惠州市第二妇幼保健院关于拟采购HIS系统维保服务项目的市场调研公告

为保障我院核心医疗信息系统7×24 小时稳定运行，规范运维服务管理，满足三甲妇幼保健院诊疗业务与信息化监管要求，拟对HIS 系统全模块维保服务开展市场调研，诚邀符合资质的供应商参与。

一、项目概况

项目名称：惠州市第二妇幼保健院 HIS 系统维保服务项目

调研单位：惠州市第二妇幼保健院

调研周期：5 个自然日（自本公告发布之日起计算）

服务方式：1 名专职工程师驻场服务

服务期限：按 1 年报价（具体服务期限以合同为准）

项目性质：本项目为院内市场调研，非招标 / 非竞争性谈判，不构成要约。

报价要求：包干总价（不得选择性报价）。

二、维保范围

包含但不限于以下系统及全部接口维护：

系统：门诊系统、住院系统、物流管理系统、EMRS 结构化电子病历系统、院长决策查询系统、***平台（****中心）、临床路径系统；

接口：惠州医保 / 省异地 / 跨省异地医保、LIS、PACS、CA、银联、自助机、微信 / 支付宝、区域卫生、***平台、儿保、婚检孕检、新生儿筛查、移动护理等全部接口。

三、维保服务内容

基础维保：系统稳定保障、BUG 修复、数据纠错、每月健康检查、数据库优化、垃圾数据清理、备份与验证、日志管理、版本更新等。

日常驻场：现场问题处理、科室巡检、字典维护、流程优化等。

故障响应：7×24 小时支持；普通问题 30 分钟响应、2 小时解决；重大问题（如系统瘫痪、核心业务中断、数据安全事件） 2 小时出方案、48 小时处置。

培训与实施：用户培训、信息科技术培训、需求调研、新增接口 / 功能实施等。

文档交付：季度报告、年度总结等。

四、人员要求（强制）

供应商须提供1 名专职驻场工程师（未经医院同意不得更换驻场工程师）满足：

1.熟悉惠州医保、妇幼特色业务与各类系统接口

2.具有2 年及以上医院 HIS/EMR/ ***平台同类项目维保经验

3.能独立处理故障、数据库优化、接口联调

4.全程驻院，服从医院管理与应急调度

五、公开征集信息时间

2026年5月28日至6月1日

六、公开征集信息截止时间

2026年6月1日下午17:30时。

七、需提交资料

（1）市场调研表（详见附件）；

（2）报价单（含实施方案、明细）【按附件需求清单的所有内容提供详细分项报价】；

（3）公司资质：营业执照（含法人身份证复印件）、各项证书等；

（4）“信用中国”网站（www.****.gov.cn）***网（www.****.gov.cn）网站截图查询证明加盖公章；

（5）代理授权书等有关证件（如有）；

（6）同类项目合同复印件（同类项目，需提供证明，如发票或合同或中标通知书复印件，***网站中标截图）；

（7）提供资料真实性承诺书。

请按以上顺序将资料整理一个文档，加盖公司印章，务必真实有效。资料统一为PDF 格式，单个文件，命名：公司名 + 惠州第二妇幼 HIS 维保调研资料。

八、其他

我单位保留择优选择供应商的权利。在有效的公开征集时间内，以自愿为原则，供应商主动向我单位提供项目报价及相关信息。请将以上资料盖章后扫描版发送至惠州市第二妇幼保健院信息统计部邮箱：hz****@****.com 。

联系人：黄工，电话：0752-***0418

附件：

1.惠州市第二妇幼保健院HIS系统维保服务项目的市场调研表

2. 诚信承诺书