医院多功能自助机采购意向公告

一、采购项目概况

为进一步提升患者就医体验，优化医院就诊流程，实现就医服务的智能化、便捷化，我院计划采购一批多功能自助机。该设备将集成挂号、缴费、查询、打印等多项功能，有效缓解门诊高峰时段患者排队等候时间长的问题，提高医院整体运营效率和服务质量。

二、采购需求

1、设备数量：拟计划采购[5-10]台多功能自助机，根据医院实际布局和患者流量分布，将分别放置于我院凤北路、东镇路、****中心等院区关键位置。

2、主要功能要求：

挂号功能：支持实名制挂号，患者可凭身份证、医保卡或电子健康码等多种方式进行身份验证并选择科室、医生进行挂号操作，挂号信息实时同步至医院信息系统。

缴费功能：可缴纳门诊费用，包括药品费、检查费、治疗费等，支持银行卡、微信、支付宝等多种支付渠道，缴费后可选择是否自动打印缴费凭证。

查询功能：患者可查询医院科室介绍、医生排班信息、药品价格、诊疗项目收费标准、医院布局图、就诊科室索引图等，同时能查看个人就诊记录、检查报告结果等，方便患者了解自身健康状况和就医历程。

打印功能：可打印检查报告、检验结果、处方笺等医疗文书，打印内容清晰、准确，且具备打印记录和统计功能，便于医院管理和患者留存。

性能要求：设备运行稳定，操作界面简洁明了，响应速度快，具备良好的兼容性和扩展性，能够与医院现有信息系统无缝对接，并支持后续功能升级和模块扩展。

安全要求：具备完善的数据安全防护机制，确保患者个人信息和医疗数据不被泄露或篡改，设备硬件和软件均符合国家相关安全标准和规范。

医保结算功能要求：具体医保结算功能，支持门诊、住院患者医保结算，并与我院HIS系统完成结算数据持续对接。

3、自助机详细软件功能需求：

1）门诊缴费：支持患者持诊疗卡（或身份证、电子健康卡等）缴门诊处方费，缴费成功后为患者打印缴费凭据，支持支付宝、微信等多种支付方式；

2）自助建档：支持患者使用身份证等进行自助建档，支持实名校验，并发放电子诊疗卡；建档同时激活并发放桂林市电子健康卡；

3）自助挂号：支持当日挂号、预约就诊报到，挂号\报到后为患者打印挂号凭条；

4）预约挂号：自助预约挂号，支持预约N天内的号，预约成功后为患者打印预约凭条；

5）支持医保电子凭证登录；

*6）支持门诊医保结算（含慢病结算、个账代支、医保钱包支付）；

7）住院押金缴费：支持患者或家属自助缴纳住院押金，支持微信、支付宝扫码付等多种支付方式；

*8）支持自助住院结算（自费）、自助住院医保结算、医保亲情账户绑定；

*9）微信支付宝扫码/微信人脸支付：支付方式支持多类型支付渠道：微信支付宝扫描二维码支付、支持微信刷脸支付，完成各类费用支付；支持医保电子凭证结算；

10）门诊/住院清单查询、打印：查询或打印患者本人的门诊/住院就诊、缴费记录；

11）打印凭条：打印各类业务办理的凭证，如挂号成功、缴费成功、报道成功等业务凭证；

12）病历打印：特殊机型应支持电子病历本的打印；

13）报告打印：支持检验报告单、化验单、心电报告、病理报告、门诊与住院清单、住院医保结算清单等各类检查检验报告的自助打印；

14）电子健康卡：患者在通过手机终端应用申请电子健康卡后，***平台系统对接，可实现自助就医服务，并完成电子健康卡建档；

15）条码扫描：支付扫描一维/二维等多种条码识别身份信息；

16）自助查询服务：即可在自助系统上查询医院概况、科室和医生介绍、院务公开、收费项目、患者本人的挂号记录、缴费记录、住院每日清单等信息；

17）满意度调查：可以在自助终端上就本次的就诊体验作出评价，调查的具***平台进行设置；

*18）支持外国人永久居住证登录

4、硬件参数要求：

1）工控机：国产芯片,内存16G,固态硬盘256G，2个100/1000***网口，集成显卡声卡，1个VGA接口，1个HDMI接口，10个USB接口，4个串口。

2）触摸显示器：≥32寸触摸屏,分辨率1280*1024,比例4:3,亮度250cd/㎡,响应时间5ms,对比度1000:1。

3）电源："220V AC输入；提供220V、24V、12V、5V输出"。

4）自助终端外壳："外部材料：优质全钢机柜，新颖美观；表层处理：表层全部采用优质金属户外塑粉喷涂；内部结构：模块定位采用轨道拖拉式，布线规范整齐；外部结构：整机符合人体工程学设计，布局合理，工艺精细"。

5）产品包装：自助终端包装。

6）电动读卡器：支持磁卡（ISO 7811标准，可读1、2、3磁道数据）。支持接触式IC卡（ISO 7816标准）。支持ISO 7816 (T=0 或T=1) CPU卡，支持广西社保卡。配有4个符合ISO7816标准的内置式PSAM卡槽。

7）金属密码键盘："输入键盘：10个数字键、6个功能键；按键寿命：2000000次；处理能力：PIN加密、MAC运算、数据加密/解密，支持DES/3DES，RSA加密算法；可以支持ANSI、ECB、CBS等标准；密钥管理：可存储16组128位的密钥；只能写入不能读出；认证：银联卡受理终端产品安全认证证书，国密认证；可以使用国密算法。

8）热敏打印机："打印方式 热敏； 打印速度 Max.170mm/s；打印宽度 Max.72mm；介质类型 连续纸、黑标纸；介质宽度 Max.80mm"。

9）身份证阅读器：符合公安部 GA450、1GA450 标准规范，符合非接触IC卡 ISO14443 标准；符合 GB/T 2423-2001 标准规定；有效读卡距离0～5cm；读卡时间：≤1秒平均无故障工作时间（MTBF）≥5000小时；

10）条码扫描器：可识读标准一维码、二维码、电子健康卡。

11）激光打印机："最大打印幅面： A4；黑白打印速度： 38ppm；最高分辨率： 1200×1200dpi；耗材类型： 鼓粉一体；标准进纸盒250页；支持外置550页进纸盒；首页输出时间：A4，就绪模式 ：6.4秒 "。

12）外置扩展纸盒：外置纸盒550张。

13）电子密码锁："金属面板；带外接电源。使用次数：10万次以上；电控部分：A.工作电源：四节七号优质碱性电池，B.静态电流：指示灯熄灭时静态电流≤5uA，C.启动时瞬间（开锁时）电流≤250mA，D.操作按键的工作电流：≤20mA，E.抗静电压：可抗空气放电15KV，接触放电8KV

三、供应商资格要求

具有独立承担民事责任的能力，持有合法有效的营业执照。

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年财务报表审计报告，无重大违法记录和不良信用记录。

具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，能够提供完善的售后服务体系，包括设备安装调试、操作培训、定期维护保养、故障快速响应等，确保设备正常运行。

四、商务要求

1、本项目实施、运维期间功能改造、报表统计、数据接口（不含第三方接口费用）等费用均包含在项目概算中。

2、项目建设整体周期不高于3个月。

3、商务报价包含项目所有建设费用（不含医保接口、第三方接口费用）。

五、公告期限

自本公告发布之日起至[5个工作日]止，欢迎有意向的供应商在公告期内与我院联系，提交相关资料并了解详细采购需求。

五、联系方式

联系人：[胡工]

联系电话：[139****9415]

电子邮箱：[25****@****.com]

地址：[****路****号]

请有意向的供应商在公告期内将公司相关资料（包括但不限于营业执照、资质证书、产品资料、业绩证明、售后服务方案等）纸质版交与联系人，电子版发送至我院指定联系人电子邮箱，邮件主题请注明"多功能自助机采购意向资料"。我院将根据供应商提交的资料进行初步筛选，并适时组织现场考察和商务谈判，确定最终采购方案。

特此公告。

桂林市妇女儿童医院

2025年12月22日