东莞市人民医院导乐分娩陪伴服务项目采购调研邀请公告

东莞市人民医院导乐分娩陪伴服务项目采购调研邀请公告

一、项目内容

为东莞市人民医院住院产妇提供专业导乐陪伴分娩，内涵包括经过导乐培训并取得培训合格证书的人员，在助产人员指导下从事全程连续一对一陪伴分娩服务的工作，提供心理支持、生理支持及适宜技术支持；服务范围覆盖产前宣教沟通、产程全程陪伴及产后早期护理指导。

二、报名时间

2026年4月1日到2026年4月14日（上午8:00至下午5:30）。

三、技术要求

（一）人员配置要求

1.项目负责人1名：学历本科及以上，须同时具有中国妇幼保健协会颁发的导乐师证书，导乐管理经验不少于3年。

2.项目主管1名：学历本科及以上，须具有中国妇幼保健协会颁发的导乐师证书，导乐工作经验不少于5年

3.导乐陪伴分娩的工作人员至少为8人，均需具有中国妇幼保健协会颁发的《导乐师专业能力证书》或同等资质的证书，及导乐工作经验。

4.建立东莞市人民医院导乐师人员库，根据实际情况灵活调配导乐师人数，以满足我院工作需要，所增加的人员必须在东莞市人民医院导乐师人员库名单里。

（二）导乐分娩工作人员日常服务要求

1.穿统一工作服，仪容仪表整洁，佩戴工卡，符合医院仪容仪表着装规范要求。

2.服从采购人单位分配，统一安排工作。

3.遵守劳动组织纪律，严格遵守医院有关管理制度，包括考勤制度、院感防控制度、着装要求等。

4.提供专业的陪伴分娩服务，服务态度积极主动热情。

5.陪伴分娩工作人员在工作中不参加任何医疗决定或干预任何医疗行为，接受医护人员的技术指导和质量监督。

6.陪伴分娩工作人员每次接收新的服务对象时，一定要向当班医护人员了解产妇禁忌及注意事项，方可进行指导陪伴。禁止私自接待产妇或接受他人安排的工作。

7.不得在上班时间干私活、睡觉、玩手机、闲聊，不得坐、卧在病床上，不得大声喧哗，应为产妇创造维护安静利于待产和分娩的良好环境。

8.不得在服务期间及服务之外向产妇及其家属推销各类用品及服务。

9.爱护公物，不得挪用产妇及医院的用品私用。

10.坚守岗位，工作期间不得擅离职守，如遇特殊情况，需向管理人员请假并获得批准，由管理人员安排其他人员接替工作，并向产妇解释说明。由此带来的问题由中标人负责。

11.陪伴分娩工作人员配合医护人员密切关注产妇情况，发现异常及时向当班护士反映，不可打扰医护谈话和交代病情。

12.工作中注意保护产妇及家属的隐私，保守医疗机密，维护医院工作形象，禁止泄露隐私及医院工作机密，如有违反将追究法律责任。

13.24小时提供服务，夜班弹性安排人员，接到服务需求30分钟内到岗。

14.中标人自行配套陪伴分娩相关设施设备、工作人员服装、使用耗材等工作相关物品。中标人派驻采购人处所有员工的自身安全、社会保障、工资发放、福利、餐费、劳动纠纷等全部由中标人负责，与采购人无关。

（三）其他要求

1.供应商应具有完善的人力资源保障措施。

2.供应商应具有管理服务方案（包括但不限于管理设置、资源配置、项目质量保证措施、岗位责任制、服务要求、服务流程说明和措施等）。

3.具有完善的培训计划及考核方案（包括但不限于岗前、岗中人员培训计划、培训资源、考核方案等）。

4.对本项目提供应急预案（包括但不限于服务过程中可能会发生的应对应急、突发事件等特殊情况）。

5.对本项目提供的院感控制方案（包括感染预防与控制相关工作开展的方案）。

6.开发有满意度调研小程序（用于收集客户反馈及作为服务质量改进依据）。

7.具备运营支持能力，能为本项目进行线上宣发，提升曝光度及医院影响力。

8.不定期开展产房创意活动，优化分娩体验，构建快乐、美好的生育友好型产科环境。

四、报名资料

（一）报价资料

报价单，格式如下：

（二）资质材料

1.公司营业执照、税务登记证（三证合一无需此证）。

2.提供既往合作医院的服务案例（提供合同关键页复印件并加盖公章）。

3.具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内质量管理体系认证证书或其他可证明本项目运营能力的行业资质证书。

4.具有履行合同所必需的设备（型号、参数）和专业技术能力（人员资质证书）。

以上材料均需加盖公章，发至东莞市人民医院发展与规划部邮箱：__****@****.com，邮件标题请注明参加的项目名称、公司名称、联系人、联系方式。调研阶段无需提交纸质版。

五、联系人及联系电话

李女士，0769-****7625，137-2999-3543 （调研流程进展）

黎女士，0769-****7188，189-2551-3810 （需求对接）