医院统一支付对账平台项目市场调研公告（第二次调研）

序号

功能模块

功能描述

1

整体架构

***平台满足旨***平台的无缝对接，提供统一的支付接口和自动化对账功能，支持多种支付方式，提升医院财务管理效率和患者支付体验，核心功能包括统一支付接口、自动化对账、数据分析和报表生成等，能够支持线上多种支付渠道，实现医院内部系统与第三方金融支付渠道等的对接，保证患者在医院高效的支付体验的同时，保障医院财务资产及数据资源的有效管理。根据医院信息系统的实际情况进行搭建，符合医院信息系统架构，确保信息安全、系统稳定、应用界面清晰、操作简单、模块扩展灵活、售后服务良好。

2

院区管理

可为集团化医院提供多院区管理功能，实现院区新增、编辑、启用、禁用操作。

3

用户角色管理

支持对系统用户账号权限进行新增、修改、启用、禁用操作；可为每个账号设置相应角色，限制账号对功能模板操作的权限。

4

支付渠道管理

可支持对系统支付渠道的参数配置管理,实现支付渠道新增、编辑、启用、禁用操作；支持对接目前我院已有的支付渠道，如窗口微信扫码收费、窗口支付宝扫码收费、自助机微信收费、自助机支付宝收费、微信小程序收费、医保个账支付、***网医院、银联支付等，并可为后续新增支付渠道提供支持。

5

服务渠道管理

对服务渠道进行统一管理，实现对服务渠道的新增修改、启用、禁用操作；支持对接目前我院已有的服务渠道，如挂号系统、门诊收费系统、***网医院等,并可为后续新增服务渠道提供支持。

6

支付订单管理

管理支付订单记录，可通过支付时间、订单号、订单状态、收款人、收款渠道、支付人等进行查询，可查询订单明细及对支付订单退款操作，渠道原路退款记录交易过程信息，方便交易溯源。

7

退款订单管理

管理交易退款，可通过、订单号、退款时间、退款状态来查询，可手工申请、审批退款，批量处理退款。

8

审批管理

对申请退款的支付订单进行审批，批量同意/驳回，驳回必须填写审核意见。审批人同意后，订单进行退款。用户通过待审批订单页面对申请退款的支付订单进行审批后(即通过或驳回后)，该页面记录所有己审批后的申请退款订单，搜索/查看已审批记录已审批退款。

9

其他渠道管理

对其他渠道进行统一管理，实现对其他渠道的新增、修改、启用、禁用操作；支持对接目前我院已有的其他渠道，***平台、收费员报表等。***平台对接实现产生费用时自动开具电子发票，发生费用退款时自动作废已经开具的电子发票；集成已有的收费员报表进行页面报表展示。

10

对账单管理

支持对不同的渠道对账单进行统一配置管理,实现对账单的新增、修改、启用、禁用操作；以及各类医保统筹及个账(含:本地、异地、保健办、优抚等)等对账。

11

对账汇总统计

系统自动按支付渠道、服务渠道汇总和其他渠道统计对账数据，展示结果以及差异账情况。

12

每日汇总统计

系统自动按日期汇总统计对账数据,展示对账结果以及差异账情况。

13

对账明细查询

支持查询对账明细，包括订单号、交易类型、业务类型、渠道来源、患者信息、对账结果、处理状态等详细信息。

14

差异账处理

对于差异账,要求系统必须进行实时、自动记录所有订单生命周期信息，必须在一个页面展示订单所有生命周期的全链路图，每个生命周期节点必须包括以下信息：患者ID、患者名称、业务（服务渠道）系统订单状态、平台订单状态、服务ID、发生时间、商户流水号、三方流水号、输入参数、输出参数、异常错误信息、请求接口地址等，并且要求可以预览具体参数和复制参数。

15

费用报表

系统支持生成费用报表,按不同的时间维度展示每个服务渠道的各支付渠道总费用情况。

16

日志管理

支持按用户名、用户 ID、操作模块、操作时间段等条件查询系统用户操作日志。