物业采购项目

物业采购项目 合同公告（合同包 [3500]ZSZBGS[GK]2021083_1_91350102717380346Q_2445 ）

一、合同编号： [3500]ZSZBGS[GK]2021083_1_91350102717380346Q_2445

二、合同名称： 物业采购项目 （合同包 [3500]ZSZBGS[GK]2021083_1_91350102717380346Q_2445 ） 政府采购合同

三、项目编号： [3500]ZSZBGS[GK]2021083

四、项目名称： 物业采购项目

五、合同主体

采购人（甲方）： 福建省自然资源厅

地 址： 福建省自然资源厅

联系方式： 87****58

六、合同主要信息

合同总金额：￥ 1,599,960.00

履约期限： 服务期30月

履约地点： ****楼区金泉38号

采购方式： 公开招标

七、合同签订日期：

八、合同公告日期： 2022-01-18

九、其他补充事宜： 附件： 项目服务内容包括但不局限于综合服务、公共秩序管理、房屋等公共部位管理、设备运行及维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务、办公室清洁卫生保洁服务、会务接待服务、搬运服务、****楼信访秩序维护服务、****路****号金鸡山停车场管理。其中：空调、电梯、燃气、消监控系统仅日常管理、记录及档案工作，其相关维修维护由甲方另行委托专业公司负责。 一、综合服务 （一）做好本次合同签订后的物业移交接管验收工作，****楼共用部位、共用设施设备等进行认真查验，并有相关记录档案。 （二）乙方持有有效证照，配备人员须政审合格，结构合理，有管理人员、水电（高低压电工）等专业操作人员，并按照国家有关规定取得岗位证书，岗位责任明确。 （三）物业人员统一着装，佩戴标志，服务主动热情。 （四）配备专职管理人员处理各项报修，并在承诺的时间内给予回复解决；有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达95%以上。 （五）每季度征询甲方对物业服务的意见，满意率达93%以上；对甲方提出的意见进行分析并在1个月内予以整改，因客观原因确实无法整改的应向甲方说明原因，并有相关征询情况及整改记录备案。 （六）做好各处室日常文件的收集以及每半年进行一次统一集中销毁化桨工作。 （七）做好会议桌椅、办公桌椅搬运摆放等临时性工作。 二、公共秩序管理 （一）****楼物业管理应建立正常的值班巡视制度，每天巡视不得少于8次，并做好记录。 1.门岗人员礼貌提供咨询服务。主门岗在特殊时段（上下班期间、领导参观等）保持立岗，控制人员、车辆进出。 2.****大楼进出车辆的登记、放行、疏导等管理工作及停车场内车辆的巡逻、检查工作。****大楼临时停放车辆的疏导工作。 3.****大楼人员、物资的检查、登记等管理工作。 4.实行24小时巡逻，保护物业管理区域内的公共财产及人员的安全，维护物业管理区域内正常秩序。 5.协助做好信访疏导，****楼正常秩序。 6.协助做好甲方交办的日常勤务工作。 （二）对消防、治安、公共卫生等突发事件要制定应急预案，事发时应采取相应措施，并及时报告相关部门。 三、房屋等公共部位管理 （一）每天巡查消防安全通道以及其他公共部位的建筑、门窗、玻璃等，建立完整的检查记录和保养记录。 （二）公共场所随时检查，即坏即修，要求整洁、安全，无乱堆乱放。 （三）公共照明和办公照明即坏即修，要求灯泡正常，灯罩完好，完好率lOO%。每天巡视，确保公共照明按规定时间定时开关。 （四）设备台账、图样档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整。 （五）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 四、设备运行、维修养护 （一）空调、消防等公共设备、设施进行日常的管护，出现故障及时通知甲方，并对维修过程全程跟踪、验收；配合甲方委托的专业维保单位对有关设施设备进行定期维修保养，并建立设备设施台账，保证设备运行正常。安保设施完好率达到100%，现有消防设施完好率达到100%，属于维保范围的电梯、制冷、消防故障，物业公司应及时通知专业维保单位，并详细记录。 （二）容易危及人身安全的设施应设置有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。设备设施标志齐全规范，责任明确，操作维护人员严格操作规程及保养规范。 （三）设备房保持整洁、通风、无鼠。 （四）确保配备的消防设施设备完好，可随时启用，对消防给水系统、灭火装置应每月定期检查一次，发现问题及时告知甲方，消防通道保持畅通。 （五）高压配电房必须保证24小时专人值班，做好运行记录，值班人员必须持有供电部门（应急部门）发放的上岗证件。 （六）供电系统、给排水系统日常管理巡视、维修。供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供电、水系统的正常运行。 五、公共区域清洁卫生保洁服务 卫生保洁总体要求： A.****楼物业管理的特点，制定卫生保洁标准。做好公共环境（含负一层、负二层、****楼大厅、****楼卫生间、开水房、****楼公共通道、室外场地、会议室、活动室、办公室等）的卫生、垃圾的收集、分类与清理。 B.排水及污水管道疏通，确保雨水、污水管道畅通。 C.加强二次供水管理，保证水质符合卫生防疫要求，对生活水池每年按相关规定清洗消毒。 （一）外场保洁。 1.每天清扫保洁3次，并循环保洁，在工作人员上班前完成1次清扫，保持无烟头、无纸屑等杂物，及时处理乱堆放的物品。 2.保持停车场地的整洁，路面无积水。 3.保持升旗台的卫生洁净。 （二）楼层公共区域保洁。 1.每天保洁6次以上，并循环保洁，保持场地无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹，大堂、过道全天候保洁。 2.公共场地墙面、顶棚、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。 3.****楼道每天清扫、湿拖，****楼梯扶手。 4.每天保洁电梯轿厢两次，保持地面无尘，厢内无异味，电梯内无污渍、痕迹。 5.擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。 6.保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑，放置好注意防滑的提示牌。 （三）会议室保洁。 1.保持会议室整洁，使会议室随时处于备用状态 2.提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水等相关物品，调节好照明、空调、传声器、音响设备、根据不同会议类型摆放桌椅。 3.会议中做好倒水、续水及其他会议服务等事宜。 4.会议结束后及时清理会场，清洗茶具、台布、毛巾等用品，并关好电源和门窗。 （四）卫生间保洁。 1.卫生间保持清洁、无异味，每天清洁6次以上，保洁时悬挂醒目标识。 2.每天早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周用毛巾擦拭灯具1次；每周对共用卫生间进行2次消毒，发现墙壁有字迹及时清洁。 3.每天更换卫生间垃圾袋，洗手间随时循环保洁。 4.地面无烟头、无纸屑、无污渍、无积水，顶棚、墙面无灰尘、***网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 （五）领导办公室保洁。 1.每天对办公室进行2次保洁，其中上班前、下班后全面保洁1次。 2.保持室内空气新鲜、畅通，办公桌台面无积灰、无水渍，文件、办公用具摆放整齐，办公室墙面、顶面、地面无污垢、无脏迹、无积灰，茶具每天清洗1次，电话机每周消毒1次。 3.在上班期间，14和15层安排专人值班，负责来访接待等工作。 4.休息室床上用品的定期更换及清洗。 5.积极完成甲方临时布置的任务。 （六）活动室保洁。 1.每天对活动室内的地面和设施设备进行日常保洁，包括除尘、通风等。 2.对室内使用后的设备进行归位摆放，保持活动室内齐整。 （七）垃圾清运（含食堂垃圾）。垃圾袋装化，按要求进行分类，做到日产日清（含外运）。 （八）环境消毒。及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。定期灭虫除害，杜绝区内害虫滋生，保持公共环境卫生及安全。储水池、雨水井、污水井、化粪池定期喷杀消毒。化粪池及储水池每年清理次数不少于一次，特殊情况另行通知，清理费用由物业公司包干。 （九）办公室清洁卫生保洁服务 卫生保洁总体要求：****楼物业管理的特点，制定卫生保洁标准。做好室内环境（含地板及边角、室内窗台、沙发、茶几、书柜外立面、屏风、开关面板）的卫生、垃圾的收集与清理。 1.每月各办公室循环保洁四次以上，保持地面无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹。 2.公共窗台室内玻璃、扶手清洁光亮，无灰尘。 3.保持室内沙发、茶几、书柜外立面、屏风、开关面板无灰尘。 4.每天更换及清洗九层值班室床上用品。 5.其他临时性的驻厅办公的日常保洁等服务。 （十）****楼信访秩序维护服务 1.协助做好信访疏导，****楼正常秩序，并做好来访记录。 2.保护物业管理区域内的公共财产及人员的安全，维护物业管理区域内正常秩序，对于妨碍或者扰乱公共秩序的不良行为予以纠正。做好可疑人员的盘查、案件的报警和现场保护工作。 （十一）金鸡山停车场管理 1.本停车场仅供甲方使用，不得对外经营。 2.实行24小时值班制度。 六、服务人员配备及要求 （一）为保证服务质量，人员配置必须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳资纠纷。所有物业管理服务人员均要求具有初中以上文化，品行端正，具体要求如下： （1）管理人员（经理）要求：年龄45周岁以下，大专及以上学历，有一年以上管理工作经验。 （2）保洁人员工作要求：****楼的环境卫生，并提供优质服务，人员配置要求年龄在50周岁以下，身体健康，****写字楼保洁工作经验。 （3）工程人员工作要求：人员配置年龄在50岁以下，持有与维护相应的上岗证书。 （4）保安人员工作要求：要求男性保安员，年龄在50周岁以下，具有半年保安员工作经验，且工作责任心强。 （5）会务服务人员工作要求：乙方须承诺，所有人员配置要求在40岁以下，样貌端正并持有健康证，经过正规的礼仪等服务培训，服务规范、及时、礼貌、热情、文明，在有需要时能提供礼仪等服务。****楼服务人员要求政治可靠，服务意识强，工作认真负责，保守工作秘密。 （二）****楼办公室保洁等服务工作； （三）完成甲方交办的其他服务工作； （四）严格遵守保密制度。化浆材料、废品废料由招标人指定人员进行收购及外运。做好周末及节假日值班制度； （五）根据项目服务内容，人员配备不得少于30人。人员配备不足扣除相应岗位工资。 服务内容 人员配置最低标准（30人） 项目部1人 经理（管理人）1人 安全防范工作16 人 主管1人，领班2人，秩序维护员8人，车管员2人，消监控员3人 综合服务10人 主管1人，保洁领班1人，保洁员5人，会务员3人 工程3 人 主管1人，水电工2人 可进行合理调整，总人数不得减少。

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