攀枝花市妇幼保健院信息系统维保服务采购项目

攀枝花市妇幼保健院信息系统维保服务

采购项目

采

购

文

件

攀枝花市妇幼保健院

二〇二 三 年 十一 月

目 录

第一章 采购 邀请 3

第二章 资格证明文件及响应文件递交 5

第三章 采购项目技术、服务及商务要求 7

第四章 响应文件格式 10

第五章 评审方法 1 9

第一章 采购邀请

我 单位 根据 实际 需要拟 采 购 信息系统维保服务 一 项 ，为充分体现公开、公平的竞争原则，现对本项目 进 行采购 ， 通过邀请函的形式 邀请符合本次采购要求的 供应商 参加竞争。 本次采购采用综合评分法 。

一、项目 名称 ： 攀枝花市妇幼保健院信息系统维保服务采购项目

二、资金情况：

最高限价： 7.8 万元

三、采 购内容： 信息系统维保服务

四、 供应商 参加本次 采购活动 应具备下列条件

1． 具有独立承担民事责任的能力。

2． 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3． 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4． 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5． 参加 本次采购活动 前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6． 法律、行政法规规定的其他条件 ；

7． 本次采购不接受联合体参与 。

五 、报名时间、地点 及报名所需资料

1 、 报名时间： 202 3 年 11 月 22 日 -202 3 年11 月 24 日（工作日）， 上午 0 9 : 0 0-1 1 : 00 ，下午 15:00-1 7 :00

2 、报名地点： 攀枝花市妇幼保健院

3 、持以下证明文件报名：

（ 1 ）营业执照、组织机构代码证、税务登记证（三证合一）；

（ 2 ）法人授权委托书（法定代表人报名则不需要）、本人身份证、介绍信；

（ 3）提供承诺函，格式自拟：承诺所提供的各种材料及证明材料的真实性，并承担相应的法律责任。

注：以上文件需加盖鲜章。 采购 方在报名时进行资质初审，通过者方可报名。

六 、响应 文件开启 时间地点及方法

响应文件开启时间及地点：届时通知。

七 、联系方式

联 系 人： 何先生

联系电话： 0812-***2801

地址：攀枝花市东区三线大道北段 451号

第二章 资格证明文件及响应文件递交

响应 文件 需包含但不限于以下资料，以下资料需加盖 供应商 公章，并密封。

一、资格证明文件

1.具有独立承担民事责任的能力（注：① 供应商 若为企业法人：提供 “统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件）；

2.法定代表人身份证明书或法定代表人授权书原件；

3.法定代表人的身份证或授权代表的身份证复印件；

4.具有良好的商业信誉（可提供承诺函，格式自拟）；

5.具有健全的财务会计制度（可提供承诺函，格式自拟）；

6.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（可提供承诺函，格式自拟）；

7.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（可提供承诺函，格式自拟）；

8.参加本次 采购活动 前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可提供承诺函，格式自拟）；

9.法律，行政法规规定的其他条件（可提供承诺函，格式自拟）；

1 0 .本次采购不接受联合体参与（提供承诺函，格式自拟）；

1 1 .提供报价函 。

二、响应文件递交

1.响应文件须包含以上资料，正本一份 ， 副本一份 ，密封递交（封面、封套上注明项目名称、 供应商名称 等内容，格式自拟）；

2.递交响应文件时以上资料必须齐全，报价函及响应文件正本须每页加盖 供应商 公章。响应文件请于开标当天的响应文件递交截至时间前密封送达现场，未密封或未在截至时间前送达的一律拒绝收取。不接受邮寄资料。

第三章 采购项目技术、服务及商务要求

一、项目技术、服务要求

1 、服务范围：

软件系统产品清单如下：

1	医院信息管理系统（ HIS）	系统维护子系统	1 套
2		门诊挂号子系统	1 套
3		门诊收费子系统	1 套
4		门诊西药房管理系统	1 套
5		门诊中药房管理系统	1 套
6		西药库房管理系统	1 套
7		中药库房管理系统	1 套
8		住院入出转管理系统	1 套
9		住院结算系统	1 套
10		门诊医生工作站	1 套
1 1		医生排班管理系统	1 套
1 2		门诊输液系统	1 套
13		病区护士工作站	1 套
14		住院医生工作站	1 套
1 5		体检管理系统	1 套
1 6		手术麻醉计费管理系统	1 套
1 7		病案管理系统	1 套
1 8		临床路径管理系统	1 套
1 9		辅助科室管理系统	1 套
20		财务管理系统	1 套
2 1		人事管理系统	1 套
2 2		工资管理系统	1 套
2 3		院长查询与决策支持系统	1 套
2 4		后勤物资管理系统	1 套
2 5		卫生材料二级库管理系统	1 套
2 6		固定资产管理系统	1 套
27	影像系统 (PACS)	医学影像存储与传输系统 (PACS)	1 套
28		放射信息系统	1 套
29		超声信息系统	1 套
30		超声分诊排队叫号系统	1 套
31		病理信息系统	1 套
3 2	实验室管理系统（ LIS）	检验信息系统	1 套
3 3		危急值管理	1 套
34		检验报告自助打印系统	1 套
35	与外部系统接口 与外部系统接口	合理用药监测系统接口 ( 美康 )	1 套
36		银医通接口系统 (长城 )	1 套
37		支付宝预约挂号缴费接口 (杭州恒生 )	1 套
3 8		微信预约挂号缴费接口 (杭州恒生 )	1 套
3 9		智慧医保移动支付接口 (华资 )	1 套
4 0		医疗保险系统接口	1 套
41		卫统 4 -1 病案统计系统接口 (省卫健)	1 套
42		***平台接口 (厦门置业)	1 套
4 3		***平台接口 (厦门置业 )	1 套
4 4		电子健康卡接口 (久远银海 )	1 套
4 5		手术麻醉系统接口（深医）	1 套
4 6		院感染系统接口 (杏林)	1 套
4 7		新绿色药业发药机接口 (新绿色药业 )	1 套
4 8		门诊签到接口 (长城 )	1 套
4 9		电子发票接口（博思）	1 套
50		电子发票打印接口（长城）	1 套

2、服务要求：

服务类型	服务项目	服务内容描述	服务方式
产品运维服务	产品优化处理	1、 对医院在软件系统使用过程中提出的合理化需求进行优化和完善。包含但不限于系统功能完善、优化以及根据医院业务发展及国家政策等需求对医院信息系统现有软件模块功能的新增、修订等 ( 若需要新增软件模块才能满足要求或解决问题的由医院另行采购 ) 。 2、 医院现有信息系统 (HIS 、 LIS 、 PACS) 常规维护，并对在日常使用过程中软件系统本身出现的 BUG 进行及时修复。 3、 承担前述软件产品清单中的软件系统间的各种接口，以及前述软件产品清单中的软件系统与第三公司软件系统的各种接口的维护工作 ( 新增接口开发费用由双方另行协商 ) 。 4、 因系统运行的基础硬件设备故障或维修维保更换配件时，需要对前述软件产品清单中的软件系统进行重新部署、修改配置或系统优化等技术服务 ( 新增服务器硬件或机房设备整体迁移除外 ) 。 5、 优化医院信息系统数据，提高系统运行效率	远程 / 现场
	产品问题咨询	提供已购产品使用方面问题的相关咨询服务	电话 /QQ
	产品操作故障处理	因操作员误操作导致的故障处理服务	远程 / 现场
	业务数据基本维护	数据字典、药品目录管理、收费项目目录、诊疗项目目录、机构人员和科室管理等数据的基本维护	远程 / 现场
	票据修改服务	提供包括门诊、住院医疗费的数据维护处理	远程 / 现场
接口运维服务	****中心数据不等处理	1 、报表本身错误的处理 2 、 HIS ****中心不等，原因的排查 3 、因新政策，调整原有报表服务	远程 / 现场
	医保对码操作指导	医保对码操作指导服务	电话 / 远程 / 现场
	医保数据传输异常处理	***网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败，协助医院找到原因并建议处理办法	远程 / 现场
	医保问题咨询和判断	医保问题咨询、判断并告知处理方式。	电话 / 远程 / 现场
技术备勤服务	工作日电话问题处理服务	提供 7*24小时电话或者远程技术支持。在运行中出现紧急故障时，如电话或远程在1小时内不能处理，乙方保证 4 小时赶到现场立即处理，直至故障排除。	电话 / 现场

二、商务要求

1.付款方式

按季度支付，收到供应商合法有效的发票后 1 0 日内支付当季度的服务费用 。

2.服务期限

一年。

3.服务 地点

攀枝花市妇幼保健院 。

4.售后服务

供应商应设置专门的技术支持，主要维护人员为专业的售后服务人员。

5. 项目验收

（ 1） 参照 《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔 2016〕205 号）及项目所在地财政局的相关要求进行验收。

（ 2）验收标准：依据 采购 文件要求和相关行业标准为准。

（ 3）验收依据包括但不限于：本项目 采购 文件；本项目成交供应商响应文件 。

6.其他未尽事宜，合同中约定。

第四章 响应 文件格式

本章所制响应文件格式，除格式中明确将该格式作为实质性要求的，一律不具有强制性，但是， 供应商也可以自行拟定格式 。

二、本章所制响应文件格式有关表格中的备注栏，由供应商根据自身响应情况作解释性说明，不作为必填项。

三、本章所制响应文件格式中需要填写的相关内容事项，可能会与本采购项目无关，在不改变响应文件原义、不影响本项目采购需求的情况下，供应商可以不予填写，但应当注明。

（正本 /副本）

xxxx项目

响应文件

供应商名称 ： （盖单位章）

法定代表人或其委托代理人： （签字）

日期： 年 月 日

一、 法定代表人资格证明书

单位名称：

地址：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

本人系 （ 供应商名称 ）的法定代表人。就参加贵公司组织的采购编号为 （项目编号）的 （项目名称） 招标 项目的 投标、 报价，签署上述项目的响应文件及合同的执行、完成、服务和保修，签署合同和处理与之有关的一切事务。

特此证明。

（ ※此处请附法定代表人 身份证明材料 正反 两面 复印件 ※）

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

注意： 1、 法定代表人 参加本采购项目 投标 的，仅须出具此证明书。

2 、身份证明材料包括居民身份证或 居民户口簿 或军官证或护照等。

3 、身份证明材料应同时提供其在有效期的材料，如居民身份证正、反面复印件。

二、 法定代表人授权书

（ 采购人 名称）：

本授权声明： （单位名称） , （法定代表人姓名、职务）授权 （被授权人姓名、职务）为我方参加 项目（ 招标 编号： ） 投标活动 的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关 投标 、报价、签订合同以及执行合同等一切事宜。

特此声明。

供应商名称 ： （盖单位 公 章）

法定代表人（签字或者 加盖个人名章 ）：

授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

注意： 1、 法定代表人 的授权委托人参加本采购项目 投标 报价的，仅须出具此授权委托书。

2 、身份证明材料包括居民身份证或 居民户口簿 或军官证或护照等。

3 、身份证明材料应同时提供其在有效期的材料，如居民身份证正、反面复印件。

三、 承诺函（实质性要求）

我单位作为本次采购项目的 供应商 ，根据 采购文件 要求，现郑重承诺如下：

一、具备 以下 规定的条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加 本次采购活动 前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（公司成立不足三年的从成立之日起算）

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七） 我单位和 报价 产品符合国家或行业主管部门要求的技术标准、质量标准和资格资质条件等强制性规定。

本单位对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取成交的法律责任。

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

四、投标 响应函

__________________（ 采购人 名称）：

我方全面研究了 （项目名称） 采购文件， 自愿按照 采购 文件规定的各项要求向采购人提供所需 服务 。我方的 投标 报价为 元（大写： ）。

我公司承诺如下：

1． 我公司将按 采购 文件的规定履行合同责任和义务。

2． 我公司愿意遵守 采购 文件中对 供应商 的所有规定。

3． 一旦我公司成交，我公司愿意履行自己在响应文件中的全部承诺和责任。

4． 我公司同意所递交的响应文件在 90 天的 投标 有效期内有效，在此期间内我公司的 投标 有可能成交，我公司将受此约束。

5． 我方为本项目提交的 响应 文件正本 1份副本 1 份。

6． 我公司知道如用虚假材料或恶意方式向贵方提出质疑，将承担相应的法律责任。

同时承诺：我公司如果有上述行为，将无条件承担贵方相关的调查论证费用。我公司同意提供按贵方可能要求的与其 投标 有关的一切数据或资料 ， 并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

五 、报价表

项目名称：

序号	服务内容	服务期限	报价 （ 万元 ）	备注
1
报价合计（万元）： 大写：

注： 1、报价应是最终采购人验收合格后的总价，包括供应商完成本项目所需的一切费用。

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人 或授权代表 （签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

六、 技术 、服务 要求应答表

序号	采购文件 要求	响应文件响应

注意： 1. 供应商 必须把 采购项目 第三章 项目技术、服务要求 的内容全部逐条列入此表 。

2．按照采购项目要求的顺序对应填写。

3． 供应商 必须据实填写，不得虚假响应，其响应文件无效并按规定追究其相关责任 。

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

七、 商务应答表

序号	招标文件 要求	响应文件响应

注意： 1. 供应商 必须把采购项目 第三章 商务要求的内容全部逐条列入此表 。

2．按照采购项目要求的顺序对应填写。

3． 供应商 必须据实填写，不得虚假响应，其响应文件无效并按规定追究其相关责任 。

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

八、供应商 类似项目业绩一览表

年份	用户名称	项目名称	完成时间	合同金额	备注

注：以上业绩需提供 采购 文件要求的有关书面证明材料。

供应商名称 ： （盖单位公章）

法定代表人或授权代表（签字或者加盖个人名章）：

日 期： 年 月 日

九、采购文件要求的其他资料及证明材料或供应商认为必要的其他补充材料（如适用）

（供应商根据 采购 文件及本项目情况自拟格式）

第 五 章 评审方法

一、总则

1．评审工作应遵循公平、公正、科学及择优的原则，并以相同的评审程序和标准对待所有的 供应商 。

2.评审小组按照 采购文件 规定的评分方法和标准进行评审。

3. 评审 过程独立、保密。 供应商 非法干预评审过程的，其响应文件作无效处理。

4．资格性审查不足三家，但是项目仍然存在竞争的情况下，评审工作可以继续进行。

5.评审小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求 供应商 对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。

二． 评审 方法 ：综合评分法。 （不排除非价格最低者中标的情况发生）

1.根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序，评审得分最高的为第一成交候选人。

评审说明：供应商提供的所有资料不得弄虚作假，若发现弄虚作假的行为，将取消其成交资格。

2.评审过程保密

（ 1）从开启响应文件之日起，到吸纳供应商入选止，凡是属于审查、澄清、评价和比较供应商的有关资料等，均不得向其他供应商或其他无关的人员透露。

（ 2）在评审期间，供应商企图影响采购人的任何活动，将导致响应文件被拒绝，并承担相应的法律责任。

三．确定成交单位

根据评审结果，采购人将向成交人发出成交通知书。成交人凭成交通知书与采购人签订合同。

四 .评分标准见下表：

序号	评审因素	评审标准
1	报价 10 分	以本次有效的最低报价为基准价， 本次 报价得分 =(基准价／报价)* 10
2	技术 、服务及 商务要求 24 %	完全符合采购文件 第三章 技术 、服务及 商务要求没有负偏离得 24 分；与采购文件 第三章 技术 、服务及 商务要求有负偏离或缺项的，一项扣 3 分，扣完为止。
3	服务方案 56分	根据供应商提供的 服务方案 （ 包括 ： ①维保方案；② 服务质量控制措施 ； ③服务团队配置；④应急方案等） 进行综合评审：上述内容完全提供并符合项目需求的得 56 分，每有一项内容缺失的扣 14 分，每有一项内容有缺陷的扣 7 分，扣完为止。 注：有缺陷是指方案存在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭空编造、逻辑漏洞、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等情况 。 未提供不得分。
4	履约能力 10分	供应商 2019年1月1日至今（递交响应文件截止时间）具有类似项目履约经验的，每有一个得2分，本项最多得10分。 注： 提供中标 /成交通知书或合同复印件（加盖供应商公章） 。