需求调查门诊住院线上业务办理（支付宝小程序）阳光推介公告

各生产厂家（供应商）：

为便于供应商及时了解采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，根据我院内控制度相关流程规定，我院公开征询调研下列信息类软件和设备的建设方案或服务水平、供应、价格等情况，并据以编制采购需求实施采购。诚邀具备合格资质的生产商或代理商携相应资料（目录附后）参会。

公告期限：2026年7月17日-2026年7月21日

序号	采购意向项目名称	数量	质保要求	预计采购 时间
1	门诊住院线上业务办理（支付宝小程序）	1套	1年	待定

（一）本次公开的****中心采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

（二）需要递交的资料：

详见各采购项目具体要求。

（三）报名截止时间：2026年7月21日17:30

（四）联系地址：****道****号，****楼****中心办公室

联系人：见各采购项目具体要求。

（五）推介会召开时间：

由项目联系人电话通知。

注意事项：

1.产品介绍时以业务为立足点，融合系统功能进行介绍，可以以实际应用案例开展方案讲解。

2.须介绍该产品的具体管理分析思路，可以为医院达到的管理效果。

3.分析该项目建设的外部要求、难点、趋势并给出合理建议。

报名方式：

1.网上报名：需在报名截止前将电子版（资料扫描件）发到指定邮箱（后续需将纸质版资料自行携带至推介会现场），邮箱命名要求：参与项目名称+公司名称。

2.报名成功后需准备30分钟PPT（产品介绍）用于产品或方案推介。

一、业务背景

近年来，我院积极推进智慧医院建设，已搭建起以微信公众号为核心的线上就医服务体系，成功实现预约挂号、缴费、报告查询等多项核心业务线上办理，有效分流了线下窗口压力，提升了患者就医便捷度，得到了广大患者的认可。***网的普及和患者就医需求的多元化，***平台已无法满足不同群体的使用习惯，线上服务覆盖面和服务体验仍有较大提升空间。

二、业务需求

本次支付宝小程序功能平移升级，核心目标是实现与微信公众号核心就医业务的同步平移，同时结合患者需求及医院管理要求，拓展全流程线上服务功能，实现与院内核心业务系统全面对接，***平台数据互通、体验流畅、服务合规，具体功能需求如下：

（一）全流程基础就医服务功能

核心业务平移至支付宝小程序，实现全流程基础就医服务：1. 挂号功能，支持预约、今日挂号及取消/退号，与微信公众号号源实时同步；2. 导诊功能，提供智能导诊、科室导诊，匹配就诊科室及医生；3. 签到排队，支持线上签到、实时查看排队进度；4. 智能问答，7×24小时解答就诊相关常见问题。

（二）缴费相关功能

实现全场景线上缴费及医保支付：1. 基础缴费，支持挂号、处方费用线上缴纳；2. 住院缴费，支持线上缴纳住院预交金、查询余额及缴费记录；3. 移动医保支付，***平台，支持医保及支付宝相关支付方式，缴费数据同步至 HIS系统。

（三）查询与打印相关功能

实现门诊、住院信息查询及电子资料下载打印：1. 报告查询，对接 LIS、PACS 系统，查询、下载检查检验报告；2. 费用及物价查询，查看门诊、住院费用清单，查询诊疗及药品收费标准；3. 电子资料下载，支持出院结算凭证、费用清单、电子发票等资料下载打印。

（四）住院相关专属功能

聚焦住院患者核心需求：1. 线上住院登记，支持在线提交申请、上传证件，审核通过后可直接到病区办理入院；2. 住院信息查询，实时查看住院费用清单、预交金余额；

（五）主动消息推送功能

具备主动消息推送能力，及时推送签到、排队、报告完成、诊室停诊变更等提醒，同时推送医院通知、健康科普、体检提醒等信息。

（六）系统对接与配套保障功能

1. 核心系统对接，全面对接 HIS、LIS、PACS 等院内核心业务系统，实现数据实时互通；2. 双平台同步，确保与微信公众号患者、业务数据完全同步；3. 界面优化，贴合支付宝使用习惯，适配老年患者，增加便民操作功能；4. 安全稳定，符合等保2.0规范，保障数据安全及系统高峰并发稳定，配备异常处理机制。

本次升级***平台并行、功能互补、数据互通，覆盖门诊、住院、体检全流程线上服务，拓宽服务渠道，提升患者就医体验，完善智慧医院线上服务体系。

三、提交资料前，务必将报名信息表（附件1盖章扫描版、附件2电子版+盖章扫描版）同时发送至以下邮箱：

__****@****.com；

四、本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以采购公告和采购文件为准。

同时，本次采购意向的公开，亦是本单位根据财政部《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）等相关规定，所发布的采购需求调研公告。诚邀具备合格资质的供应商携相应资料（目录附后）于本公告之日起向我院递交。

采购需求调研结果，将作为我院项目采购立项及编制《采购需求》重要依据。

项目联系人：颜老师 联系电话：189****1775

联系地址：****道****号，****楼****中心办公室。