三亚中心医院（海南省第三人民医院）手术室行为管理系统软件维护及安装项目市场调研公告

****中心医院（海南省第三人民医院）

手术室行为管理系统软件维护及安装项目市场调研公告

****中心医院（海南省第三人民医院）根据院内信息化运维及业务系统升级工作需要，现特邀请意向供应商参与手术室行为管理系统软件维护及安装项目报价工作，欢迎符合资质条件的供应商积极参与，现将相关事项公告如下：

一、项目概况

1.采购单位：****中心医院（海南省第三人民医院）

2.项目名称：手术室行为管理系统软件维护及安装项目

3.资金来源：自筹资金

4.服务地点：海南省三亚市天涯区解放路 1154 ****中心医院（海南省第三人民医院）院内手术室区域、****中心机房

二、项目内容

本项目包含手术室行为管理系统全新安装部署、系统调试、数据对接、全年软件运维保障、故障处置、功能优化、培训、系统升级、台账管理等全流程服务，覆盖全院手术室行为管理软硬件配套软件模块，保障系统稳定、合规、高效运行，实现手术室人员出入管控、行为追溯、流程监管、数据统计、权限管理等核心业务正常运转。具体服务模块及内容如下：

（一）手术室行为管理系统安装部署服务

1.系统环境搭建

完成手术室行为管理系统服务端、客户端部署，适配医院现有服务器、网络架构、终端设备，完成操作系统、数据库、运行环境配置，保障软硬件环境兼容稳定。完成院内多手术室点位终端软件安装、驱动配置、网络联调，***网、统一管理。

2.系统初始化配置

完成基础数据录入，包含医护人员信息、科室信息、岗位信息、手术室分区信息、权限分组、通行规则、排班规则、行为管控规则等基础参数配置；完成角色权限划分、门禁联动、日志留存等功能初始化。

3.数据对接联调

配合医院现有 HIS 系统、人员管理系统、门禁系统、监控系统完成接口对接、数据互通，实现人员信息同步、通行数据双向流转、操作日志统一归档；完成跨系统联调测试，确保数据传输实时、准确、无丢失。

4.上线测试与试运行

分点位开展全功能测试，覆盖人员进出登记、行为抓拍、违规预警、记录查询、报表生成、权限管控等全部功能；完成 7 天系统试运行，排查卡顿、报错、数据异常、联动失效等问题并完成整改，出具上线测试报告。

（二）系统日常软件运维服务（服务周期 1 年）

1.7×24 故障响应处置

提供全天候技术支持，针对系统闪退、功能失效、登录异常、数据卡顿、接口中断、终端软件报错、服务端宕机等各类软件故障，远程即时响应；重大故障 4 小时内到场现场排查修复，保障手术室日常工作不受影响。故障处置完成后留存故障台账、处置记录。

2.突发情况处置

如医院有停电/断电等突发情况，请及时响应，务必提供相关的服务支持，包括远程协助、到现场维护。

（三）日常巡检与健康监测

每月开展不少于 1 次全院手术室行为管理系统专项巡检，检查包括设备和服务端运行状态、数据库存储、日志完整性、终端在线状态、接口连通性、规则策略有效性；梳理潜在隐患，提前优化整改，出具月度运维巡检报告。同时设备使用情况做好评估，不定期备些硬件材料防范，缩短故障的处理时间。

（四）数据库运维与数据保障

定期对系统数据库进行备份、优化、碎片清理、安全加固，制定自动备份策略，防止数据丢失、损坏、篡改；协助医院完成历史数据整理、归档、查询、导出工作，保障行为记录、通行日志、管控数据可追溯、可审计。

（五）策略与参数优化

根据医院手术室管理需求变化，免费调整系统管控规则、通行权限、预警阈值、报表模板、排班策略、抓拍规则等参数；优化系统运行效率，解决使用过程中卡顿、延迟、误告警等问题。

（六）系统升级、补丁及安全维护服务

1.版本迭代升级

服务期内免费提供官方正版软件版本升级、功能迭代服务，提前完成升级测试，选择非业务高峰时段完成升级部署，保障升级过程不中断手术室正常工作。

2.漏洞修复与补丁更新

及时安装系统安全补丁、程序漏洞补丁，定期开展软件安全核查，防范程序漏洞、恶意访问、数据越权等安全风险；***网络安全要求完成安全加固。

3.权限及账号管理维护

协助医院完成人员账号新增、注销、修改、权限变更、密码重置等工作；定期梳理冗余账号，规范账号使用，落实账号安全管理要求。

（七）系统配套培训服务

1.操作使用培训

系统上线阶段针对手术室医护人员、后勤管理人员开展现场操作培训，讲解终端使用、通行操作、记录查询、异常上报等基础功能；每年提供不少于 2 次复训服务。

2.管理员专项培训

针对医院信息科运维人员开展系统后台管理、参数配置、简单故障排查、数据导出、报表统计等专项培训，使其具备基础自主运维能力。培训提供电子版操作手册、运维手册。

（八）台账、报表及合规服务

1.运维台账管理

建立完整运维档案，对故障处理、巡检记录、版本升级、参数调整、账号变更等工作逐一登记归档，做到一事一档，随时可供查阅。

2.定制化报表支持

根据医院管理需求，协助定制手术室人员通行报表、行为统计报表、违规记录报表、岗位考勤报表等，支持报表定时自动生成、导出、打印。

3.合规资料配合

配合医院完成等级保护、院内检查、专项审计等工作，提供系统架构说明、运维记录、安全配置、日志留存等相关资料。

（九）增值及应急保障服务

1.重大活动 / 节假日保障

在节假日、医疗重大活动、上级检查等重要时段，安排专人重点值守，加强系统监测，提前排查隐患，确保系统零故障运行。

2.应急演练配合

配合医院开展系统故障应急处置演练，提供技术指导与方案支持。

3.远程技术支持

全年提供不限次数远程协助、在线答疑、操作指导服务，及时解答使用过程中的各类问题。

二、报价文件送达要求

1.送达地点

****中心医院（海南省第三人民医院）信息科

2.送达时间及相关要求

（1）报送时限：2026 年 7月 09 日 —2026 年 7 月 23 日 17:00（北京时间），逾期送达、未送至指定地点的文件采购人一律不予接收。

（2）随同报价文件一并提交材料：法人身份证复印件、营业执照、相关资质证书、同类项目业绩证明材料，所有资料均需加盖单位公章。

（3）报价文件格式模板可联系公告联系人领取。

3.联系方式

采购人：****中心医院（海南省第三人民医院）

地址：海南省三亚市天涯区解放路 1154 号

邮政编码：572000

联系人：苏先生

联系电话：186-8962-9329