一心堂药业集团股份有限公司保洁外包、后勤综合管理岗（消防消控+门卫）服务邀标书

一心堂药业集团股份有限公司

保洁外包、后勤综合管理岗（消防消控+门卫）服务邀标书

一、邀标书概述

1.邀标编号：一心堂行政采购202600002号

2.邀标内容：保洁外包、后勤综合管理岗（消防消控+门卫）服务

3.邀标截止时间：2026年8月3日（时间变更，邀标方电话或书面通知）。

4.邀标方和邀标地点：

邀标方：一心堂药业集团股份有限公司

地 址：云南省昆****路****号

电 话：0871-****8017

二、投标人资质要求

1.参加投标的单位必须办理了工商注册，并持有工商营业执照的独立法人，如投标单位代表不是法人代表，须持有《法定代表人授权书》。投标单位必须具有相应的保洁服务企业资质证书、中控消防设施监控操作。

2.承诺履行《中华人民共和国招标投标法》；遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和诚实的职业道德。

3.为具有被授予合同的资格，投标单位应提供能证明其法律地位及符合投标合格条件的资质，包括：营业执照、开户行许可证、保洁服务企业资质证书、特种行业许可证、卫生许可证、危险废物处理证、健康证明、代理资质、法定代表人资格证明书(或授权委托书)等。

4.投标费用：投标单位应承担编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，邀标单位对上述费用不负任何责任。

5.投标保证金：本次投标不设投标保证金。

三、服务要求

服务要求详见附件1

四、投标文件编制要求

1.报价：投标单位根据自己的实际情况编制投标书，不分技术标和商务标，商务标请编写在投标书最前，投标文件一式三份，可统一密封在一个文件袋内。投标单位根据自己的实际情况，在保证服务质量、响应时间及不违背国家政策的前提下，按照服务要求等报出自己的投标价。报价需要包含6%增值税专用发票（金鼎山）和6%增值税普通发票（春城慧谷）。

2.投标单位的投标文件须对包括并不仅限于以下的内容（评标标准）进行逐一响应：

① 价格方案和服务承诺；

② 付款方式；

③ 后期增补人员报价；

④ 保洁设备和工具清单（是否提供洗地机等）；

⑤ 保洁、后勤综合管理岗（消防消控+门卫）团队的人员构成（项目主管和保洁人员基本情况）；

⑥ 公司资质证明和经营许可证；

⑦ 过往类似项目的业绩单；

⑧ 其他材料（如投标说明、服务要求或投标人认为有必要提供的其他附加文件）。

五、投标文件递交

1.保密：投标书采用密封投递，投标文件外部须有密封包装，除投标方公司公章或密封章外，投标文件外部不允许出现任何其他内容，否则投标无效。

2.投标单位可以在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式向招标单位递交修改或撤回其投标文件的通知。在投标截止日期以后，不能更改投标文件。

3.投标人必须在2026年8月3日17:30分 前将投标文件送到一心堂药业集团股份有限公司（云南****路****号）****中心周建军（137****0296） 处，逾期投标将不予受理(时间变更，邀标方书面或电话通知)。

六、开标和评标

1.开标时间预定为2026年08月3日，开标地点为一心堂药业集团****大楼。

2.本次邀标为一心堂集团内部自主评标，遵循公平、公正、科学、择优的原则。

3.评标方法：综合评分法，一心堂集团综合各家资质、公司信誉和口碑、服务质量和经验、员工素质和培训、报价、沟通和响应能力以及付款方式等因素科学评标，确定中标方后会自行联系中标方商讨后续合作事宜，对未中标方一心堂集团将不作解释，不退回标书。

4.开标、唱标顺序：招标经办人牵头，于开标当天各投标单位的代表现场抽签确定，每一家供应商唱标时间为30分钟，供应商对企业简介、价格方案、服务承诺等内容讲述为10分钟，剩余20分钟为评标委员会提问或双方交流时间。

七、答疑联系方式

1.投标联系方式：****中心：周建军（137****0296）

2.业务答疑联系方式：朱建军137****1735；

一心堂药业集团股份有限公司

2025年07月13日

附件1

保洁外包服务要求

一、服务人数和服务期限

1.服务人数：按现在甲方开展的业务及入住人员先安排：金鼎山：项目主管1名，保洁人员各9人，春城慧谷（根据开业情况进行调整）：项目主管1名，保洁人员各9人，人民西路老总部1人，后期根据甲方业务量、入住人员的增加，双方适时协商增减人员。

2.服务期限：12个月

二、服务人员要求

1、年龄在18岁至55周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规、品行良好，无酗酒、赌博等不良嗜好。

2.身体健康(提供健康证、新冠疫苗接种证明)、诚实勤劳。

3.有一年以上保洁服务工作经验。

三、服务范围和标准

1.保洁管理服务范围和内容

（1）全方位立体的清洁卫生和环境美化；

（2）室外地面，室内卫生间瓷砖、地面，其余场所地面为PVC地板的专业清洁；

（3）大理石地砖、PVC 及橡胶等材质地板每年全面打蜡保养一次；

（4）院内玻璃门、窗需每季度完成一次清洁。

（5）污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通及无害化处理；

（6）日常保洁工作严格按照医院感控要求作业。

2.环境清洁、保洁服务的要求

（1）****中心的发展和服从指挥，****中心的要求，创建一流的医养环境，为中心增添荣誉，创立品牌；

（2）确保环境卫生符合行业检查标准，****城市检查标准要求，建设绿色、****中心；

（3）保持雨天排水畅通，地面不积水；

（4）确保医养场所、房间、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业；

（5）确保环境安全，各种排放达标；

（6）垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故；

（7）保持环境清洁，外墙美观无破损，花草树木无枯萎；

3.清洁保洁基本要求

区域	清洁项目	清洁标准
大堂、门口、走廊	石材、地砖、PVC、橡胶等材质地面	随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、烟头、杂物等，保持光洁明亮，根据不同石材采用不同品牌蜡进行保养，整个区域需规定一个时间进行除害工作
	大理石、瓷砖墙身	保持清洁，根据不同石材采用不同品牌蜡进行保养，整个区域需规定一个时间进行除害工作
	玻璃门及玻璃幕墙	无手印、无污渍
	天花板、大灯及灯箱光管	无蛛丝、无灰尘
	灯饰、标识牌、风扇、风口	无蛛丝、无灰尘
	花盆、花槽	无杂物、无明显灰尘
	烟灰桶、垃圾箱	无尘渍、无痰渍，不堆积溢出，无异味
	电梯门、不锈钢按钮、运行显示板	随时保持无手印、无污渍
	电梯箱内照明、天花	***网、无污渍
	电梯箱内不锈钢内壁、按钮	无手印、污渍、随时保持不锈钢亮丽的金属光泽、无蛛丝、无灰尘
	电梯箱内地面	随时保持光洁、明亮、无杂物
	瓷砖	保持干净无污渍
	楼梯扶手	无污渍、无灰尘
	灯饰、天花、标识、风扇、风口	无污渍、无灰尘，***网
	消防栓、报警器、开关等	无手印、无污渍
	烟灰桶、垃圾箱	无尘渍、无痰渍，无堆积溢出，无异味
	办公室	地面无尘、无杂物，皮质、用具洁净明亮
	地面	随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、烟头等，保持光洁明亮

房间、洗手间、公共区域	家具、窗台	随时保持光洁明亮、无污渍、尘渍等
	门窗玻璃	无手印、无污渍
	灯饰、天花、风扇、风口、隔帘	无污渍、无尘、***网
	玻璃镜面，大理石台面	无污渍
	小便器、坐厕、洗手盆	随时保持无污渍、无尿渍
	地面	随时保持洁净干燥，无秽物
	洗手间隔板	无污渍
	灯管、天花	无污渍、无灰尘
	外围走道	无杂物、无烟头等
	****花园、院子、围栏	无落叶、杂物等，每周不少于1次清洗
	各种水井、沙井、排水沟	保持通畅，无垃圾杂物、无积水、无异味，井盖无明显污渍
	垃圾箱	无尘渍、无痰渍，无堆积溢出，无异味
	天台、地下室	保持清洁，下水道通畅
	落实以上6个清洁项目	达到以上清洁标准
	将病房污被服收至污衣间、与衣物收发员一起清点被服	及时收走病房污被服，保持病房整洁；每天送洗与回收被服数目相符
	床头柜及病床卫生清理	床头柜、床单位擦拭1次/日，做到一桌（床）一巾一用一消毒
	与输送医疗废物者对接签名	医疗废物按要求分类装好并对接签名
	***网清洗	每年清洗至少2次
食堂餐厅	地面	随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、烟头等，保持光洁明亮，根据不同石材采用不同品牌蜡进行保养，整个区域需规定一个时间进行除害工作
	玻璃门、玻璃窗	无手印、无污渍
	天花板、大灯及灯箱光管	无蛛丝、无灰尘
	花盆、花槽	无杂物、无明显灰尘
	垃圾箱	无尘渍、无痰渍，不堆积溢出，无异味
	灯饰、标识牌	无蛛丝、无灰尘

3.生活垃圾、医疗垃圾的院内运送的内容

（1） ****中心范围内的生活、医疗废物及废品进行收集、清运；

（2）遵守生活垃圾、医疗垃圾的院内运送的要求并符合感染管理控制相关要求。

（3）严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、内部转运与暂时贮存，有完善的转运三联单和工作台账。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案。定期对员工进行****中心组织的相关知识的培训；

（4）严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。

4.保洁人员根据养老院管理办法及院内相关制度规定完成长者衣物及织物的收集、清洁、缝补、转运、归还工作要求。

四、医院感控要求

按照医院感染管理控制相关要求完成清洁消毒工作。

后勤综合管理岗（消防消控+门卫）岗位管理要求

一、服务人数和服务期限

1.服务人数：按现在甲方开展的业务及入住人员先安排：金鼎山：后勤综合管理员（消防中控+门卫）6人，春城慧谷：后勤综合管理员（消防中控+门卫）6人。

2.服务期限：12个月

二、服务人员要求

1.年龄在18岁至55周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规、品行良好，无酗酒、赌博等不良嗜好。

2.着装整洁、佩戴工牌，文明礼貌服务，耐心接待家属及访客，树立机构良好形象。身体健康(提供健康证)、诚实勤劳。

3.人员持证：消控岗必须持有效消防设施操作员证上岗，无证不得值守中控室，有一年以上服务工作经验。

4.值守纪律：服从机构统一管理，实行24小时双人联动值守（中控室+门卫），严禁脱岗、睡岗、串岗酒后上岗，严禁在岗玩手机、闲聊、做与工作无关的工作。

5.培训准入：新员工岗前完成消防安全专项培训，在岗人员按月参与常态化培训，未参训、考核不合格人员不得独立作业。

6.服务人数：按现在甲方开展的业务及入住人员先安排：金鼎山6人，春城慧谷6人，后期根据甲方业务量、入住人员的增加，双方适时协商人员增减。

7.服务底线：针对机构内行动不便长者群体，优先保障疏散通道畅通、应急响应快速、人员管控严密。

服务期限：12个月

• 服务范围和标准

（一）岗位要求：

1. 持证上岗，熟悉消防系统、监控系统操作，无不良从业记录，身体健康，责任心强。

2. 严格执行24小时值守制度，严禁脱岗、睡岗、串岗、4. 严格执行交接班制度，做到事事有交接、件件有记录，台账清晰、留存可追溯。

3.熟练掌握各类突发事件应急流程，遇突发情况快速响应、规范处置、及时上报。

（二）管理服务范围

1.人员出入管理

（1）严格管控院区出入口，对所有来访家属、探视人员、施工维修、配送人员进行身份核实、实名登记，明确进出事由、探视对象、进出时间。

（2）严禁无关人员、闲散人员、醉酒人员、情绪异常人员进入院区，杜绝外来安全隐患。

（3） 严格管控老人外出，失能、失智及无陪护老人禁止独自外出，发现老人私自外出立即劝阻、拦截并第一时间上报护理部。

（4）规范员工上下班出入秩序，做好外来人员引导、分流工作。

2.车辆出入及停放管理

（1）管控外来车辆进出，做好登记引导，严禁无关车辆入院。

（2）引导院内车辆有序停放，保持通道畅通，严禁占用、堵塞消防通道、急救通道。

（3）禁止院区内车辆超速、鸣笛、随意倒车逗留，保障院区安静、安全。

（4）优先引导救护车、应急救援车辆、公务车辆快速通行。

3.物资及物品管理

（1） 对进出院区物资、医疗耗材、食材、生活用品进行核查核对，防止机构物资丢失、私带外流。

（2）统一接收快递、外卖、配送物资，分类规整存放，及时通知对应科室、人员领取。

（3）严禁易燃易爆、管制器具、危险物品带入院区。

（4）外出物资及物品要仔细询问并进行登记，待与部门负责人确认后方可放行。

4.院区秩序与日常巡查

（1）定时对大门周边、院区主干道、活动区域、消防通道进行巡查，排查安全隐患。

（2）及时劝阻老人攀爬、奔跑、靠近危险区域等不安全行为，发现异常及时处置上报。

（3）维护院区公共秩序，妥善调解轻微纠纷，遇治安、安全类突发情况立即上报并处置。

（三）中控岗位服务范围及标准

1.消防中控值守管理

（1）24小时值守消防控制主机，实时监测火灾报警、喷淋、排烟、应急广播、防火卷帘等消防系统运行状态。

（2）接到消防报警信号后1分钟内核查确认，区分误报与真实火情，误报及时复位、登记说明；属实火情立即启动应急流程、上报负责人。

（3）每日巡查消防设施设备状态，定期核对灭火器、应急照明、疏散指示标志、消防栓完好情况，发现故障立即报修并留存记录。

（4）熟练操作消防应急设备、应急广播，在火灾情况下配合疏散人员、切断非消防电源、启动排烟灭火系统。

（5）熟悉微型消防站物资，按照消防主管部门要求穿戴，1分钟响应，3分钟到现场。

2.视频监控值守管理

（1）实时监控全院出入口、走廊、电梯、老人活动区、楼道、死角区域监控画面，全程动态值守。

（2）发现老人跌倒、滞留、异常行为、人员闯入、设备异常、冒烟起火等隐患，立即上报并锁定画面、留存录像。

（3）保证监控系统全覆盖、无黑屏、无遮挡，录像存储时长不低于30天，严禁私自关闭、遮挡、删除监控录像。

（4）配合院内管理、公安部门调取监控资料，做好登记备案。

3.台账记录与设备管理

（1）规范填写消防值班记录、报警处置记录、设备巡检记录、来访登记、交接班记录，做到字迹清晰、内容真实、完整可查。

（2）定期检查中控室设备线路、主机运行状态，保持设备干净、环境整洁，无杂物、无易燃易爆物品堆放。

（3）严禁无关人员进入中控室，严禁私自操作、改动消防及监控设备参数。

（四）应急处置标准

（1）火情险情：快速确认、立即上报、拨打火警电话，启动消防预案，组织人员疏散，严控现场秩序。

（2）老人走失：立即封锁出入口、调取监控、上报护理部，配合全院搜寻，留存全程记录。

（3）老人突发不适、跌倒：第一时间通知医护人员，不随意挪动老人，维护现场秩序，配合急救工作。

（4）外来滋事、闯入：礼貌劝阻、隔离现场、及时上报，情节严重立即报警，杜绝冲突升级。

（5）设备故障：第一时间登记、报修、跟踪整改进度，做好应急防范措施。

（五）岗位红线禁止规定

1. 严禁脱岗、睡岗、空岗、私自换岗，杜绝24小时值守空档期。

2. 严禁私自放行无关人员、私自允许老人单独外出。

3. 严禁遮挡、关闭、停用监控及消防设备，瞒报、漏报安全隐患及报警信息。

4. 严禁中控室会客、堆放私物、存放易燃易爆物品。

5. 严禁在岗饮酒、玩手机、追剧、从事与岗位无关的娱乐活动。

（六）岗位工作目标

全面筑牢医养机构安全防线，实现院区零火灾、零走失、零治安事故、零消防隐患、零外来安全风险，保障在院老人安居、院区运营平稳有序。