成都市第七人民医院关于手术室维保服务项目的调研公告

成都市第七人民医院天府院区一期数字化手术室中包含多间数字化手术室系统、手术室行为管理系统及手麻系统，从2022年7月1日运行至今已近三年，需开展维护保养服务。为保证数字化手术室系统安全、正常使用，现结合我院实际需求，就上述系统及设备的维护保养、监控及运维服务公开征集维护方案及报价，以充分了解市场情况。

一、项目名称

手术室维保服务项目的询价公告

二、调研时间：

2025年6月10日—2025年6月12日

提交时间：2025年6月12日下午17点前

三、项目实施目标

设备日常维护：

1.维保工程师每季度对所有系统设备如数字化手术室的高清摄像设备、显示大屏、无影灯、吊塔等关键硬件的运行状态进行巡检，查看有无报错提示、图像显示异常、灯光闪烁等情况；检查手术室行为管理系统的人脸识别终端、智能门禁、电子看板是否正常工作；确认手麻系统连接的麻醉机、监护仪、输液泵等设备的数据传输线路是否稳固，接口有无松动。详细记录设备的各项参数，如设备温度、运行时长、电量情况等，形成巡检报告，一旦发现参数波动超出正常范围，即刻排查隐患。

2.清洁与保养。每季度安排专业清洁人员，使用无尘布、专用清洁剂对设备表面进行擦拭，确保屏幕清晰、机身无污渍，防止灰尘侵入设备内部影响散热与电子元件性能；对于手术器械追踪模块、行为管理系统的刷卡设备等易接触区域，增加消毒频次，契合手术室无菌要求。每季度为设备的机械传动部件，像旋转关节，以及术野摄像机的悬臂活动处添加适量润滑油，保障运转灵活顺畅；检查发放回收设备的传动装置是否定位准确，锁控是否正常开启。

3.性能测试。每季度进行一次全面性能测试，模拟手术流程，检验数字化手术室系统音视频同步效果、画面切换流畅度，验证手术室行为管理系统人员轨迹记录准确性、排班信息实时更新情况；在手麻系统端，核查麻醉记录单自动生成、药品剂量统计、生命体征趋势分析等功能是否正常，依测试结果针对性调整优化。

人员服务：

1.实时响应。工程师在接到手术室信息设备报修通知后，24小时内抵达现场，迅速判断故障类型与紧急程度；对于轻微故障，当场着手修复，尽量缩短设备停机时间；若遇复杂问题，立即协调后方技术团队远程支持，协同解决，全程跟踪直至设备恢复正常运行。

2.沟通协作。主动与医院信息科、手术室医护人员、麻醉医师保持密切沟通，了解设备使用反馈、临床需求；定期组织小型技术交流会，分享设备常见故障处理方法、新功能亮点，提升医护人员设备操作熟练度；协助科室制定设备使用应急预案，培训医护人员应急处置流程。

软件系统升级及维护：

1.升级规划。密切关注软件供应商发布的新版本信息，结合医院实际业务需求、系统兼容性，每年制定详细软件升级计划；升级前，在测试环境中充分模拟医院手术业务场景，验证新版本稳定性、新增功能实用性，提前解决潜在兼容性问题；安排在医院手术低峰期或节假日进行升级操作，减少对临床工作干扰。（升级费用包含在报价内）

2.日常维护。每季度监测软件系统运行日志，及时发现并处理报错信息、卡顿现象；定期清理系统缓存、冗余数据，优化数据库性能，保障软件响应速度；每周对软件的用户权限、数据备份策略进行检查，确保用户访问安全合规，数据备份完整有效，防止数据丢失。

3.功能优化。每季度收集医护人员使用反馈，针对操作繁琐、功能不完善之处，协同软件开发团队定制优化方案；例如优化行为管理开柜功能，增加密码开柜，使其更贴合临床习惯；优化手术室行为管理人脸识别功能，提升通行效率；为数字化手术室系统增添快捷下载按钮、影像快速检索功能，助力手术精准实施。项目报价要求：

1.本项目分两个模块报价；

2.设备日常维护、人员服务、软件系统升级及维护为第一模块，整体报价，服务期限为一年；

3.数字化硬件设备为第二模块，出现故障，如需更换设备及配件，根据单项报价在项目预算总金额内据实结算，需分项报维修最高单价。

4.本项目涉及硬件设备如下：

5.本项目涉及软件系统如下：

四、报名资格条件

1.需是中华人民共和国境内合法注册、有法人资格和经营许可的国内企业，需提供相关证明文件（三证合一营业执照，提供复印件加盖公章）。

2.近三年在经营活动中没有重大违法记录，提供书面承诺（原件盖公章）。

3.需要提供近三年内，实施的案例在三级甲等综合性医院和集团化医院实施的证明文件。

五、调研资料准备

1.根据项目实施目标要求制定整体规划及实施方案，并将报价函、实施方案、资质文件及相关证书要求等逐一加盖公章。

2.其他同级单位相关案例展示资料。

六、资料提交地点及联系方式：

1.资料提交地点：

****道****号信息部

电子邮箱：qy****@****.com

2.联系人：朱老师

联系电话：028-****7787

七、其他：

1.为便于资料归集，电子版和纸质版材料需盖章分别发送至指定邮箱和交至指定地点。

2.本次为方案征集，不属于招标行为。

成都市第七人民医院

2025年6月10日