南湖街道罗湖社区“深港颐家”智慧养老服务升级与推广项目的采购公告

【南湖街道罗湖社区“深港颐家”智慧养老服务升级与推广项目】自行采购公告

一、项目基本情况

项目编号：LHZXJY-2026-00326

项目名称：南湖街道罗湖社区“深港颐家”智慧养老服务升级与推广项目

采购方式：进场交易-定向询价

预算金额：25万元【超出预算金额或最高限价的投标文件无效】

最高限价：25万元

采购需求：通过政府购买服务方式，在罗湖社区开展智慧养老服务升级与推广项目，主要包括：为50户长者家庭（高龄、独居、空巢、港籍）提供入户安全评估、设备配置与使用培训、紧急呼叫响应、健康数据监测与异常关怀、季度安全探访、每周电话回访、身体指标检测、家属健康通报、用药提醒服务、情绪关怀服务、康复锻炼指导、生活服务协调等人工服务，并建立服务台账。具体服务指标如下：

（一）入户建档。完成50户长者家庭入户安全评估，建立服务档案50份。

（二）智能服务。为每户免费配置SOS紧急呼叫设备1套、跌倒监测雷达1个、血压测量仪1台，并提供为期12个月的智能服务，含7×12小时紧急呼叫响应与跌倒监测预警、血压健康数据实时回传与异常提醒、设备运行状态远程监测、平台自动告警与信息推送、长者活动状态感知与异常研判等。

（三）人工服务。服务方须提供以下核心人工服务：

1.跌倒报警响应：设备报警后电话联系长者或家属确认情况，紧急时协助呼叫120、通知家属。

2.数据异常关怀：出现血压异常或长者长时间无活动时，主动电话关心提醒。

3.季度安全探访：每季度上门一次，检查设备运行状态、排查居家安全隐患、询问身体状况。建立常态化探访机制，对独居、失能长者适当增加上门频次。

4.每周电话回访：每周电话问候，了解需求、提醒注意事项。

5.身体指标检测：每季度上门探访时同步进行血压、血氧、体重等常规身体指标检测，记录并纳入服务台账。

6.家属健康通报：每月向家属发送老人健康报告，含设备数据情况、探访结果、身体状况摘要。

7.用药提醒服务：根据血压监测数据，如发现连续异常，及时电话提醒长者及家属关注，并建议就医或咨询医生调整用药。

8.情绪关怀服务：通过电话回访、上门探访等方式，关注长者情绪状态，提供陪伴聊天、心理疏导等情感支持。

9.康复锻炼指导：根据长者身体状况，提供基础康复锻炼指导建议，包括但不限于简单肢体活动、平衡训练等，帮助长者维持身体机能。

10.生活服务协调：根据长者需求，协助联系服务资源（如保洁、助浴、陪同就医等），服务方仅提供信息对接和协调协助，相关费用由长者自理。

（四）项目管理。按要求开展项目协调，提供阶段性运行报告、终期总结报告、满意度调查报告（2次）、案例集汇编、资料整理归档、服务台账记录。

合同履行期限：合同期自合同签订之日起计算，为期12个月。服务方须在合同签订后30日内完成首户安装，90日内完成全部50户安装。

本项目（是/否）接受联合体：否

本项目（是/否）为长期服务/货物类项目：否

二、供应商的资格要求

1、具有独立法人资格或者具有独立承担民事责任能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证书或其他证明材料复印件加盖公章)；如参与投标的供应商为分公司，则须提供分公司营业执照、其所属集团(或总公司)等具有独立法人资格的组织出具愿为其参与本项目投标以及履约行为承担民事责任的授权书，但只接受直接授权，不接受逐级授权，并同时提供总公司营业执照。不接受同一集团(或总公司)授权两家或以上分公司同时参与本项目投标，也不接受集团(或总公司)与分公司同时参与本项目投标，如出现上述情形，该两家或以上供应商的投标文件均按无效投标处理；【该项资料原件备查】

2、本项目不接受联合体投标，不允许转包，关键主体部分不允许分包。投标文件中未载明分包承担主体且未经采购人同意，不得将中标项目的非主体、非关键性工作分包给他人；【由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明】

3、参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；【由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明】

4、参与本项目政府采购活动时不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的严重违法失信行为；【由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明】

5、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件；【由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明】

6、不同供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员不得为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险；不同投标供应商的投标文件不得由同一单位或者同一人编制；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；【由供应商填写《供应商基本情况表》相关信息，并在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明】

注：供应商信用信息查询渠道为“信用中国”网址中“信用服务”栏的“重大税收违法案件当事人名单”“失信被执行人”、“中国政府采购网”中的“政府采购严重违法失信行为记录名单”、“***网”以及“***网”，相关信息以开标当日的查询结果为准。

三、供应商投标文件要求（均需加盖公章）

（一）资格条件的证明材料及联系方式；

（二）供应商情况介绍；

（三）报价明细清单（须对照本公告附件1预算明细表中服务事项清单等内容逐项报价，并载明相关税费汇总形成投标总价），其中单项报价不得超过限价，否则作投标无效处理；

（四）相关项目经验证明等资料（如有）。

（五）《供应商基本情况表》《政府采购投标及履约承诺函》；

（六）提交法定代表人、投标授权代表人、项目负责人（如有）近三个月的社保缴纳证明文件（如投标人成立不满三个月或者上述人员入职不满三个月的，投标人应提交承诺函并提交其他证明材料）；

（七）法定代表人证明书、授权委托书（提供法定代表人以及被授权人身份证复印件）；

投标人须按本公告“二、”、“三、”要求提供相关的证明资料，未提供或提供不完整、不符合要求的，将作投标无效处理。

四、评定方式：竞价定标

五、投标文件提交（或者报价）

截止时间：2026年08月11日09点00分（北京时间）

地点：投标供应商登录深圳政府采购自行采购系统（https://****.com）

具体操作详见操作手册（操作手册链接https://****.com）

六、公告期限

2026年08月05日至2026年08月11日

七、其他补充事宜

采购文件答疑事项：2026年08月10日 18: 00 ***网上提出，逾期将不予受理。

注：供应商报出的最低价格相同，按照“价格优先，时间优先”的原则，确定最优成交供应商，即：供应商最低报价相同，按照最低报价时间进行排序，最先报价的供应商最优，成为成交供应商。

八、联系方式

1.采购人信息

名称：深圳市罗湖区南湖街道办事处

地址：****大厦****楼

联系方式：0755-****0241

2.项目联系方式

项目联系人：黎工

电话：0755-****0241

九、附件

1.预算明细表

2.供应商基本情况表

3.政府采购投标及履约承诺函

特此公告。

深圳市罗湖区南湖街道办事处

2026年08月05日