2026-01-14临床教学管理与培训学习一体化平台维保服务采购需求公告

现将我***平台维保服务采购需求公开如下，欢迎具有合格资质且有良好信誉和售后服务能力的单位（公司）报名参与项目论证。

一、项目概述

项目预算：9万元。

服务期：2年。

交货期：自合同正式签订之日起，供应商须在3工作日内完成所有产品的安装、部署、调试及交付工作。

二、需求描述

(一）服务内容

1.对我院已购的临床教学管理系统、医学考试系统（包含住培考核题库、医学三基题库、执业医师题库和中医题库）、360评估系统进行维保服务；

2.须保障软件的稳定性、可靠性、安全性和恢复性；

3.须提供7*24小时技术支持，方便医院随时进行技术咨询服务、问题的及时响应与处理；

4.负责软件日常维护与支持，根据医院的需求不定期进行现场服务；

5.产品需求须实时更新，题库实时更新、纠错；

6.产品功能每周改进、升级，数据全量实时容灾备份。

（二）服务周期

730天；

（三）服务地点

重庆市中医院指定地点

（四）服务人员要求

须具备3年以上教学信息化的工作经验，服务住培管理系统实施案例不少于5个，且服务团队应配备‌专职技术支持人员‌以保障系统稳定运行，同时须遵守信息安全规范，确保数据合规性。

（五）设备/网络要求

系统应为B/S框架结构，支持pc端与移动端使用。

（六）售后服务

1.电话咨询，提供技术援助电话，解答院方在使用中遇到的问题，协助和保障软件在医院的正常运行，用户可正常使用，及时为院方提出解决问题的建议。

2.远程服务响应

供应商应在2个小时内进行处理，如远程无法处理的，供应商应在一个工作日内到达现场进行处理，确保产品正常工作；现场处理24小时还未能解决问题时应提交备用方案，并在发生故障开始计算时间48小时内完成备用方案处理，使院方能够恢复正常使用。

3.现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商应在30分钟内采取相应响应措施；无法在8小时内解决的，应在24小时内派出专业人员进行上门技术支持。

4.技术升级

供应商产品技术升级，应及时通知院方，如院方有相应要求，供应商应对院方购买的产品进行免费升级服务，免费向院方开放接口，不得额外收取任何费用。

5.系统更新频率

每年不少于10次更新。

三、供应商资质要求

（一）基本资格条件承诺（提供承诺函，并加盖供应商公章）：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）没有串标、围标等恶意行为；

（7）法律、行政法规规定的其他条件。

（二）特定资格条件

无。

（三）供应商须提供包括但不限于以下资质证明文件原件或复印件及其它要求的材料一份（复印件必须加盖单位公章），整套资料要求有目录及页码。

1.报名材料封面应包含：挂网公告标题、产品名称、公司名称、联系人及电话、电子邮件地址。

2.推荐产品近三年成交记录证明材料（如合同、发票等）。

3.资质证件

（1）供应商和生产企业《营业执照》副本、《税务登记证》副本、《组织机构代码证》副本（若已“三证合一”，仅提供《营业执照》副本）；

（2）《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》、《第二类医疗器械经营备案凭证》、产品《医疗器械注册证》（若推荐产品为非医疗器械产品，可不提供）；

（3）产品代理授权书、法人委托书（需明确授权范围）、身份证复印件；

（4）非医疗器械产品请提供符合国家规定的产品资质。

四、其他

报名截止时间：公布之日起3个工作日（最后1个工作日下午五点前）。

报名地址：可乐小镇B****楼，****中心办公室。

报名方式：报名材料须为盖章扫描件，材料命名格式：项目名称、公司名称、联系人及联系电话，打包后发送至dy****@****.com电子邮箱。

邮编：400021

联系人：****中心黄老师，023-****2291。

本次公开的项目需求是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。