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12345电话咨询服务 结果公告 （合同包 [350200]XMZS[GK]2022010-1 ）
二、项目名称： 12345电话咨询服务
三、采购结果
[350200]XMZS[GK]2022010-1 包1
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额（单位：元） |
| 中国电信股份有限公司厦门分公司 | ****路****号 | 4340000.0000元 |
四、主要标的信息
合同包 [350200]XMZS[GK]2022010-1 包1
中国电信股份有限公司厦门分公司：
服务类
服务类
| 品目号 | 品目编号及 品目名称 |
采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 单位 | 服务标准 | 金额 （元） |
| 1-1 | C190299 其他社会服务 |
其他社会服务 | 服务期36个月，提供17名人员5*8小时人工接听服务 | ***平台建设、话务座席配套、服务团队建设、运营管理需求 | 1 | 项 | 服务期间人工日接听来电量达120通以上；话务应答情况录音率至少99%;话务服务满意度达95%以上 | 4340000.0000 |
五 、评标专家（单一来源采购人员）名单：
| 采购人代表： | 刘娟 (包1) |
| 评审专家： | 纪慧生,吴幼强,林伙海,张绍聪 |
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
关于采购代理服务费。 a.代理服务费标准及收取方式：以中标价为基数，并按差额定率累进法计费，收费具体标准如下：中标价≤100万元部分，收费费率为1.5%；100万元＜中标价≤500万元部分，收费费率为0.8%； b.经评审，所有采购标的均为中小企业（含个体工商户）承接的服务，或者监狱企业提供本单位承接的服务；或者残疾人福利性单位提供本单位承担的服务，属于前述情形的，给予中标人的采购代理服务费按上述收费标准下调10%； c.中标人以转账或汇款方式提交采购代理服务费，收款人全称：厦门市中实采购招标有限公司；开户银行：建设银行厦门禾祥支行；帐号：3510 1583 0010 5250 6037。
代理服务费收费金额：
合同包 [350200]XMZS[GK]2022010-1 包1 ： 41720 元
收取对象： 中标人
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： ****中心
地 址： 福建****路****号****楼
联系方式： 0592-***3321
2.采购代理机构信息（如有）：
名 称： 厦门市中实采购招标有限公司
地 址： 厦门市思明****路****号18A、B、C、D、E、F单元
联系方式： 0592-***0055
3.项目联系人
项目联系人： 曲先生
电 话： 0592-***0055
厦门市中实采购招标有限公司
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/181/wdJ3rYABDBMyXD3vZHwt.html
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