四川省肿瘤医院天府院区“质子治疗中心附属设施运行维护服务项目”市场调研公告

四川省肿瘤医院天府院区“****中心

附属设施运行维护服务项目”市场调研公告

我院拟对“****中心附属设施运行维护服务项目”进行市场调研。本项目位于四川省成都市****路****号****中心，建筑面积 14000㎡，地上建筑面积：2500㎡，地下室建筑面积：11500㎡，地上1层， 地下3层。质子治疗设备为IBA质子治疗系统。欢迎有意参加该项目的服务商前来参与调研，具体事项如下：

一、资质要求：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他资格要求；

7.本项目不接受联合体参与市场调研。

二、运维服务覆盖范围

1.****中心内各机电系统，主要包括工艺冷却水系统、纯水制备、送排风系统、空调系统（中央空调、多联机、精密空调、分体空调）、活化水衰变及排放系统、工艺气体系统、辐射监测防护系统、TSS安全连锁、配电系统、UPS系统、门禁系统、视频监控系统、弱电智能化、行吊系统、给排水系统等。

2.设备改造升级

（1）质子机电群控通讯模块安装（Honeywell）。系统报警电话、微信推送。控制逻辑优化、安装服务器，数据迁移升级等。

（2）质子治疗舱室IP可视对讲升级，实现有效通话距离≥5米，舱室保持常开，控制室麦克风可动态开关调整。

（3）质子升级安装DVR电压补偿装置。

三、服务商需提交至少两套运维方案（服务周期3年）

服务商须完整编制以下方案，每套方案单独列每年度总报价、各专业维保人工分项报价明细，报价包含方案内全部人工、耗材、备品配件、工具、检测、应急、维保、软件硬件升级改造、运输等所有相关费用。

方案一：全责全包托管模式

1. 模式要求：服务商全权全保，并建立备品备件库。人员配置：服务商派驻完整运维团队，常驻不少于 10人，；固定配备项目经理1名，暖通、电气、给排水、弱电智能化专职工程师各1名，配齐高压电工、制冷、压力容器等持证特种作业人员；

方案二：半包运维服务模式

1. 模式要求：医院配置专职运维管理人员统筹管理、负责大宗配件耗材采购（1000元以上）；服务商仅派驻现场服务人员，提供巡检、定期维保、故障维修、24 小时驻场值班、设备校准、耗材更换服务；

2. 人员配置：全天候值班，节假日保证 2 人及以上在岗，可配备技术负责人，不设全职驻场项目经理；

方案三：定制化混合运维方案

服务商结合我院实际情况、设备运行工况，自主设计差异化混合运维方案，可模块化拆分驻场人员、维保频次、备件承担范围、专项检测服务；明确双方管理界面、人员分工、耗材备件权责；同步提供 3 年总价、年度报价、各岗位人工成本明细。

四、方案详细内容

请服务商结合已承接、****中心、****中心附属设施运维及综合保障项目，方案按照以下内容制作报送，所有内容请结合实际项目案例作答：

（一）企业基本情况及从业资质

1.单位简介：成立时间、主营业务、企业规模、组织架构、服务范围、核心技术能力；

2.相关资质：机电运维、辐射防护、特种设备、智能化等相关资质证书、体系认证；

3.团队实力：专业技术团队规模、核心人员从业年限、行业荣誉及技术成果；

4.行业经验：从事质子/****中心、大型三甲医院机电运维的从业时长及整体业绩概况。

（二）同类项目业绩详情

1.近5年内承接的质子/****中心附属设施运维项目清单，列明项目名称、服务地点、服务周期、服务内容、合同金额、业主单位及联系方式；

2.选取1-2个标杆项目，详细介绍项目概况、系统配置、服务范围、合作模式、履约评价；

3.业主出具的正面评价、获奖、评优等相关证明材料（如有）。

（三）服务范围与系统界定

详细说明贵司同类项目承接的附属设施保障范围，全覆盖以下系统，有额外配套系统请补充说明：

1.工艺冷却水系统：板式换热器、循环水泵、真空排气定压机组、过滤器、温控组件、水质监测、自动加药、管路阀门及全套附属设备；

2.纯水制备及去离子水系统：预处理、反渗透、EDI、储水罐、各类传感器、管路及配套设备；

3.暖通空调及通风系统：冷水机组、空气源热泵、闭式冷却塔、精密空调、多联机、分体空调、送排风机、环境温湿度/压差控制系统；

4.工艺气体系统：空压机、储气罐、冷冻干燥机、氧 /氮/氢气/氦气储罐、汇流排、负压系统、管路、阀门、压力监测终端；

5.活化水衰变及排放系统：衰变池、液位监测、辐射监测、排放管路、应急储备设施、环保配套设备；

6.辐射监测与安全联锁系统：固定式 / 移动式辐射探测器、个人剂量报警仪、在线监测系统、电动辐射屏蔽门、门禁联锁装置；

7.供配电系统：10KV高压设备、变压器、高低压配电柜、UPS、应急柴油发电机、电缆、防雷接地系统；

8.弱电智能化系统：视频监控、门禁、楼宇自控、机组群控、智能照明系统；

9.行吊系统、生活及工艺给排水全套系统。

（四）运行保障模式及权责划分

介绍项目实际采用的运维模式，逐一说明合作主体、职责分工、管理界面、协作流程、服务周期：

1.医院自主运行模式：人员组建方式、管理流程、优势、现存短板及改进建议；

2.设备原厂专项技术支持模式：服务内容、技术对接机制、支撑范围、收费模式；

3.第三方专业化全托管运维模式：服务边界、管理权限、现场管理机制；

4.混合运维模式（医院+原厂、医院+第三方、多方协同）：各方分工、联动机制、沟通渠道。

（五）组织架构与人员配置管理

1.项目专属组织架构、管理层级、部门及岗位设置图；

2.驻场团队总人数，按专业划分岗位：暖通、制冷、高低压电工、继电保护、水处理、辐射防护、弱电、压力容器作业等人员配置数量；

3.人员硬性要求：岗位职称、必备特种设备操作证、制冷作业相关证、电工证、行业上岗证书明细；

4.值守方案：日常排班、7×24 小时全天候值班、夜班、节假日、应急值班制度；

5.培训体系：常态化培训内容、培训频次、实操演练、技能考核、人才培养及梯队建设方案。

（六）日常运维管理体系

1.巡检管理：区分日常巡检、专业巡检、专项巡检，列明巡检路线、检查内容、执行频次、判定标准、记录表单要求；

2.预防性维护：日/周/月/季度/半年度及年度维保计划，设备定期校准、第三方检测、大修、更换部件方案；

3.水质、辐射、气体等专项检测：检测频次、检测机构、检测标准、报告管理要求；

4.备品备件管理：原厂配件储备清单、最低库存标准、采购流程、补给周期、配件更换、验收及质保机制；

5.数字化运维：***平台、数据采集、参数趋势分析、远程预警、智能管控系统的功能、应用及运行效果；

6.制度台账：全套运行管理制度、安全操作规程、设备台账、运行日志、维保档案、资料归档管理体系。

（七）故障处置与应急保障体系

1.故障分级标准：按影响程度划分一般、较大、重大故障，明确分级依据；

2.常规故障处置流程：接报、排查、维修、复检、闭环全流程及时效要求；

3.应急响应承诺：7×24小时应急接报，驻场人员到场时限、技术支援人员到场时限、故障修复时限；

4.专项应急预案：针对停水、停电、冷却水异常、水质超标、空调故障、工艺气体中断、辐射报警、活化水泄漏、屏蔽门/联锁失效、行吊故障等场景制定完整预案；

5.重点时段保障：临床诊疗高峰、大型医疗活动、上级检查、极端天气等专项保障措施；

6.典型故障案例：选取2-3个代表性故障，描述现象、原因、处置过程、整改措施及长效优化方案。

（八）安全、质量与考核管理

1.安全管理：辐射安全、用电安全、特种设备安全、作业安全管控措施及安全事故零发生保障方案；

2.质量管控：运维质量标准、过程管控、定期自查、问题整改机制；

3.考核体系：参考同类项目，列明月度/季度/年度考核指标、评分标准、扣分规则；

4.违约处理：因运维失职造成设备停机、诊疗中断、安全事故的处置方式及责任划分。

（九）项目运行风险分析与优化建议

1.****中心附属设施运维过程中的常见技术风险、管理风险、人员风险、供应链风险；

2.对应风险的防控措施、应急预案及过往整改经验；

3.针对服务边界、人员配置、服务标准、合同条款、采购需求、管理模式等方面提出合理化建议。

（十）商务相关参考内容

结合同类项目实操情况，提供参考：

1.年度运维费用构成、整体计价方式、人均成本、分项成本明细；

2.付款周期、付款节点、结算方式；

3.履约保证金、服务履约相关约定；

4.服务续约、更换服务商的衔接方案。

（十一）软硬件升级、设备改造、备件耗材管理及开机率保障专项要求（含本院最优解决方案）

请服务商针对软件系统版本升级、设备设施改造、零配件维修更换、运维耗材购置更换四大核心运维工作，结合质子主机联动要求，提供完整管控方案；****中心无运维历史数据、设备处于磨合期、临床开机压力逐步攀升的现状，给出针对性最优运维解决方案，明确全流程保障措施，最大限度降低附属设施故障导致的质子设备停机时长。

1.软件及控制系统升级、版本更新管理方案

（1）分级升级规划：****楼宇自控、辐射安全联锁、工艺冷却水管控、UPS配电监控、工艺气体监测等配套控制系统，制定系统优化、配置升级计划。

（2）升级风险兜底机制：所有系统升级前完成全域运行数据备份、模拟环境兼容性测试，出具专项风险评估报告；预留72小时一键回滚机制，升级出现联动异常、数据偏差、联锁失灵等问题时，立即还原稳定版本，零影响临床诊疗工作。

（3）主机同步联动要求：所有附属系统软件升级必须同步匹配质子治疗主机通讯协议，保证上下游系统数据互通、指令联动无延迟、联锁逻辑完全一致，避免软硬件版本不匹配引发系统脱节。

2.设备设施检修改造实施方案

（1）改造分级研判标准：依托日常运行监测数据，将设备改造分为三级：一级紧急改造（直接影响质子束流输出，立即停机改造）、二级计划改造（影响系统运行稳定性，月度窗口期改造）、三级优化改造（节能降本、适配升级，年度集中改造）。

（2）重点改造内容：工艺冷却水群控优化、活化水排放监测终端升级、DVR电压补偿装置、暖通空调负荷自适应改造等核心改造项目实施方案。

（3）最小停机改造原则：所有硬件改造采用旁路切换、分段施工模式，核心设备改造统一安排节假日、月度设备大修窗口期开展，改造期间配备临时备用设备兜底，全程不占用日常临床开机时长。

3.零配件故障维修与更换管理

（1）故障分级抢修时效：一级核心备件（联锁控制器、水质传感器、供电模块、主循环泵轴承）故障：30分钟内驻场人员到场，4小时内完成更换修复；二级通用备件（阀门、接触器、管路接头）故障：8小时内完成更换；三级非关键备件：统一窗口期集中更换，减少频繁启停设备。

（2）三级备件储备体系：适配我院全新设备无故障历史数据的特点，搭建现场驻场常备库+区域前置备件仓+原厂极速调货三级库存，高频易损件现场足额备货，杜绝等待备件造成非必要停机。

（3）预防性更换机制：建立所有零配件全生命周期台账，标注出厂日期、安装日期、设计使用寿命，临近寿命节点提前计划性更换，变事后故障维修为事前隐患预防。

4.运维耗材购置与更换管控

（1）标准化更换周期：水处理滤芯、水质检测试剂：每月更换；***网：每两个月更换；气体密封耗材、辐射校准耗材：每季度更换；配电绝缘防护耗材：每半年更换。

（2）耗材准入要求：所有运维耗材必须采用原厂原装或医用同等合规替代耗材，严禁非标劣质耗材进场；每批次耗材附带合格检测报告，更换后同步核验系统运行参数。

（3）耗材库存预警补给：设置耗材最低安全库存阈值，系统自动触发补货预警，提前采购，杜绝耗材断供导致系统降负荷运行。

5.质子设备开机率联动保障措施

（1）前置预警联动：所有附属设施与质子主机软硬件双向联动，系统提前捕捉参数异常、设备隐患，在影响束流输出前完成隐患处置，实现故障前置清零。

（2）诊疗高峰禁作业要求：工作日日间治疗高峰时段，禁止一切非应急检修、系统升级、备件更换作业；全部计划性维保、升级、改造工作统一安排至夜间治疗结束后开展。

（3）开机率量化承诺：明确运维服务开机率考核指标，承诺全年因附属设施运维不当导致的质子设备停机时长≤总开机时长1%，保障质子设备综合有效开机率≥98%，按月出具开机率分析报表。

6.结合本院现状推荐最优整体运维解决方案

本院核心现状：****中心为新建项目、院内后勤团队无质子专项运维经验、后期就诊患者量将快速爬坡前期，多次出现前期设备磨合故障，院内自主运维能力不足、部分设备系统需升级改造，纯第三方运维又缺乏原厂底层技术支撑。

四、方案统一报送要求

1. 服务期限：3 年，按年度验收结算；

2. 报价要求：人民币含税报价，分年度、分升级改造维保、分专业人工单独列示明细，并按照以下格式。

方案编号	方案名称	年度报价	年度报价明细	3年总报价
方案一	全责全包托管模式	xxxxx万元	各专业人员明细	xxxxx万元
			升级改造明细
			各专业维保明细
方案二	半包运维服务模式	xxxxx万元	各专业人员明细	xxxxx万元
			升级改造明细
			各专业维保明细
方案三	定制化混合运维方案	xxxxx万元	各专业人员明细	xxxxx万元
			升级改造明细
			各专业维保明细

3.本次调研旨在全面摸排行业现状，吸收优秀实践经验，主要目标如下：

（1）调研国内质子、****中心主流运行保障模式，对比各模式优劣势、适用场景与各方管理权责；

（2）收集标准化组织架构、岗位配置、人员资质、值守机制、培训体系等人员管理方案；

（3）梳理全流程运维体系，包含巡检、维保、校准、备品备件、数字化管理、档案台账等内容；

（4）汇总故障处置、应急救援、重点时段保障等机制，梳理项目运行难点、风险点及优化措施；

（5）参考同类项目商务模式、计价规则、考核及违约条款；

（6）结合我院项目实际，编制科学合规、贴合运营需求的运维服务方案、采购文件与内部管理制度，****中心长期安全、稳定、高效运行。

五、其它要求

1.请有意前来参加调研的单位于2026年6月26日上午9:00:-9:30到我院天府院区（成都市****路****号）****楼办公室报名并统一组织踏勘现场（踏勘现场联系人：刘老师，联系电话：028- 60670167）。踏勘现场时间为：2026年6月26日上午9:30-10:00。

2. 请有意前来参加调研的单位于2026年6月30日上午9:00-9:30****中心****楼会议室1递交“新增物流传输系统”调研资料，时间截止立即组织召开调研会议。

3.调研会议设置讲解环节，参与调研单位需自备PPT，并对运维方案进行现场讲解。

4.参加市场调研的供应商须认真阅读有关栏目，市场调研内容须满足本调研公告要求。

5.前来报名的单位应提交营业执照、资质证书复印件（盖鲜章）及单位介绍信。

6.联系人及联系电话：四川肿瘤医院总务处基建后勤办公室刘老师，028-****0167。