科研管理公共服务平台（市县阳光政务平台）2023年度技术服务项目采购更正公告（第一次）

1、本项目采购文件“第二章 采购需求”第6页，采购包1（***平台（***平台）2023年度技术服务项目），“1.主要商务要求”中的付款方式：

1期：支付比例30%,合同签订后在10个工作日内，支付合同总额的30％

2期：支付比例50%,2023年12月，采购人对供应商提供的技术服务工作进行中期考核，考核通过后10个工作日内，支付合同总额的50%。

3期：支付比例20%,项目验收合格后10个工作日内，支付合同款的剩余20% 作为尾款。

更正为：

1期：支付比例30%,合同签订后，乙方提交首期考核申请，甲方根据考核情况，按不超过合同额的30%支付首期款。

2期：支付比例50%,2023年第4季度末，乙方提交中期考核申请，甲方根据考核情况，按不超过合同额的50%支付首期款。

3期：支付比例20%,项目通过验收后，按合同总额核减首期款和中期款已支付金额支付尾款。

2、本项目采购文件“第二章 采购需求”第6页，采购包1（***平台（***平台）2023年度技术服务项目），“1.主要商务要求”中的验收要求：

1期：参照我省政务信息化项目验收相关规范开展验收工作。按照《广东省政 务服务数据管理局政务信息化项目验收管理工作指引》开展验收工作（若有更 新则以验收时最新印发版本为准）。 基础设施类：提出项目交付验收、阶段 性服务确认、最终验收成果及要求。 软件开发类：提出项目交付验收、最终 验收成果及要求。软件系统可根据合同约定分阶段、版本进行交付，交付时间 以出具的交付验收报告时间为准。 运维服务类：提出阶段性服务确认、最终 验收成果及要求。

更正为

1期：项目服务期满之后，采购人组织专家进行项目验收，对系统运维及运营 服务、系统升级优化及个性化开发、科技项目评审技术服务等内容完成情况进行验收。

3、本项目采购文件“第二章 采购需求”第6页，采购包1（***平台（***平台）2023年度技术服务项目）中“附表一：***平台（***平台）2023年度技术服务项目”

修改为：

服务内容

1.***平台(含16个子系统)应用系统运维与运营技术服务 对当前在用16个市县 ***平台子系统(包括汕头、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇 庆、清远、潮州、揭阳、云浮、惠州大亚湾、肇庆四会)，开展2023年度应用系统运 维与运营技术服务，主要工作内容包括：

(1) 应用系统日常运维服务。 包括定期巡检应用系统日志，查看日志，检查日志文件 是否过大，检查硬盘空间是否已满，检查内存使用情况；及时处理系统故障；监控数 据库运行情况，及时更新应用系统及相关中间件版本，保证相关软件是安全版本；定 期处理应用系统数据备份；定期开展应用系统安全检查，针对发现的安全漏洞，及时 进行解决。

(2) 系统运营技术服务。 ***平台的业务运营服务、数据运营服务、系统管理运营服务、系统环境适配调整以及第三方接口服务。

①业务运营服务。协助管理人员操作系统，指导完成申报专题、申报规则、申报时间 、业务表单、评审指标、管理流程等系统配置，开通科技业务申报及相关过程管理。

②数据运营服务。支持各地市科技管理部门导出、统计科技业务管理过程数据，处理 专家数据、项目数据导入等。 ③系统管理运营服务。系统功能及性能质量的支撑保障服务。

④系统环境适配调整服务。协助完成系统技术指导与技术服务，提供7*24技术支持服 务，及时处理用户反馈的系统问题。

⑤第三方接口服务。做好第三方接口服务，***平台接口、广东省统一身份认证接 口、办件过程数据接口等系统办公所需的第三方接口开发与数据对接服务。

2.系统升级优化及个性化适配

(1)升级优化系统功能服务 进一步提升地市科技管理信息化服务能力，优化升级市县 ***平台系统功能服务。主要工作包括：

①企业信息认证管理服务 单位注册时，实现企业信息认证接口调用，对单位信息进行 认证校验，提升注册单位信息的准确性。

②建设专家子库管理服务 ***平台，建设专家子库管理模块，各个地市 可以通过专家子库管理，实现领域专家库和分库管理。

③***网关服务 ***平台业务应用系统的IP地址，***网关替换优化。 ④优化升级合同对比服务 实现按不同专题表单配置不同的合同对比服务，按每个不同 的专题表单进行独立配置。

⑤ 优化项目专家在线评议功能 实现项目申报书表单与专家专线评议表同屏显示服务 ，分屏显示比例可根据专家评议习惯自由调节。

⑥优化项目终止管理服务 对于无法主动申请项目终止、或因其他原因无法继续的项目标记为被动终止（终止生效时间、收回财政资金、终止意见、佐证材料），实现项目 终止管理服务。

⑦***网络安全服务实现https证书上线，***网络安全，提升数据传输安全性。

(2)个性化系统功能与科技业务适配 根据各子系统的科技管理和业务要求，开展个性化的技术开发服务，主要工作内容包括：

①阳江市个性化开发技术服务

***平台，开展个性化系统功能 与科技业务技术开发，含项目查重服务、科研诚信管理与上链共享、农村科技特派员 与引进创新创业团队项目全过程业务表单(申报书、合同书、中期报告、验收申请书、 验收书)、新型研发机构动态评估申请表、市级科技企业孵化器认定、市级众创空间认 定等。

②惠州市个性化表单技术开发服务

***平台，开展个性化系统功能与 科技业务技术开发，含企业研发项目技术鉴定业务表单、2023年惠州市“揭榜挂帅” 科技项技术需求征集表、揭榜单位情况和解决方案表单等。

③ 河源市科个性化表单技术开发服务

***平台，开展个性化系统功 能与科技业务技术开发，含河源市联合科技信贷风险准备金贷款备案申请表、河源市 联合科技信贷风险准备金企业贷款申请表。

④韶关市科研诚信管理服务

***平台，开发科研诚信管理功能模块，实现对项目负责人、承担单位、评审专家等三大主体的信用管理，实现省、市科研诚信数据共享与应用服务。

⑤其他个性化技术开发服务 适应各地市科技管理部门的2023年度科技业务管理需要 ，开发个性化系统功能、个性化科技业务管理服务，提升系统服务能力。

3.科技项目评审技术服务 根据地市管理部门需要，协助完成地市2023年度科技项目 评审咨询与技术服务，包括但不限于汕头市级医疗卫生项目、****中心认定、市级新型研发机构认定等科技项目的评审技术服务支持，完成对应项目评审表指标设置 、评审专家咨询服务、评审结果数据导出等技术服务工作。

服务要求

1.技术要求

(1)灵活性

采用目前信息技术领域稳定高效、应用广泛的计算机、网络，先进成熟的数据采集、 处理、存储、管理、统计与安全技术及数据库技术等。 平台升级优化设计过程中，应 ***平台整体的灵活性、可扩展性、可配置性，采用标准化、模块化的结构设计 思路，能通过扩展的方式适应业务管理需要的变化，通过配置实现业务管理流程、用 户管理权限的变化，***平台的生命周期；加强可移植性与接口规划，提高效率 和缩短开发周期，在业务需求变化时能在最短的时间内实现新需求功能服务。

(2)实用性与安全性

以业务需求为主导，***平台预期功能为目标，平台实施规划、应用系统构建、功能模块设计等方面必须能够满足科技业务信息化管理的核心业务逻辑需求和实 际运作情况，力求专业而实用，具有更高的工作效率和可操作性，具备正确、及时、 完善的信息采集、处理和管理、综合利用的处理能力。 平台应在信息的处理、存储、 管理、分类、安全分级和授权查询方面提供安全的、有效的、统一的、细致的权限管 理、身份认证和审核机制，***平台安全，确保信息的原始真实性；提供系统及数据 备份方案与系统日志。

(3)稳定可靠性 稳定可靠的信息传输手段、存储方式、***平台成功的关键。平台 硬件宜选择高速、稳定、可靠的计算机、网络设备，软件系统建立在稳定、可靠的操 ***平台上，同时为数据库系统提供严密的备份机制和灾难恢复机制，充 分保证数据系统的安全可靠性。应用软件要求能校验及过滤不规范甚至恶意输入，具 有鲁棒性。

(4)易维护性与易操作性 系统要有较好的易维护性和较低的维护成本，且操作简单、直观，***平台管理人员 ***平台的操作和管理技术，采用B/S、多层体系结构，在保证用 户基本操作的前提下，给业务管理部门有更多的自主管理功能；便捷易用的终端用户 使用及操作服务，完备的人员培训体系和技术支持体系，完美的日常服务计划，让平 台的维护与操作更加快捷简单；***平台在不同运行环境间的迁移。

(5)开放性 坚持开放性原则，采用符合省、市有关标准的操作系统、网络协议、软件体系结构、 传输介质、通讯方式和接口；支持标准数据交换格式，数据交换包的格式尽可能按国 家、省、市已制订的元数据标准格式定义，确保达到通用的目的。

2.安全要求

(1)应用安全

系统在身份识别、访问控制、通信安全、资源控制等方面采取一定的安全措施，满足 《广东省政务服务数据管理局关于印发广东省“数字政府” 网络安全体系建设总体规划 (2019-2021年)实施方案的通知》(粤政数〔2019〕3号)等文件要求。

(2)数据安全

在数据完整性、数据保密性、数据备份与恢复方面采取一定的安全措 施，满足《广东 省政务服务数据管理局关于印发广东省“数字政府”网络安全体系建设总体规划(2019- 2021年)实施方案的通知》(粤政数〔2019〕3号)等文件要求。

(3)系统等保二级

系统的设计、开发与实施等技术方面，要按照信息安全二级等级保护要求进行，并协 助采购人在管理方面达到信息安全二级等级保护要求；在系统使用过程中，若采购人 对系统进行信息安全二级等级保护评估，对于技术方面需要整改的，投标人免费进行 整改。

(4)重要时点保障服务

在重要时点(包括重大政治活动、节假日等)前，按需对重要信息系统进行重点保障巡 检和预防性检查；在重要时点期间，进行安全值守，软件系统巡检，对突发问题处理 。

3.性能要求

(1)系统响应时间要求 系统应具有快速响应的特性，用户打开界面和提交事务的平均 响应时间应低于5秒。用户进行在线实时查询业务操作的数据处理时间应低于8秒。

(2)可靠性要求 系统应具有较高的可靠性。系统设计实施应采用高可靠的产品和技术 ，充分考虑系统的应变能力、容错能力和纠错能力，确保系统运行稳定安全可靠。

(3)易用性要求 充分考虑系统的易用性。系统用户界面应操作简洁、易用、灵活，风 格统一。系统的用户使用文档要求齐备，易于进行系统操作使用。

(4)兼容性要求 系统应具有良好的浏览器兼容性，兼容火狐浏览器、谷歌Chrome浏 览器、360浏览器等目前常用浏览器。

4.测试要求

系统功能及服务在上线前，中标人应组织完成单元测试、功能测试、压力测试及安全 测试后，出具测试报告后提交采购人进行符合性检测。

5.管理要求

为了保证项目顺利、有序地实施，从而保障整个项目按时、按质、按量完 成，中标人在项目管理活动中必须保证符合以下要求：

①人员要求：中标人应针对本期项目成立专门的项目组，确保人力、物力的投入；

②进度要求：中标人必须根据采购人进度要求，制定科学合理的实施计划；

③报告要求：在项目实施的全过程中，中标人应定期向采购人报告项目进展情况。

④文档要求：项目完成时，中标人将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人， 所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，中标人按国家、省以及采购 人档案管理要求，向采购人提交装订成册的纸质文档。

6.其他要求

(1)服务响应要求

中标人须提供详细的技术支持和运维服务方案。中标人须确保系统7*24小时安全稳定运行，无计划外停机。服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用 均由中标人承担。系统出现故障时，中标人要在1小时内服务响应，系统自身缺陷造 成的重大故障需在2小时内修复，非重大故障4小时内修复。如需到现场处理的系统故 障要求24小时内解决，及时提交故障分析报告，并提出有效措施加以解决。

(2)培训要求

中标人需提供系统操作与使用方面的培训服务，包括对采购人与地市科技管理部门工作人员的培训，根据用户角色安排培训课程，对系统管理人员、业务人员分别提供有 针对性地培训内容，培训应在对应的功能服务上线前完成。

(3)驻场服务

中标人安排至少1名具有1年以上系统服务经验的工作人员驻场。可根据工作需求随时安排驻场服务。

无