人保财险天津分公司话务服务短期衔接采购项目中选结果的公告

采购项目名称：人保财险天津分公司话务服务短期衔接采购项目

采购内容：本项目采购标的为话务服务，****中心服务、报表监控、运维保障及配套管理服务。其中，****中心服务，保障高并发通话稳定与系统对接；生成定制化话务报表，提供实时数据看板；建立7×24小时运维机制，保障服务平稳运行与数据安全；配套操作培训与规范制定，辅助线上服务精细化管理。

采购方式：单一来源

候选供应商：北京青牛技术股份有限公司

中选供应商：北京青牛技术股份有限公司

采购数量：为期3个月的短期衔接话务服务。

采购价格：单价电销坐席每账号每月100元(按甲方申请账号数量计费);月基本通话单价每分钟0.065元(***平台统计甲方实际使用情况计费，呼出通话不足一分钟按照一分钟计费;PSTN按双路计费;);号码使用费20元/月/号码:此外，供应商还承诺提供所有于成交业务相关的录音数据免费保留1年的存储服务。

提出异议的渠道和方式：项目供应商如存在异议应以书面形式在中选结果公示期内提出，否则不予受理。

公告时间：自发布之日起3日内。

项目联系人及联系方式：

联系人：王燕婷

电话：139****4791

电子邮件：wa****@****.****.cn

特此公告

中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司

2026年04月30日

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