南院关于安保服务项目调研公告

一、项目基本情况

（1）项目名称：桂林市象山区南门街道办****中心（中南大学湘雅二医院桂林医院南院）安保服务项目

（2）调研方式：市场调研

（3）预算总金额（元）：15.9万元

（4）最高限价：15.9万元（含税费等一切费用）

（5）简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：桂林市象山区南门街道办****中心（中南大学湘雅二医院桂林医院南院）安保服务项目，主要内容为保安服务。

二、项目需求

（一）基本要求

1.供应商必须持有公安部门核发有效的保安服务许可证，营业执照经营范围包含保安服务，不接受个人、联合体投标。

2. 服务期限：____年（一般 1 年，可合同约定考核合格可续期），服务地点：桂林市象****中心全部管辖区域。

3. 报价为全包价：包含人员工资、社保、公积金、意外险、服装装备、培训、管理、加班、节假日值班、器械耗材等全部费用，采购人不再额外付费。

4. 用工主体：所有派驻保安人员劳动关系归属中标供应商，签订劳动合同、缴纳社会保险，购买人身意外伤害险；岗位发生工伤、人身损害、劳资纠纷全部由中标供应商承担全部责任。

5. 人员更换：未经采购人书面同意不得随意更换保安；确需更换，须提前 7 个工作日书面报备，新人员须满足全部人员资质条件，经采购人审核同意后方可到岗；每月人员流失率控制在 20% 以内，关键岗位人员更换提前 15 日报备。

6. 付款方式：按月考核合格后支付服务费用，考核不合格按合同扣减服务费。

（二）人员配置

5 名保安员，其中设置1 名保安组长（5 人中产生，不额外增加人员），统筹现场安保管理，向中心负责人汇报安保工作；实行 24 小时不间断值守，按 8 小时三班倒排班，覆盖白班、夜班、周末、法定节假日，****中心备案，根据门诊高峰可弹性调班，确保岗位不空岗。

人员条件（全部 5 人均需满足）

1. 年龄 18‑60 周岁，男性为主，身体健康，提供有效健康证明；无精神疾病、无吸毒史，无违法犯罪记录，供应商须完成背景审查并留存材料备查。

2. 全部人员持有有效保安员证；可承担消防控制室、微型消防站值班，满足消防值班持证上岗。

3. 初中及以上文化，语言沟通流利，熟悉基础安防、消防知识；退伍军人优先。

4. 保安组长：有医疗机构安保管理经验，具备现场应急组织、沟通协调能力，负责日常考勤、排班、台账、月度安保工作汇报。

（三）服务范围

范围内全部区域：门诊大厅、各诊疗诊室、预防接种区、观察室、输液区、药房、行政办公区、楼道走廊、卫生间、院内通道、大门出入口、停车场、围墙周边、消防控制室、微型消防站、院区外围三包责任区域等全部场所。

（四）岗位主要工作职责

1. 门岗值守

1）出入口 24 小时值守，维护出入口秩序，引导就诊群众，疏导人流；对来访外来人员、****中心制度登记管理。

2）劝阻无关闲散人员，对吵闹滋事、醉酒人员进行劝导隔离；发现医闹、纠****中心领导，必要时报警。

3）管理进出车辆，引导停放，维护院内交通秩序，保障通道、消防通道时刻畅通，严禁占用堵塞消防通道。

2. 巡逻岗

1）按制定巡逻路线开展院区巡逻，夜间加密巡逻；重点巡查诊室、药房、收费处、门窗水电、消防设施、围墙等重点部位，做好巡逻台账记录。

2）排查安全隐患：发现门窗损坏、漏水漏电、消防器材异常、可疑人员物品及时上报处置。

3）下班时段检查各科室门窗、水电关闭情况，****楼内无关滞留人员。

4）防盗、防扒，保护医患财物安全。

3. 消防控制室 & 微型消防站

1）严格执行消防控制室值班制度，做好值班记录；报警信号第一时间现场核实处置，****中心，必要时拨打 119。

2）熟悉院内灭火器、消火栓位置及使用方法；落实微型消防站值守，发生火情第一时间开展初期火灾处置，配合消防救援。

3）****中心开展消防检查、消防演练，整理消防安保台账资料。

4. 机动应急

1）处置医患纠纷、争吵、滋事、暴力伤医苗头事件，保护医护人员人身安全，做好现场隔离、劝阻、报警、维持现场秩序，落***网。

2）突发情况：摔倒、意外伤害、群体性事件、暴雨、****中心统一调度，完成警戒、疏散、现场维护。

3）****中心开展疫苗接种、体检、义诊等各类活动安保警戒工作。

4）****中心交办的其他工作。

（五）装备、服装要求（全部由中标供应商无偿提供）

1. 统一保安制式服装、肩章、胸牌、工作证，保持着装整洁规范，上岗必须全套着装。

2. 安保器材：对讲机不少于 3 台、强光手电、橡胶警棍、防暴钢叉、防暴盾牌、头盔、口哨、雨具等，防暴器材定点存放，定期检查完好有效。

3. 所有器械设备定期维护，损坏及时更换，采购人不承担器材采购费用。

（六）服务管理、培训要求

1.建立健全安保管理制度：岗位职责、值班制度、巡逻制度、消防值班制度、交接班制度、应急处置制度、台账制度。

2. 建立完整交接班台账、巡逻记录、消防值班记录、事件处置登记，所有台账留存归档，采购人随时查阅。

3. 定期开展培训：入职岗前培训，每月不少于 1 次在岗培训，内容包含：保安法规、医疗机构安保规范、消防技能、防暴处突、医患冲突处置、文明礼仪；每半年至少参与 1 次中心组织消防应急演练。

4. 保安人员文明执勤，礼貌待人，严禁与患者、家属争吵，严禁粗暴执法。****中心管理，****中心的日常监督、检查、考核。

（七）应急预案要求（投标文件须提供完整方案）

供应商须编制专项预案，包含：医患冲突 / 暴力伤医处置预案、火灾应急处置预案、治安盗窃事件处置、群体性事件处置、突发停电、极端天气应急处置；明确人员分工、处置流程、报警流程，定期组织桌面或实操演练。

（八）考核标准

1. 采购人实行月度考核，考核内容：人员在岗情况、持证上岗、着装纪律、巡逻台账、消防值班、应急处置、服务态度、岗位纪律。

2. 出现以下情形可扣分、扣减服务费，情节严重有权单方解除合同：

①脱岗、睡岗、空岗；

②无证上岗、证件过期；

③着装不规范、态度恶劣与群众发生冲突投诉；

④消防值班未履职，消防通道被堵塞未干预；

⑤发生治安事件、火情隐患未及时上报处置；

⑥未经同意频繁更换安保人员。

（九）其他要求

1. 如公安、消防部门检查发现安保、消防值班问题，责任全部由中标供应商承担。

2. 本采购需求为基础要求，****中心实际提交优化服务方案，不得低于本采购需求标准。

三、公告期限

自本公告发布之日起 3个工作日。

联系方式

1.市场调研人信息

名 称：桂林市象山区南门街道办****中心（中南大学湘雅二医院桂林医院南院）

地 址：桂林市象****里****号

联系人：江忠超， 联系电话：188****5563