关于对县政协十一届五次会议第36号提案的办理情况

案 由：****小区及公共区域宠物粪便乱弃的环境污染及解决措施

提 案 人：虞金顺

办理单位：县城管局

办理情况：

您在第十七届县政协委员会第六次会议提出的《****小区及公共区域宠物粪便乱弃的环境污染及解决措施》的提案，我局已收悉。经认真研究，现回复如下：

随着我县养宠家庭日益增多，宠物粪便问题在一定程度上影响市容环境和居民的生活质量。您指出的卫生、安全等隐患客观存在，也是我们重点关注和努力解决的问题。根据职责分工，公共区域宠物粪便清理由我局负责，督促保洁公司落实；小区内部则由物业服务企业负责，由县住建局履行监管职责。目前，各项工作正有序推进。

一是强化宣传引导。结合“****小区”专项行动，联合街道、社区及物业企业，构建了线上线下联动、入***网络。我们开展了“敲门行动”，面对面讲解市容环境相关规定、垃圾分类知识，发放文明养犬等宣传资料，使“遛宠必牵绳、粪便必清理”逐渐成为养宠人的行为自觉。此外，充分利用微信公众号、业主微信群、***平台，定期推送文明养宠知识，引导居民朋友养成良好习惯。

二是加强巡查管控。优化环卫与执法联动机制，重点加强日常巡查和劝阻。巡查员在早晚遛宠高峰时段对公共区域加密巡查，发现养宠人未及时清理粪便的，第一时间上前劝阻，耐心讲解相关规定和卫生知识，引导其当场清理。今年以来，已累计劝阻不文明养宠行为200余次。同时，我们建立了“环卫社会监督群”，主动邀请热心市民加入，鼓励大家通过“随手拍”方式将发现的公共区域宠物粪便、环卫设施等问题发到群里。我们实时关注群内信息，接到反映后第一时间安排人员现场整改，并将整改结果在群内反馈，做到“群众吹哨、部门报到”。通过这一机制，既调动了社会力量参与监督的积极性，也提高了问题处置的效率，形成了共治共享的良好局面。

三是建立长效机制。我们已将公共区域宠物粪便清理纳入日常清扫保洁内容，针对公园、广场、沿河步道、小区周边人行道等重点区域，保洁人员每日进行动态巡回捡拾，发现一处、清理一处，高温天气做好局部消毒，确保粪便不留存、不积压。***网格化管理制度，安排专职巡查员每日巡查，发现问题第一时间反馈保洁公司，要求限时解决，并持续跟进整改情况。对于整改不到位、反复出现问题的，纳入日常考核，与月度评分和经费拨付挂钩，倒逼责任落实。****小区内部区域，物业企业作为第一责任人，应及时做好宠物粪便清理工作，并在合适位置增设宠物粪便箱，配备捡拾袋等。我局在巡查中发****小区内部相关问题时，将及时反馈县住建局，由县住建局督促物业企业开展整改工作。

下一步，我局将持续推进文明养宠宣传引导和便民设施建设，***网格巡查机制，压实环卫企业的日常管理责任。扩大“环卫社会监督群”覆盖面，进一步拓宽群众监督渠道。同时，加强与县住建局的联动配合，建立信息互通机制，做好宠物粪便清理工作，不断巩固提升公共区域环境卫生治理成效，****城市建设不断走深走实。

****城市管理工作的关心和支持，我局将进一步研究您们提出的意见，营造良好的市容环境。

****城市管理局

2026年6月24日

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