广州中医药大学第一附属医院患者全病程管理服务系统项目招标公告_招标详情

广州中医药大学第一附属医院患者全病程管理服务系统项目招标公告（挂网）.doc (172.51 KB)

采购单位：广州中医药大学第一附属医院

项目名称：广州中医药大学第一附属医院患者全病程管理服务系统项目

项目编号：广中医一院招【2026】65号

一、项目概况：在国家中医药发展战略的指引下，围绕广州市中医药传承创新的需求，建设患者全病程管理服务系统。为广大患者提供包括患者数据采集、行为干预、***网诊疗、健康管理、院外随访等的全病程、全生命周期健康管理服务，并通过专科专病管理方案实时监测慢性病指标，自动触发干预提醒形成“服务-反馈-改进”闭环，实现对患者的长期跟踪和管理，提升治疗效果和患者满意度，降低就医成本，提升广州市各级医疗机构患者全病程管理效率和服务水平，打造具有中医药特色的患者全病程健康管理“广州范式”。

二、最高招标限价（人民币）：995,000元（玖拾玖万伍仟元整）。

三、资金性质：财政性资金（预算指标资金）。

四、项目需求书：

（一）服务范围：

通过建设患者全病程管理服务系统，提升广州中医药大学第一附属医院患者管理服务效率，扩宽医院服务半径和辐射范围，满足人民群众日益多样化的健康医疗服务需求。

（二）服务年限：自合同签订之日起6个月内完成本项目交付使用。自验收合格之日起，免费售后质保期不少于壹年。

（三）技术服务要求内容，应提供包含但不限于以下内容：

1. 技术要求：

系统	模块名称	功能名称	功能描述
全病程管理患者端	注册登陆	登录验证功能	确保用户的登录凭证与账户信息匹配
	注册登陆	微信一键登陆模块	用户可以直接使用微信账号快速登录应用
	工作室首页	健康咨询服务	1、支持患者通过该入口与医护人员进行在线沟通
			2、支持工作室内的多名医护人员组成医护共管团队，对进入工作室患者进行管理。
			3、支持患者通过语音输入的方式，并负责语音转文本，以视图或库表形式提供数据供医院侧使用。
		问医生	***网医院（配置小程序方式）
		申请全病程管理	通过该入口，完成对跟当前工作室及医生的申请全病程管理关系绑定
			1、申请通过后，患者档案授权给该医生查看，该患者会出现在医生列表
			2、申请通过后，可以为患者分发管理计划；查看管理计划执行情况
		申请隐私授权	系统层面合规保障；患者申请工作室管理需同意知晓隐私协议，保障后续疾病管理过程患者统同意并知晓，保障个人用户隐私信息
		切换工作室	同一份患者档案在多个工作室可实现切换
		切换信息	同一登陆手机号下面多份档案信息，可实现切换
		健康日历	查看当前档案的当前工作室内的管理计划详情
		健康科普	查看当前工作室呈现给患者的患教内容，公告内容
		患者邀请	查看当前所在工作室二维码，支持通过二维码图片或者转发邀请链接将工作室分享给病友或家人
	申请全病程管理	选择疾病分组	▲患者申请选择当前工作室已配置疾病分组，系统可根据患者疾病分组自动分配管理方案（提供产品功能截图证明材料）
	申请全病程管理	入组量表录入	▲根据不同疾病分组填写不同疾病的入组量表信息，满足不同疾病分组的入组筛查及数据收集要求（提供产品功能截图证明材料）
	我的信息	基本档案信息	用户通过该入口可见当前登陆手机号下所有档案
		新增档案	可新增多份档案，为子女/父母/家人创建健康档案，同时管理家庭健康信息；关系为本人档案仅可一份
		病历图片上传	患者可在线上传历史病历图片，系统将以时间轴形式展示
			1、档案图片上传后已经申请通过的工作室医生可随时查看
			2、档案图片上传后，患者可随时在线查看，移动病历本
		档案历史	查看每一份档案的申请全病程管理的历史记录
		问卷填写记录	查看每一份档案的历史问卷填写记录，问卷预警详情及记分结果
		当前管理计划历史	查看每一份档案的历史管理计划及当前档案的执行状态
	健康日历	健康日历-日历模式	查看当前患者在工作内的管理计划详情
			1、包含打卡任务/患教任务/表单填写任务
			2、可按照日历日期选择对应日期的任务详情
		健康日历-列表模式	1、查看按照完成情况筛选任务：已完成/未完成
			2、按照事件类型筛选任务：重要事件/日常事件/临时事件
			3、按照日程类型筛选任务：健康患教/健康问卷/健康提醒
		取消管理	可随时取消当前档案跟工作室的全病程管理关系
		更换管理方案	可随时更换当前档案跟工作室的申请分组管理方案，更换后由医护审核后，即可按照新管理方案进行管理
		量表个性化	▲1、记分配置灵活：量表记分的灵活配置，例如可以根据不同需求设置营养、疼痛等量表的记分方式。（提供产品功能截图证明材料）
			▲2、填写模式定制：支持问卷填写模式的个性化配置，可以选择整页填写或一页一题的方式，根据实际情况灵活调整填写流程。（提供产品功能截图证明材料）
			3、跳题和逻辑配置可设：在医学量表填写场景中，提供了跳题和逻辑题的灵活配置选项，确保填写过程更加智能和符合实际需求。
			通过这些个性化配置选项，让量表填写体验更加定制化，满足不同场景下的专业需求。
		健康宣教打卡	患者管理过程中：科普内容，用药知识，康复知识可通过此模块在设定时间点给患者提醒，患者在线打卡。
		健康问卷打卡	患者管理过程中：患者可通过健康问卷模块，完成不同疾病分组管理中的数据收集，科研量表，疾病风险预警量表的数据填写。
		健康提醒打卡	患者管理过程中：复诊复查提醒等通知，通过健康提醒模块通知患者，患者在线打卡。
	消息	系统消息-申请全病程管理服务消息	查看申请工作室成功/取消申请的消息
		系统消息-任务通知	查看日常打卡任务通知
		系统消息-方案分配通知	查看管理方案分配通知
		系统消息-方案暂停通知	查看管理方案暂停通知
		系统消息-方案终止通知	查看管理方案终止通知
		系统消息-群发消息通知	查看不同工作室给患者群发的图文/宣教/问卷群发消息，患者通过此入口可随时查看图文，宣教，填写问卷
		日程通知消息	查看日常打卡任务通知
	****中心	设置	平台的用户协议/隐私协议查看/退出登陆入口
		我的信息	用户通过该入口可见当前登陆手机号下所有档案
		关注医生	查看当前账号关注的不同医生
		消息订阅	未授权用户可点击授权订阅微信服务消息，已授权可查看状态
全病程管理医生端	注册登陆	微信一键登陆模块	用户可以直接使用微信账号快速登录应用
	注册登陆	登录验证功能	确保用户输入的登录凭证与账户信息匹配
	工作台首页	医生个人信息	医师的个人信息展示
		上下线工作时间设置	医生端可自行设定不同时间段，不同星期，工作日是否上线，可设置上线后自定义通知不同群体的患者，按照患者疾病分组，标签等未读筛选通知患者。
		工作室成员	查看当前登陆医生账号加入的不同工作室成员信息
		邀请患者	查看当前登陆医生账号所在工作室邀请患者二维码
			1、一个医生可在多个工作室，可切换不同工作室二维码，邀约患者进入不同工作室
			2、医生可以一键转发邀请链接到患者群，患者通过转发链接一键进入对应医生工作室
		异常预警通知	▲提供异常预警通知服务，进入工作室的患者通过入组量表/管理计划问卷/群发通知量表填写的量表，带有智能预警的系统会及时通知医护处理（提供产品功能截图证明材料）
			1、个性化预警告知：智能预警系统根据患者填写数据，生成疾病风险评估。
			2、分层级预警建议：智能预警系统根据预警的严重程度，提供不同层级的预警建议。给予临床医生处理意见参考干预。
		申请审核	▲审核申请加入工作室的患者申请分组信息及调整管理方案及方案开始时间（提供产品功能截图证明材料）
		切换工作室	切换当前医生账号所在工作室
	患者	联系患者	▲提根据后台工作室配置的功能开关情况，医生端可支持主动联系患者，发起IM聊天；（提供产品功能截图证明材料）
		联系患者	IM聊天中，支持医生可配置个人快捷回复的内容，聊天过程中可使用快捷回复内容进行快速回复；
		群发图文消息	▲给不同疾病分组，不同标签，不同关注医生，申请通过/未申请多个维度筛选的患者发送图文消息，支持查看发送情况及未查看患者再次提醒（提供产品功能截图证明材料）
		群发问卷消息	▲给不同疾病分组，不同标签，不同关注医生，申请通过/未申请多个维度筛选的患者发送问卷收集内容，支持查看发送情况及未填写患者再次提醒填写（提供产品功能截图证明材料）
		群发健康科普消息	▲给不同疾病分组，不同标签，不同关注医生，申请通过/未申请多个维度筛选的患者发送健康科普消息，支持查看发送情况及未查看患者再次提醒（提供产品功能截图证明材料）
		分组管理	患者分组管理
		标签管理	患者标签管理
		患者检索	患者按照不同关注医生，关注时间，年龄，性别，疾病分组，标签分组，申请状态等维度个性化筛选
		关注患者	查看关注当前工作室的患者列表及详情
		待审核申请患者	查看申请当前工作室的患者列表及处理审核
		已申请通过患者	查看已申请通过当前工作室的患者列表及详情
		患者详情管理	查看患者详情，包含患者标签，疾病分组，基本档案信息，添加患者备注，管理方案详情，患者病历图片详情，患者问卷填写记录，患者入组量表填写记录，患者院内历史数据
		移除患者	▲医生端对于不需要管理和跟进的患者可操作移除（提供产品功能截图证明材料）
		新增临时日程提醒	可对已经分发计划的患者增加管理计划日程
		发放管理计划	对已经申请通过的患者可再次分发管理方案
		终止管理计划	对已经申请通过的患者可以操作终止其当前管理方案
	消息	患者IM消息	患者通过群聊消息发送的通知提醒
		日程消息	患者日程管理提醒
		患者申请全病程管理提醒	患者申请全病程管理审核提醒
		患者异常预警提醒	患者通过入组量表/管理计划问卷/群发通知量表填写的量表，带有智能预警的系统消息通知提醒
		系统消息	系统其他站内信及公告消息
	****中心	我的工作室	展示当前登陆医生账号加入的不同工作室成员信息
		个人信息	展示医生账号的个人信息，包含头像，姓名，医院，科室，职称，个人简介，个人擅长信息
		消息订阅	未授权用户可点击授权订阅微信服务消息，已授权可查看状态
		设置工作室时间	医生端可自行设定不同时间段，不同星期，工作日是否上线
		设置工作室时间	可设置上线后自定义通知不同群体的患者，按照患者疾病分组，标签等未读筛选通知患者
		退出登陆	退出系统登陆
全病程管理管理端	账号登陆	账号密码登录模块	用户通过输入账号密码来快速登录账户
	账号登陆	登录验证功能	确保用户输入的登录凭证与账户信息匹配
	****中心协议管理	协议管理	不同机构的患者端用户协议管理
	****中心协议管理	渠道协议管理	不同机构的患者端用户协议管理
	基础数据	数据字典-医患职称	基础数据字典配置
	权限管理	人员管理	系统人员创建，不同人员可分配不同模块角色
	权限管理	角色管理	创建系统角色，可给不同角色添加人员
	客户管理	机构管理	机构信息，新增，修改，删除，查询
		科室管理	科室信息，新增，修改，删除，查询
		医护管理	医护信息，新增，修改，删除，查询
	****中心	****中心宣教模版	▲1、系统支持对宣教模版的新增、编辑、删除、复制等功能（提供产品功能截图证明材料）
		****中心宣教模版	▲2、系统提供10个以内管理路径方案对应的患者宣教内容模版（提供产品功能截图证明材料）
		****中心量表模版	▲1、系统支持对量表模版的新增、编辑、记分配置、预警配置等功能（提供产品功能截图证明材料）
		****中心量表模版	▲2、系统提供10个以内管理路径方案对应的专业医学量表问卷，供参考使用（提供产品功能截图证明材料）
		****中心管理路径	▲1、系统支持对管理路径的新增、编辑、删除、复制等功能（提供产品功能截图证明材料）
		****中心管理路径	▲2、系统提供10个以内管理路径方案，供参考使用（提供产品功能截图证明材料）
	工作室管理	科室管理	自定义工作室科室名称
		工作室管理	新增工作室/工作室成员管理，工作室模块配置等操作
		工作室资源位配置	医生工作室首页，健康日历，消息页面，我的页面资源位设置，支持图片打开，支持小程序跳转
	****中心	关注医生人员库	按照医院/科室/工作室/关注医生/疾病分组等不同维度筛选关注人员数据；查看关注患者详情
		待申请人员库	按照医院/科室/工作室/关注医生/疾病分组等不同维度筛选待申请人员数据；操作审核申请
		已申请通过人员库	按照医院/科室/工作室/关注医生/疾病分组等不同维度筛选申请人员数据；查看申请通过患者详情
		按量表导出	支持已申请患者可按方案-量表的维度导出已填写的量表数据，以excel方式导出
		分组管理	新建分组，修改分组，删除分组，绑定分组方案，绑定分组量表
		标签管理	新增标签，修改标签，删除标签
		群发消息	给不同工作室患者群发的图文/宣教/问卷群发消息，查看群发历史记录及群发详情
		异常预警	▲患者通过入组量表/管理计划问卷/群发通知量表填写的量表，带有智能预警的量表的历史记录，并且可以操作处理和查看明细（提供产品功能截图证明材料）
		管理患者管理情况	1、支持申请通过患者详情可查看患者个人，完成某一方案的情况，包括至今应完成任务，已完成任务，未完成任务以及完成率；
			2、支持按方案维度，查看工作室申请通过患者某一方案的完成情况，包括方案事件，提醒时间，完成情况；
			3、支持按量表维度，查看工作室申请通过患者某一方案下某具体量表的完成情况，包括量表提醒时间，填写时间，量表完成情况；
	****中心	档案模块配置	工作室内档案模块内容配置
	****中心	患者首页配置	▲工作室内患者首页科普宣教内容配置；可以按照一级二级分类展示不同的宣教内容，个性化定义不同医生工作室首页科普宣教内容（提供产品功能截图证明材料）
	****中心	工作室宣教库	当前工作室内宣教内容新增，修改，删除，可直接引用模版库
		工作室量表库	当前工作室内量表内容新增，修改，删除，可直接引用模版库
		工作室管理路径库	当前工作室内管理路径内容新增，修改，删除，可直接引用模版库
	数据大屏	大屏展示	支持查看医院专病管理的整体数据概况
	数据报表	数据分析	按医生列表查看数据
			按科室列表查看数据
			按病种列表查看数据
			按工作室列表查看数据
			统计分析院内数据，支持按时间段筛选，查看医院的管理患者数和关注患者数；
			支持按筛选条件查看科室-工作室明细，支持导出
院内信息系统对接	基于CDR或者数据湖，院方按患者数据结构模版提供患者视图，完成本项目系统与医院院内临床数据的整合与互通，为医生端患者详情管理提供患者历史数据
疾病管理标准化路径和知识库	中医专病特色患者全病程管理方案	形成至少3个中医专病特色患者全病程管理方案
多中心数据采集	先兆流产数据集	1、**中心表单设计、发布和维护；2、支持先兆流产数据集eCRF表单所需字典项目定义维护管理功能，主要包含项目字典新增、编辑、删除、启用/禁用功能；支持项目字典下字典成员维护管理功能，主要包含字典成员新增、编辑、删除、启用/禁用、批量导入功能；3、支持先兆流产中心维护管理功能，中心新增、编辑、删除、启用/禁用维护功能；中心**中心成员添加/移除功能；4、支持先兆流产项目下参与研究的项目成员，提供项目成员列表查询及维护管理功能，主要包含项目成员新增、编辑、删除、启用/禁用、模板下载、批量导入功能；
多中心数据采集	脓毒症心肌炎数据集	1、包含脓毒症心肌炎数据集eCRF表单设计、发布和维护；2、支持脓毒症心肌炎数据集eCRF表单所需字典项目定义维护管理功能，主要包含项目字典新增、编辑、删除、启用/禁用功能；支持项目字典下字典成员维护管理功能，主要包含字典成员新增、编辑、删除、启用/禁用、批量导入功能；3、支持脓毒症心肌炎**中心维护管理功能，中心新增、编辑、删除、启用/禁用维护功能；中心**中心成员添加/移除功能；4、支持脓毒症心肌炎项目下参与研究的项目成员，提供项目成员列表查询及维护管理功能，主要包含项目成员新增、编辑、删除、启用/禁用、模板下载、批量导入功能。

2. 服务要求：

（1）投标人在软件系统正式验收后为采购人提供不少于一年的免费售后质保期，从系统竣工验收通过之日起计算，免费售后质保期期满后双方可协商签订有偿售后服务条款，按每年不高于软件金额的8%收取维保费。投标人应负责排除软件产品产生的故障，保证正常运行。质保期内中标人支持免费（含差旅费、人工费等）的软件升级（含软件版本打补丁和大、小版本更新）服务；免费维保期外投标人应支持系统和软件的有偿终身维护。

（2）如果软件在质保期内出现不符合合同或产品说明书规定的功能标准，投标人应免费更换软件或修复软件缺陷。

（3）在质保期内，如果投标人对软件在功能、运行维护等方面进行了技术改进，投标人应积极向采购人推广，并应免费向采购人提供与上述技术改进有关的详细技术资料。

（4）在质保期内，系统发生故障时，投标人应做到24小时全天候电话响应，无法远程解决问题时,投标人应于4小时内到现场，并在到达现场后8小时内排除故障；如果采购人发现软件质量或性能与合同要求不符，采购人应尽快以书面形式向投标人提出整改要求，投标人应在收到通知后在采购人规定的时间内免费修改软件，达到采购人要求。

（5）培训要求：投标人提供详细技术资料，对采购人相关人员免费进行操作、系统培训，确保使用人员熟练掌握各种软件的使用方法、操作要领以及小故障排除办法。培训的内容及方案应由双方协商制定，前来进行培训的相关费用均包含在合同总价中。

（6）验收要求：合同软件安装调试完毕且稳定运行后，符合合同约定的技术标准和功能要求的，投标人向采购人提交验收材料，招标方在收到验收材料后组织验收。

（7）项目团队人员要求：

1) 为本项目提供的项目负责人需具有信息管理与信息系统本科或以上学历，且具有软考中级及以上证书，提供证明材料。

2) 项目团队成员需具备具有计算机或软件类专业专科及以上学历，提供证明材料。

3) 提供为投标人自有员工的外部证明材料扫描件，如截止日之前六个月内至少1个月参加的社保缴纳证明资料等。

（五）报价要求:

投标报价包括系统建设、安装、调试、培训及售后服务、税金等费用以及招标文件规定的其他费用。除合同价款外，采购人不支付其他任何费用。

（六）付款方式：

（1）一期：支付比例30%,合同签订及中标人提供等额发票后3个月内，采购人支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）二期：支付比例65%,项目验收合格及中标人提供等额发票后3个月内，支付合同总金额的65%作为验收款；

（3）三期：支付比例5%,在软件验收合格后，中标人正常履行维保责任的情况下，质保期满及中标人提供等额发票后3个月内，采购人支付剩余合同总金额的5%。

（七）投标人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标****中心工作人员联系。

（八）提供详细的整体服务方案：包括项目整体方案、项目重点难点分析和应对措施及相关的合理化建议、培训方案、售后服务方案等。要求方案表述内容清晰、完整、合理、详细、科学、可行。

（九）提供自2023年1月1日以来承担过的同类业绩项目：同类业绩项目是指合同名称或内容里包含“全病程管理”、“数字化慢病”、“慢病管理”、“健康管理”或“智慧服务”任意一项相关内容。

（十）开标会只允许各投标单位安排一名投标人员参加，且该人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标****中心工作人员联系。

（十一）投标文件要求：7份（1正6副），开标前需密封，每份文件均需按序页码，双面打印。

（十二）项目需求书条款响应情况：投标人必须对项目需求书的内容逐条响应。“★”号的条款为关键条款，必须实质性响应，需提供相关证明或者承诺函，负偏离（不满足要求）将导致投标无效（若有），；带“▲”号条款为重点条款，不作为无效投标条款（若有）。

序号	招标需求参数	投标实际参数（投标人应按投标设备实际数据填写，不能照抄招标要求）	是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）	偏离简述
1
2
…

五、投标人资格

1．投标人必须是在中华人民共和国注册的独立法人，具有有效的营业执照。

2．营业执照有相关的营业范围。

3. 本项目不接受联合体投标，不得转包、分包、外包投标的主体。

六、述标、答辩要求

1. 述标部分：述标时间不超过5分钟。述标着重介绍对项目的理解，特别是关键技术层面，述标无需使用PPT。

2. 答辩部分：述标之后，由评审小组提问，投标人如实作答。

3. 投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容，对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及监督管理部门等对其中任何资料及招标采购单位或监督管理部门认为有必要的资料进行核实的要求。

七、评标办法：综合评标法

八、报名时间及地点

1. 报名时间：2026年6月22日至2026年6月26日17:00 ；

2. 报名方式：本项目只接受电子报名，报名邮箱为：gz****@****.****.cn。请各投标人将报名需要提交资料加盖公章后扫描，将扫描件发至报名邮箱，邮件名称：项目名称+单位名称；

3. 报名需提交资料（需加盖公章）

（1）有效的营业执照复印件。投标人在经营范围内投标，如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的并盖章；

（2）企业法人代表证明书、具有法人签名或盖章的被委托人有效授权书（详见附件）；

（3）投标报名登记表（详见附件）。

4. 报名所需的资料原件请于开标日当****中心工作人员处。报名是否成功，以邮件回复为准。

5. 报名成功本项目的投标人，若决定不参与投标，请于2026年6月26日17:30前电话或邮件通知招标人。

九、开标时间及地点

1. 开标时间：2026年6月30日上午9:00

2. 开标地点：广州中医药****楼

3. 投标人员应为报名登记表上登记的负责投标的人员，该人员凭身份证进入开标地点。

十、本招标文件所涉及的时间一律为北京时间

十一、联系人：江老师：020-****1289（项目咨询）

黄老师：020-****5829（招标流程咨询）

十二、咨询时间：工作日上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30

广州中医药大学第一附属医院

2026年6月18日

附件：

法定代表人授权书

致：广州中医药大学第一附属医院

本授权书声明：注册于（国家或地区）的（投标人名称）的在下面签字的（法定代表人的姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就“广州中医药大学第一附属医院患者全病程管理服务系统项目（项目编号：广中医一院招【2026】65号招标的（可选“报名”），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。

本授权书于年月日签字生效，特此证明。

随附《法定代表人证明书》

附件：1、代理人(被授权人)身份证或其他有效的身份证明

注：投标人必须在上述附件上加盖公章。

投标人（法人公章）：

地址：

法定代表人（签字或盖章）：

职务：

被授权人（签字或盖章）：

被授权人身份证号码：

职务：

日期：

法定代表人证明书

现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。

有效期限：

附：代表人性别：年龄：身份证号码：_________

企业注册号码：企业类型：_____________________________________

经营范围：

。

注：投标人必须在上述附件上加盖公章。

投标人（法人公章）：

日期：

投标报名登记表
招标项目编号			报名日期	年月日
项目名称
报名单位名称
地址(营业执照)			邮编
报名人	姓名	身份证号码	手机	传真
报名人
投标人（负责投标的人员）	姓名	身份证号码	手机	电子邮箱
投标人（负责投标的人员）

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微信小程序（查询信息）

本公告地址：https://www.120bid.com/view/2214/aBSN2Z4Bni4p5U9XYgCF.html

公告原网站链接

项目名称	广州中医药大学第一附属医院患者全病程管理服务系统项目
项目预算	99.5万
省份/直辖市	广东	所属地区	广州市
采购单位	广州中医药大学第一附属医院	项目联系方式
更多联系方式	135**7011 152**4699 191**2003 更多联系方式（35个）

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