泰山财产保险股份有限公司续保试点团队外呼平台项目询价公告

一、项目概况

为满足公司续保试点团队运行需要，泰山财产保险股份有限公司就续保试点团队外呼平台采购项目组织询价采购。现发布本项目询价公告，诚邀符合资格条件的供应商参与报价。公司将遵循“相同货品比质量、相同质量比价格、相同价格比服务”的原则综合评定，确定成交供应商；若出现两家及以上报价人报价完全一致的情况，由采购人根据报价人综合实力、服务承诺等因素择优确定成交供应商。

二、项目基本情况

项目名称：泰山财产保险股份有限公司续保试点团队外呼平台采购项目

项目类别：服务类

采购方式：询价采购

服务期限：2年

采购预算：

1. 通话套餐资费：单人单月套餐总费用（含套餐内通话时长、基础功能费），不超过350元/月/人。

2. 套餐外通话资费：超出套餐外通话市场单价不高于0.22元/分钟，不得设置阶梯加价、区间加价等额外费用规则。

3. 号码基础月租费：单个号码的基础月租费不超过30元/月/个。

4. 配套电话呼叫系统：不高于2万元。

5. 报价超过预算的视为无效报价。

三、供应商资格要求

1. 具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，响应时提交有效的且经营范围涵盖本采购服务项目的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本扫描件；

2. 未被列入“信用中国”网（www.****.gov.cn https://www.****.gov.cn 点击查看点击查看）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单：报价时需提供上述网站查询截图；

3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供相关设备清单（如有）、专业技术人员资质证明或类似项目服务案例（合同扫描件）等材料。

四、采购内容及技术需求

1. 采购内容：电话呼叫系统（功能包括但不限于：外呼营销管理、报表监控分析、数据精准分配等）

所采购平台服务包含外呼通话套餐和配套电话呼叫系统两部分。

其中：

（1）外呼通话套餐：包含基础通话套餐（套餐内通话时长不少于3000分钟，请列明基础功能）、套餐外通讯（不高于0.22元/分钟，且无阶梯加价、区间加价等额外费用）、月租费（如有）等

（2）配套电话呼叫系统。

2. 技术需求：

具备与财险公司服务对接的能力与经验，可提供方便、快捷、稳定、高效的外呼线路（应具备外显号码本地化适配、多维数据可视化、号码申请周期短、录音存储、功能弹性扩展的能力），有同业对接合作经验的优先。

3. 系统建设应当满足信创要求。

4. 应具备轻量化部署和快速对接能力，建设周期不超过2个月。

五、服务要求

1. 质量要求：

基础功能便于操作、稳定快捷：外呼通话管理、报表监控分析、数据精准分配、客户管理；

扩展功能灵活扩展、精准适配：智能质检、AI机器人智能外呼等。

2. 售后服务要求：有系统运维服务和扩展功能开发服务。

六、报价方式及要求

1. 报价文件组成：

（1）资格审查材料：包括本公告第三条“供应资格条件” 要求的全部证明材料，需加盖报价人公章；

（2）报价单：需明确项目总报价、单价、费用构成等，报价单需加盖公章，格式自拟，内容应清晰、完整；

（3）技术方案（如有）：包括项目实施方案、服务保障措施、进度安排等；

（4）其他报价人认为需要提供的材料。

2. 提交方式：

通过电子邮件发送至指定邮箱，邮件主题需按照“泰山保险续保试点团队外呼平台采购项目-报价人全称”格式填写，并附联系人姓名及电话，确保通讯畅通。

3. 截止时间：北京时间2025年6月5日12时整，逾期发送的邮件视为无效报价，采购人将不予接收。

七、联系方式

业务联系人：尚老师 187****7776 点击查看

采购联系人：刘老师 0531-****6518 点击查看

联系地址：中国（山东）自由贸****路****号 点击查看泰山财产保险股份有限公司

接收邮箱：__****@****.com 点击查看