护送、无缝交接，给予新生儿和产妇安全守护。两位医务工作者以精湛专业与人文关怀，贯穿产前、产中、产后全链条，用行动践行“母婴安全，温情相伴”的服务理念。

刁美霞

乔美云

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