设备2026LY085-1超声胃肠镜系统保修服务

项目名称:超声胃肠镜系统保修服务

需求参数:

一、保修设备及维保年限：

奥林巴斯 5件 设备，1年维保。

二、具体维保设备清单：

三、服务要求：

1. 投标人具有设备原厂的授权文件证明或者其他专业维修机构授权文件证明、技术合作协议等（提供证明资料）。
2. 当设备发生故障时，需要更换全新原厂零配件：在零件齐备的情况下，中标人保证7个工作日内完成小维修。在零件齐备的情况下，中标人保证15个工作日内完成大维修。如果采购人属于本附件内所列的设备发生故障需要大维修时，采购人享有优先获得备用品的权利，中标人提供同型号备品直至维修完成。（提供承诺函）
3. 出现紧急故障时，技术工程师能通过电话方式指导排除问题，响应时间不超过24小时。无法排除处理时，将在3个工作日内到达现场服务；
4. 在维保服务期内，投标供应商就本维保服务设备清单中所列设备提供远程和现场的应用技术支持。维保服务供应商应指定不少于一名工程师专门负责内窥镜维修和清洗保养培训工作。工程师需有经厂家技术培训合格的，或者具有设备厂家对其维保能力认可的其他有效资质证书的工程师负责本项目实施（提供近半年内任意1个月的社保缴纳证明和有效期内原厂认证的工程师资格证书）。
5. 提供每周24小时×7天的电话支持服务，中标人指定工程师为采购人提供定期3月1次巡回，6月1次点检，并提交检查报告给医院备档。
6. 中标人为采购人提供1年1次的周边仪器免费除尘清洁服务，提供每年4次原厂设备维护（周边仪器是指本维修范围清单内的周边仪器）。在本保修期内，中标人可根据采购人的需求，对维保清单内所列设备的使用、清洗和保养方法为采购人提供院内培训。
7. 维保清单中所列产品，如果在自然损耗以及按照中标人要求的清洗消毒方法的情况下发生故障，中标人进行无条件维修； 以下情况不属于保修范围：1)其他与周边仪器相关的不可维修的设备（如电缆线、超声探头、水瓶、键盘、脚踏等）；2) 消耗品（如清洗用具、治疗附件、光源灯泡、手术器械等）。3)由火灾、洪水等自然灾害引起的产品损坏或故障。4)未按照清洗消毒灭菌手册中提及的已验证的清洗消毒机、消毒液、灭菌器进行清洗、消毒、灭菌引起的故障。5)人为故意损坏
8. 所有配件是原厂生产的，来源合法合规，维修后达到出厂合格标准（提供配件来源证明材料）。
9. 国内具有维修机构（提供承诺函、维修机构地址及场地图片资料）。
10. 国内具有培训基地，在维保合同期内提供院方人员≥1次的应用培训。（提供承诺函、培训基地地址及场地图片资料）。
11. 国内设有常用备品库，为所保设备保证备品的存储并优先提供备品备件的发货及维修更换。（提供承诺函、备品库地址及场地图片资料）。
12. 提供800、400或其他维修服务热线，设备工程技术人员提供在线技术咨询和维修诊断。
13. 保证提供设备制造商统一执行的软件优化、补丁升级或其他升级，并保证所有使用软件为最新版本。（提供承诺函）
14. 提供设备全面的测试和维护保养纪录，每年向采购人提供维护保养工作总结。

备注1：

1. 参加投标的供应商必须登录中山大学孙逸仙纪念医院线上一体化平台（https://****.cn https://****.cn 点击查看点击查看:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部钟老师处（地址:****路****号 点击查看 一方长堤健康产业中心9楼913医学装备部办公室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。

2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。

截止日期：2026年06月04日

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