顺义区北京市养老护理照料示范中心呼叫设备维护项目

1.供应商负责对采购人的呼叫设备进行维保，保障呼叫系统稳定可靠、安全运行。

2.供应商根据采购人实际情况编制维保服务方案。

3.供应商中标后应对采购人的设备进行全面检查，补充完善维保服务方案，将设备运行存在问题及潜在的问题隐患，向采购人提交解决方案。

4.供应商根据服务方案开展维护保养工作，每月20日前对设备进行现场维保，检查内容包括但不限于：

（1）检查呼叫系统软件运行情况；

（2）检查呼叫设备主机与分机情况（是否有损坏）；

（3）检查设备线路情况（设备之间的线路是否异常）。

5.对损坏或故障设备及时维修更换，对现场无法维修需要返厂的设备，供应商应及时征求采购人意见确定维修方案。

6.听取采购人使用人员对设备使用的反馈、解答使用中的问题。

7.采购人现有呼叫设备为品牌为山东亚华电子yarward，设备型号见附件。

2026年1月1日至2026年12月31日