第三方满意度调查服务采购项目中标（成交）结果公示

参照国家和深圳市有关招标采购的相关法律法规及政策，中国远东国际招标有限公司（以下简称采购为代理机构）受深圳市中医院（以下简称为采购人）委托实施采购，本项目2025年2月24日发布采购公告，定于2025年3月7日****路****号****大厦进行开标和评审，2025年3月7日定标。现中标（成交）结果已经采购单位确认，特此公告如下：

一、项目编号：0722-2025FE6545SZF-2

二、项目名称：第三方满意度调查服务

三、投标供应商名称、资格响应情况及报价：

包组	投标人名称	资格响应文件	投标总价 （人民币/元）
A	深圳市铁小匠数字健康科技有限公司	1）营业执照（或事业单位法人证书）等证明资料复印件；2）法定代表人证明书；3）法定代表人授权书；4）政府采购投标及履约承诺函；5）招标代理服务费承诺书；6）投标报价；7）《供应商基本情况表》、社保缴纳证明材料、股权关系证明材料。 结论：资格核查通过。	¥305,300.00
A	深圳市万人市场调查股份有限公司	1）营业执照（或事业单位法人证书）等证明资料复印件；2）法定代表人证明书；3）法定代表人授权书；4）政府采购投标及履约承诺函；5）招标代理服务费承诺书；6）投标报价；7）《供应商基本情况表》、社保缴纳证明材料、股权关系证明材料。 结论：资格核查通过。	¥346,800.00
A	深圳市上书房信息咨询有限公司	1）营业执照（或事业单位法人证书）等证明资料复印件；2）法定代表人证明书；3）法定代表人授权书；4）政府采购投标及履约承诺函；5）招标代理服务费承诺书；6）投标报价；7）《供应商基本情况表》、社保缴纳证明材料、股权关系证明材料。 结论：资格核查通过。	¥343,440.00
A	重庆至道科技股份有限公司	1）营业执照（或事业单位法人证书）等证明资料复印件；2）法定代表人证明书；3）法定代表人授权书；4）政府采购投标及履约承诺函；5）招标代理服务费承诺书；6）投标报价；7）《供应商基本情况表》、社保缴纳证明材料、股权关系证明材料。 结论：资格核查通过。	¥310,000.00
A	重庆尉菡科技有限公司	1）营业执照（或事业单位法人证书）等证明资料复印件；2）法定代表人证明书；3）法定代表人授权书；4）政府采购投标及履约承诺函；5）招标代理服务费承诺书；6）投标报价；7）《供应商基本情况表》、社保缴纳证明材料、股权关系证明材料。 结论：资格核查通过。	¥338,000.00

四、候选中标（成交）供应商名单、得分及排名

1.候选中标（成交）供应商名单

序号	候选中标（成交）供应商名单
1	深圳市万人市场调查股份有限公司
2	深圳市铁小匠数字健康科技有限公司

2.得分及排名

序号	投标供应商	价格评审评分	技术评审评分	商务评审评分	总分	排名
1	深圳市万人市场调查股份有限公司	17.61	29.30	43.00	89.91	1
2	深圳市铁小匠数字健康科技有限公司	20.00	23.70	26.00	69.70	2
3	重庆至道科技股份有限公司	19.70	26.50	21.00	67.20	3
4	重庆尉菡科技有限公司	16.26	26.10	18.00	60.36	4
5	深圳市上书房信息咨询有限公司	16.00	23.70	15.00	54.70	5

五、中标（成交）信息

1.供应商名称：深圳市万人市场调查股份有限公司

2.供应商地址：深圳市龙华区大浪街道****大厦(东区)7栋408

3.供应商电话：150****8175

4.中标金额：人民币叁拾肆万陆仟捌佰元整（¥346,800.00）

六、主要标的信息：

1.名称：第三方满意度调查服务

2.服务范围：深圳市中医院

3.服务标准、服务内容：满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度，也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。为提高医疗服务工作质量，找出医疗服务工作的薄弱环节，优化服务流程，提高患者对医疗工作的满意度，构建和谐医患关系，满足人民群众的需求，2025年医院拟继续开展第三方满意度调查，调查包括“医院患者服务触点满意度调查”、“内部员工满意度调查（含对行政、医辅科室的调查评价）”和“****中心患者满意度”等四项内容，其中患者满意度调查一季度一次，员工满意度调查半年一次，临床科室对行政及医辅科室的调查评价一月一次。

4.服务期限：本项目合同履行期限为一年。本项目为长期服务项目，本项目合同履行期限满后，采购单位可根据中标单位履约情况确定合同是否续签，合同一年一签，第一年为本次招标的中标合同履行期限，最多可续签两次，最长不超过三十六个月。

七、评审专家名单：陈日来、张旋、张志刚、龚国龄、高凌飞

八、代理服务收费标准及金额：

按深圳市财政局（深财购[2018]27号）文件的精神收取，招标代理服务费计：

人民币肆仟陆佰捌拾贰元整（¥4,682.00）

九、公告期限

2025年3月10日至2025年3月13日

十、其他补充事宜

1.投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。请质疑供应商****中心网（www.****.cn）/***平台（http://****.com:8081/）所发布的质疑指引、质疑函模板填写质疑函并提交质疑材料。

2.质疑材料可以采用现场或邮寄方式提交，采用邮寄方式提交的，交邮时间应在本公告发布之日起七个工作日内。现场提交、邮寄地址：****路****号****大厦。

十一、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：深圳市中医院

地 址：****路****号

联 系 人：沈工

电 话：0755-****1647

2.采购代理机构信息

名 称：中国远东国际招标有限公司

地 址：****路****号****大厦

联 系 人：陈工

电 话：0755-****8819、82077364转121

传 真：0755-****7519

邮 箱：__****@****.com、de****@****.com

3.项目联系方式

项目联系人：黄国安、王展庭

电 话：0755-****8819、82077364转107、103

十二、附件：

详见附件。

中国远东国际招标有限公司

2025年3月10日

4-中标公告 FE6545 第三方满意度调查服务.pdf

4-中标公告 FE6545 第三方满意度调查服务.pdf