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| 申购单主题： | 纳米压痕仪设备年度维保; | 申购单位： | 采购办 | ||||
| 申购备注： | |||||||
| 设备名称 | 品牌 | 型号 | 数量 | 报价类型 | 售后服务 | ||
| 纳米压痕仪设备年度维保 | 1 | 国内含税价/人民币 | 无 | ||||
| 规格 | 高级维护保养服务除了提供所有与布鲁克纳米表面量测部的产品出厂时所包含的高级质保服务一致的内容外，在服务有效期内还包含以下额外内容 : 1.优先的技术支持（电话/邮件），优先的在线诊断支持； 2.免费的优先的备件维修[1]； 3.一次免费上门维护保养服务[2]； 4.由布鲁克纳米表面仪器部技术支持工程师根据实际情况决定是否进行免费上门诊断或维修支持； 5.每年允许一次免费的因人为因素意外损坏的传感器或扫描器维修服务； 6.该条款外的培训和上门服务可享受75折优惠价格； 7.购买如传感器，扫描器，标准样品和标准类型探针（非定制探针）[3]等备件可享受80折优惠价格； 8.不包含随仪器一同采购的第三方配件的维护保养，如机械手臂, 防震台，光学显微镜及其他非布鲁克产品； 9.每年提供两个在布鲁克公司或区域办公室所在地的基础培训课程免费席位（差旅、住宿自理）。***网站 www.****.com；[4] 本服务项目基于常规的实验室设备使用率：5-7天/周，8-10小时/天； 以上服务内容自本服务项目生效起的一年内有效，过期作废。（根据维保期限而定） 注意：如仪器当前不在任何维护保养服务项目下，加入新的高级维保服务前须由布鲁克纳米表面仪器部工程师对仪器状况进行评估； 在该高级维护保养服务有效期内，中国区（仅限中国大陆及港澳地区，不包括台湾地区）额外提供以下个性化服务： 参加该服务的仪器，其操作者或管理员，至少一个，至多五个，可以加入VIP客户专属微信技术交流群。在人力资源有限的情况下，优先响应该群中提问的问题。 注释： [1] 关键部件如控制器、传感器及扫描器等需要客户将损坏的备件寄回工厂进行维修。少量部件可以在大陆的实验室进行测试，具体是哪些部件需要先咨询相应工程师。 [2] 该服务的时限为 8 小时。在中国大陆及港澳地区，我们提供更加灵活的选项，用户可以根据实际需要选择进行维护保养服务或者基础培训。维护保养服务包括对仪器的校准、各个功能和指标 的检查。 [3] 探针是否为标准类型，请先咨询工程师。 [4] 中国大陆及港澳地区的培训通知一般通过微信公众号、微信群以及邮件进行通知。***网站由美国市场部维 护，信息更新可能延后，我们正在努力改变这种情况。 | ||||||
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