门诊分诊多媒体叫号升级项目标前更正公告

品目名 称

技术要求

55吋立式商用广告一体机

1. 尺寸：约 55寸

2. 安装：立式落地

3. CPU：不低于Dual-coreA73anddual-coreA53

4. GPU：不低于Quad-coreMaliG51

5. 内存：不低于 DDR 标配 2G

6. 外存储：不低于 EMMC 标配 8G

7. 系统：不低于 Android 8.0

8. 屏显比例：不低于 16：9

9. 分辨率：不低于 1920 × 1080

10. 亮度：不低于 350cd/m2

11. 视角： U/D/R/L(CR＞10)：89 /89 /89/89

12. 屏寿命：不低于 30000 hrs

13. 数据接口：需支持 USB2.0

14. 通信接口：需支持 10/100Mbps

15. 音频格式：需支持 MP3/WMA/AAC/OGG

16. 高清视频格式 :需支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM

17. 图片格式：需支持 JPEG/BMP/PNG

18. 整机额定功率：不高于 120W

19. 待机功率：不高于 1W

20. 工作电压： AC220V 50HZ

21. 声音输出： 4Ω/8W，内置2个喇叭

▲ 22. 内置 RTC时钟，支持全天多时段定时开关机；

23. 为保证系统的稳 定性和安全性，所招软、硬件须为同一厂家。

品目名 称

功能指标

技术要求

通用应用软件

1. 整体技术参数

1.1 信息发***平台，方便医院管理维护。

1.2 ▲系统需采用B/S架构，***网电脑，通过浏览器登录账号密码，即可对所有设备进行远程查看设备运行状态，远程重启，远程定时开关机，远程截图，远程调节音量，远程更换播放内容（提供软件截图证明）。

1.3 需根据医院健教实际需求，系统软件将音、视频，图片，网页等多媒体信息发送到显示屏上，实现各种形式的宣教播放。

1.4 ▲系统需与医院现有的排队叫号系统进行数据对接。

1.5 叫号系统软件装载在分诊及 HIS接口服务器上，该服务器需有良好的数据备份及安全措施。

1.6 ▲系统后台应具备部门管理、用户管理、角色管理功能，终端管理，监控管理等子模块功能，方便后期维护人员对终端、播放内容进行高效管理（提供软件截图证明）。

1.7 ▲系统需具备与微信公众号对接能力，系统应具备扫一扫二维码查询排队进度功能，应具备患者主动查询排队信息功能；应具备叫号预备推送功能，让用户提前准备的功能。（提供软件截图证明）。

1.8 系统可实现医院门诊、药房、检验科、收费、医技、服务台、抽血室、治疗室和日间手术室等分诊叫号、队列显示和信息引导等功能。

1.9 系统需支持接收 HIS接口数据、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引排队队列信息，并按显示规则推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上。

1.10 系统需兼容 LED单双基色屏、全彩屏并入系统管理。

1.11 可根据一个诊室多医生的实际情况，调整二级屏的显示模式。

1.12 一级、二级分诊屏的显示画面可根据医院需求定制且修改方便。

1.13 门诊分诊信息和宣教节目需支持在同一个画面组合播出，实现了门诊信息和宣教节目的统一集中发送，等候的患者及其家属都能通过显示屏在了解自己排队信息的情况下，同时可了解健康、医疗及其它节目内容，缓解家属焦急等待的心情。

1.14 ▲系统需支持智能化、视频化的门诊健康教育功能，可实现通过本次招标中的任意终端设备，提供门诊患者健康教育视频服务功能，支持患者移动端设备如手机访问及使用，可访问云端服务器实现宣教内容的交互式点播查看。系统后台的操作内容主要包括：视频管理、分类管理、科室管理、播放量统计等相关功能。同时需提供具有无版权争议的健康宣教视频不少于200部，每部时长约3-6分钟，需包含病症、病因、诊断、预防等内容（为避免版权纠纷，需提供相关的佐证材料），投标人须在投标方案中提供健康宣教节目名录列表，并于中标 后三日内将全部视频提供给院方进行筛查挑选。

1.15 ▲为满足多系统之间互联互通要求，方便后期对数据接口以及软件故障排查，系统需具备日志可视化管理功能，并能通过日志生成时间、操作者来源、操作类型、操作模块、操作结果、操作时间、耗时等进行快速筛查，极大方便后期日常维护工作。 （提供软件功能截图）

1.16 ▲为保证系统数据安全，系统后台需支持对数据的可视化管理，支持自定义设置历史数据保留时长，支持对数据进行隐私保护标识符号进行设置，支持选择是否开启数据备份服务，以及备份周期进行选择。

1.17 系统支持患者互动智能点播功能，***平台，查看不少于 200部具有无版权争议的健康宣教视频，由患者按需进行一对一的针对性宣教。

1.18 ▲根据医院实际情况，针对预约患者签到规则，系统应具备可视化管理功能，支持选择是否开启预约签到功能，开启后，支持对预约患者提前签到时间、预约迟到条件、迟到患者惩罚机制，叫号策略等做相应的管理。 （提供软件功能截图）

1.19 系统需支持自动将患者平均分配到普通号出诊医生队列中，并按顺序叫号；支持自动将挂专家号的患者与专家一一对应，并按顺序叫号；对于患者要选择医生的，可支持由护士站电脑手动选择对应的医生诊室。

1.20 全系统内所有终端需具备多区域差异化定时多媒体内容播放功能，如午休时间，系统可自动切换到信息发布功能，叫号屏可自动播放电视节目、健康教育、医院公告等内容，可播放医院自己的宣教片。

1.21 系统需支持支持全自动形成队列、人工报到形成队列（患者自助报到、护士操作报到）以及自动及人工混合报到三种模式。

1.22 系统可根据各个科室的就诊流程，灵活配置叫号机制，适应各种队列排序方式、各种呼叫模式、各种显示样式、各种语音效果。

1.23 ▲ 为方便急诊科护士更精准的对患者进行预检分诊，分诊系统须提供一套急诊分级知识库，护士根据患者的主诉，及主诉判断标准进行统一的分诊分级；确定不同等级患者候诊时的评估需要，并通过系统智能提醒护士予以适时评估，保证患者得到适时诊治；同时系统应支持开展多项病情评分，如疼痛评分、创伤评分、 ESI评分、GCS评分、REMS评分、MEWS评分等。（提供软件功能截图）

1.24 系统设 计具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。

1.25 ▲系统软硬件为同一品 牌，以确保系统稳 定性、扩展性以及及时高效的售后保障。

1.26 显示内容至少应包括科室名 称、病人姓名、病人排队号码以及就诊科室号等内容。

1.27 显示界面支持根据具体需求进行不限于颜色、板式、字体的修改。

1.28 需具备特殊患者如过号、复诊、优先等，页面具备特殊备注功能。

1.29 安装在各个尺寸一体机上，主要解决设备安全，防止病毒攻击、防止内容非法下载、***网络盗链。支持设备自动安全检测，支持自动内核更新等功能。

1.30 系统需与医院 HIS、LIS、PACS等系统进行数据对接，其应遵循标准的HL7接口，支持视图方式、Webservice方式、DLL调用方式实现各系统间的数据交换。

1.31 系统应具备按照病区划分的、语音效果可覆盖整个物理病区的语音播报软件或功能模块。

1.32 语音播报软件应具备全语音库的语音呼叫功能，需支持文本内容 (中文、数字)自动语音合成与播报，排队叫号信息可自动合成为语音信息播放。

1.33 ***网络远程调节。

2. 护士分诊台管理客户端软件

2.1 支持查看当前诊区的每个队列叫号情况（如：排队队列名 称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等）。

2.2 ▲根据医院实际情况，护士分诊台需支持医生模式或者诊室模式分别显示医生或者诊室队列，同时需支持对患者进行呼叫、分诊、报到、转诊、优先、弃号、调号、身份变更、延迟就诊等相关功能，支持通过已签到、未签到、呼叫记录对队列进行快速筛选，也可支持通过患者姓名、卡号等身份介质快速搜索就诊患者，并对其进行状态变更操作。（提供软件界面截图并加盖投标人公章）

2.3 ▲对于需要在护士站签到的患者，分诊台需支持签到状态显示功能，分诊台固定位置显示患者是否签到成功，并有相应的弹窗提示，便于分诊护士进一步确认患者签到状态。（提供软件界面截图并加盖投标人公章）

2.4 ▲支持分诊叫号显示、交互页面管理功能，页面风格、页面属性，页面样式需支持通过后台直接选择样式。（提供软件界面截图并加盖投标人公章）

2.5 ▲为便于护士发布寻人、寻物、通知等内容，方便诊区对叫号语音播报调整，分诊台需支持自定义语音功能，可根据诊区实际情况，自定义语音播报内容，支持添加快捷词组，调整播报的语音、语速、词组顺序、重复次数等，并可根据不同应用场景，指 定区域内某一台，或某一批设备，进行语音播报。（提供软件界面截图）

2.6 ★结合医院实际情况，系统需支持对叫号策略进行可视化管理，支持在同一后台界面，对初诊、优先、回诊、过号、复诊、预约、迟到、转诊等多种患者类型的叫号优先级别、间隔调整。针对特殊类型患者，可手动添加患者类型，如70岁以上老人、军人、军属等，同时支持对该类型患者排队优先级别进行调整。（ 提供软件功能截图 ）

2.7 ▲护士分诊台应具备预检功能，可通过卡片识别患者基本信息，并支持手工录入身高、体重、心率、体温、血压、视力、行程异常、跌倒评估等相关预检信息，当医生呼叫时候，可将在预检信息在虚拟叫号器端展现，提升医生看诊效率。（提供软件界面截图并加盖投标人公章）

2.8 ★系统应具备对诊区内设备进行日常维护管理，需支持对设备状态、位置等进行远程监控，还需支持对设备进行相关操作，包括但不限于重启、开关机设置、截屏、清屏、刷新等处理。 （提供软件功能截图）

2.9 ▲为方便护士对正在呼叫患者或已呼叫患者身份信息确认，护士分诊台需支持显示区域内，3-5名患者的历史呼叫记录，便于护士核实就诊患者身份。（提供软件界面截图并加盖投标人公章）

2.10 ▲针对诊区紧急情况，系统应具备预警发送功能，如危机患者需转运、工作站故障、有人寻衅滋事、区域停水停电、起火等急需支援的情况，可发送相应预警信息到门办大屏，及时提醒相应诊区发生了相应紧急情况，需要紧急增援。 （提供软件功能截图）

2.11 ▲为方便医护人员及时沟通，护士分诊台需支持医护通讯功能，可查看区域内在线医生情况，通过点选医生，即可查看医生发出的相关信息。（提供软件界面截图）

2.12 支持同步 HIS系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能；支持编辑周期内医生排班功能，并支持对医生每天出诊情况进行手动调整。

2.13 可以查看某检查项的排队信息，包含剩余号量、等候人数、过号人数、预约未报到人数，以及个患者的排队检查信息。同时可以为患者做 “优先”、“暂停”、“调号”等操作。

2.14 支持刷卡、扫描条码、手工录入等多种方式进行初诊患者签到、复诊患者二次签到、过号患者再报到、患者状态查询、患者排序调号、患者预约等。

2.15 早间高峰期患者突增情况下，分诊台软件需支持自动报到和手动批量报到机制，避免患者拥堵分诊台签到，降低排队护士工作量。

2.16 在普通号情况下，分诊台系统需支持将患者手动分配至指 定医生或诊室下排队候诊。

2.17 系统需支持对 “特殊”患者进行标识，并对此类患者进行优先就诊操作，例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊，同时叫号屏幕可显示此类患者标识，如“军”、“幼”等，并用其他颜色以示区别，打消其他患者疑虑。

2.18 ▲系统支持跨科室/跨诊区转诊功能，同一诊区下转诊功能，可将患者从一个队列转到另一个队列排队。（提供软件功能截图）

2.19 患者在一个诊区有多个检查项时，系统需支持一次报到操作即进入多个检查项队列的功能，要求具备一个检查项呼叫患者，其他检查项自动暂停对该名患者进行呼叫，当患者其中一个检查项诊结完毕时，其他未间项再对患者进行呼叫，避免过号产生。

2.20 系统需支持延迟呼叫，例如在检查、检验科室，当患者暂时不满足检查、检验条件时，护士可对患者进行延迟就诊操作，延迟时长可自定义，时间截止时，自动取消患者延迟状态，也可以通过护士手动取消患者延迟状态。

2.21 需支持复诊（回诊）患者签到再次进入队列功能，同时可根据需求设置复诊插队策略，例如：优先插队、间隔插队。

2.22 支持绿色通道（弃号）功能，可不经叫号直接就诊。

2.23 支持过号患者签到再次进入队列功能，同时可根据需求设置过号患者优先就诊，延后就诊，延后就诊可设置延后位数。

2.24 为方便对诊区对叫号语音的管理，系统需支持自定义语音功能，可根据诊区实际情况，自定义组合语音播报内容，支持添加快捷词组，调整播报的语音、语速、词组顺序、重复次数等，并可根据不同应用场景，指 定区域内某台设备，进行语音播报。（提供软件功能截图）

2.25 系统需支持记录护士上一步操作功能，主界面位置显示上一步护士操作信息。

2.26 可实现当前所有就诊患者队列状态显示及检索，包括：科室的等候队列、已就诊队列、过号队列，医生 /诊室的已就诊队列、过号队列等功能。

3. 医生工作站客户端软件

3.1 支持医生 ID号登录。

3.2 支持顺序呼叫、选择呼叫、扫描呼叫等三种呼叫方式。

3.3 支持叫号、重呼、选呼三种呼叫方式，支持过号（呼叫未到）、诊结两种结束状态；支持暂离、停诊等状态切换。

3.4 支持过号（呼叫未到）患者按规则自动重排，并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数；支持可选择呼叫过号患者就诊功能。

3.5 医生同时出诊多队列时 ,可自行设定多队列的呼叫策略；例如：同时出诊心内科、呼吸内科，可自动轮流呼叫；同时出诊专科号、普通号，可先呼叫专科号，若专科号无患者时，自动呼叫普通号。

3.6 支持功能按钮快捷键方式，可自定义设置快捷键。

3.7 支持无等候患者状态下，新患者签到提醒。

3.8 支持悬浮窗及自动停靠。

3.9 同一患者排多个队列，被呼叫时其他队列自动挂起，诊结后自动恢复等候状态。

3.10 ▲ 支持展示已签到排队人员列表，包括但不限于：候诊人数、序号、姓名、性别、年龄、及预检补录信息中的血压、体温、候诊时长或检查项目注意事项等。同时对于挂错号且已经到达诊室的患者， 对于挂错号且已经到达诊室的患者，系统医生端虚拟叫号器需支持跨科室转诊功能，医生可将患者转至其他科室同级别的医生名下看诊，提升患者就医体验。 （提供软件功能截图）

3.11 ★为方便医护人员及时沟通，虚拟端叫号器，需支持医护通讯功能，可通过通讯功能，向护士站分诊台发布求援信息，以及其他文字信息，如“我需安排手术，请安抚转诊患者”。支持广播功能，可发布相关内容到诊室设备，如“请张三家属进诊室”、“请过号患者到护士站重新签到”等等。 （提供软件功能截图）

3.12 可显示当前呼叫患者检查项目。

3.13 可开放叫号器功能接口，允许第三方系统调用 （提供成功案例证明） 。

4. 系统语音库技术要求

4.1 系统应具备按照病区划分的、语音效果可覆盖整个物理病区的语音播报软件或功能模块。

4.2 语音播报软件应具备全语音库的语音呼叫功能，需支持文本内容 (中文、数字)自动语音合成与播报，排队叫号信息可自动合成为语音信息播放。

4.3 ***网络远程调节。

4.4 语音要求为女声，支持普通话、数字播放，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好，可覆盖病区的所有角落。

门诊分诊多媒体叫号升级项目

1 . ◆ 22吋诊室门边一体机 （ 数量： 61台 ）

1.1 屏幕尺寸：约 22英寸

1.2 安装：壁挂（挂板）

1.3 CPU：A53；主频：1.5GHz

1.4 GPU：Mali450*4

1.5 内存：不低于 1GB

1.6 外存储：不低于 8GB

1.7 系统：不低于 Android 6.0

1.8 屏显比例：约 16：9

1.9 分辨率：不低于 1920*1080

1.10 亮度：不低于 250cd/m2

1.11 视角： U/D/R/L(CR＞10)：89 /89 /89/89

1.12 屏寿命：不低于 25000 hrs

1.13 视频接口：需支持 HDMI-in

1.14 音频接口：需支持 LINEOUT

1.15 数据接口：需支持 USB2.0*2 /TF

1.16 通信接口：需支持 RJ45(100Mbps)

1.17 音频格式：需支持 MP3/WMA/AAC

1.18 高清视频格式：需支持 RMVB/AVI/MPG/MKV/VOB/MP4

1.19 图片格式：需支持 JPEG/BMP/PNG

1.20 整机额定功率：不高于 35W

1.21 待机功率：不高于 1W

1.22 工作电压： AC220V 50HZ

1.23 声音输出： 4Ω/2W，内置 2个喇叭

1.24 ▲内置RTC时钟，支持全天多时段定时开关机；

1.25 需采用 B/S架构，具备统一的管理后台，支持后台远程升级，截图，调音量等；

2. 诊室排队用 55吋显示商用一体机 （ 数量： 34台 ）

2.1 尺寸：约 55寸

2.2 安装：壁挂

2.3 CPU：不低于Dual-core A73 and dual-core A53

2.4 GPU：不低于Quad-core MaliG51

2.5 内存：不低于 2G

2.6 外存储：不低于 8G

2.7 系统：不低于 Android8.0

2.8 屏显比例：不低于 16：9

2.9 分辨率：不低于 3840*2160

2.10 亮度：不低于 350 cd/m2

2.11 视角： U/D/R/L(CR＞10)：89 /89 /89/ 89

2.12 屏寿命：不低于 30000 hrs

2.13 视频接口：需支持 HDMI-IN

2.14 音频接口：需支持 LINE OUT

2.15 数据接口：需支持 USB2.0*2/TFcard

2.16 通信接口：需支持 RJ45(100Mbps)

2.17 音频格式：需支持 MP3/WMA/AAC/OGG

2.18 高清视频格式 :需支持RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM

2.19 图片格式：需支持 JPEG/BMP/PNG

2.20 整机额定功率：不高于 110W

2.21 待机功率：不高于 1W

2.22 工作电压： AC220V 50HZ

2.23 声音输出： 8Ω/5W，内置2个喇叭

2.24 ▲内置RTC时钟，支持全天多时段定时开关机；

2.25 需采用 B/S架构，具备统一的管理后台，支持后台远程升级，截图，调音量等；

2.26 为保证系统的稳 定性和安全性，所招软、硬件须为同一厂家。

3. 8吋IP网络叫号器 （ 数量： 7台 ）

3.1 尺寸：约 8英寸

3.2 安装：桌面

3.3 触摸：不少于 5 点电容式触摸

3.4 CPU：不低于四核,Cortex A7

3.5 内存：不低于 1GB

3.6 外存储：不低于 16G

3.7 系统：不低于 Android 6.0

3.8 屏显比例： 16:10

3.9 分辨率：不低于 800*1280

3.10 亮度：不低于 250cd/m2

3.11 视角： 85/85/85/85

3.12 数据接口：需支持 USB 2.0 host/USB 用于串口（RS232 格式）;Type-c 仅支持 USB OTG 耳机 3.5mm 立体声耳机 输 出 RJ45 仅 有 以 太 网 功 能 WiFi802.11b/g/n；

3.13 需支持蓝牙 4.0；***网 10M/100M/1000M

3.14 音频格式：需支持 MP3/WMA/AAC etc.

3.15 高清视频格式：需支持 MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.265,H.264,VC-1,VP8,etc.,支持最大 4k

3.16 图片格式：需支持 jpeg

3.17 整机额定功率：不高于 18W

3.18 待机功率：不高于 5W

3.19 工作电压： 12V/1.5A

3.20 声音输出： 2*2W

3.21 ▲内置RTC时钟，支持全天多时段定时开关机；

3.22 需采用 B/S架构，具备统一的管理后台，支持后台远程升级，截图，调音量等；

3.23 为保证系统的稳 定性和安全性，所招软、硬件须为同一厂家。