自贡市第一人民医院关于对“互联网+护理上门服务”平台服务项目进行比选的公告

我院拟对“互联网+护理上门服务”平台服务项目进行比选，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于2026年6月4日17:30之前报名。

一、比选项目名称：“互联网+护理上门服务”平台服务项目。

二、比选项目简介：

（一）服务要求：

1.专业技术能力要求：

（1）软件框架：有成熟、完善的互联网信息技术平台框架，且在多家三甲医院有良好运行经验，并且有对应产品的软件著作权。

（2）信息安全：具有完善的个人隐私和信息安全保护功能，符合国家信息安全等级保护要求（平台必须通过国家信息安全三级等级保护评测，不得买卖和泄露患者个人信息）。平台应具备数据加密、访问控制、备份恢复等安全功能，定期进行安全检测和漏洞修复。

（3）数据保存和分析：平台应具备服务对象身份认证、病历、影像、音视频等所有资料采集及永久存储、服务行为全程留痕可追溯、定期对服务质量数据进行统计分析，形成质量报告，提交给合作医院进行审核和评估，以保障服务的规范性和安全性。供应商需与医院签署保密协议。

（4）政策要求：符合国家、省、市政策和法律法规，无条件达到政策性要求。若后期涉及到四川省智慧医院评级、智慧医疗分级评价、智慧服务分级评价、互联互通评级等评级的相关要求，供应商需负责对接改造且不得额外收取费用。

(5)多院区支持能力：平台应具备支持医院多院区运行的能力，满足医院“一院多区”一体化管理与差异化运营的需求。

2.服务保障要求：

（1）服务预约与响应：具备便捷、高效的服务预约系统，患者可通过多种方式（如微信公众号、微信小程序、手机APP、电话等）进行服务预约。平台接到预约申请后，应在规定时间内进行审核和确认，并及时与患者或其家属取得联系，确认服务细节和时间安排。

（2）风险管理能力：应有完善的风险防控和应对机制，能有效预判和分析“互联网+护理上门服务”中可能出现的风险，有明确的处理流程和责任分工，确保迅速、妥善地应对各类风险。如采取验证服务对象身份信息、病历资料；为护士提供定位追踪系统、护理记录仪、一键报警装置等措施，使服务行为全程留痕可追溯。

（3）保险购买：购买护理服务责任险、雇主责任险(附加上下班条款)和附加第三者责任险(需同时购买雇主责任保险)等，在护士出发时，第一时间自动生成保险单。保障护士、患者、医院三方的合法权益。所有风险由服务平台提供方承担。

（4）服务质量保障：有完善的服务质量监控体系和投诉处理机制，通过在线评价、电话回访、实地调查等方式，对每一次护理服务进行质量评估和跟踪。定期收集患者及其家属的反馈意见，及时发现和解决服务过程中存在的问题，不断优化服务质量。

3.合法合规及信誉要求：

（1）合法合规经营：平台在经营过程中必须遵守国家、省、市相关法律法规，近3年内没有重大违法、违规行为、无不良记录，确保其运营的合法性和稳定性，保障患者与合作方的合法权益。

（2）商业信誉良好：具有良好商业信誉，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件名单等，未被取消投标资格，无其他不符合法律法规的条件，以证明其诚信可靠。

4.其他要求：

（1）数据接口开放，具备与互联网医院平台、HIS系统、四川省互联网分院等对接的能力，包括微信公众号、微信小程序等途径，实现患者访问服务，要求平台信息向医院监管部门开放数据，以便对服务数据进行实时监测和管理，实现信息共享与监管。

（2）价格合理性：供应商报价需合理，符合当地医疗服务价格收费标准以及市场行情，综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素，制定合理的价格和支付保障机制，既保证服务的可持续性，又确保患者能够接受。

（3)为每位注册护士建立详细的档案，包括个人基本信息、资质证明、培训记录、服务评价等，以备随时查阅和监管。档案应妥善保存，确保信息的完整性和保密性。

（4）具备卫生健康行政部门等相关机构对其开展业务的许可或备案，确保其运营符合国家监管的要求。

（5）拥有超过三个省份的三甲医院相关案例。

（二）考核要求：

（三）商务要求：

1.服务时间：全天24小时均可下单。

2.服务年限：3年。

3.服务地点：线上+线下、医院指定地点。

三、供应商应具备的条件及需要递交的资料：

（一）供应商应具备的条件

1.具有独立承担民事责任的能力（提供承诺函）；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；

6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函）；

7.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德，供应商在参加本次采购活动前的信用记录未列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信等行为（提供证明材料）；

8.所供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准（提供承诺函）。

（二）供应商需递交的资料

1.承诺函、报名函、授权书、报价单、相关产业发展情况及市场供给情况、同类采购项目历史成交信息情况（见附件）；

2.中小企业承诺函（见附件）(非中小企业则不填）；

3.廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（见附件）；

4.资质证明文件：营业执照等。按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、彩页、产品使用说明书等，以上资质不涉及不提供；

5.采购项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况（见附件）；

6.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章，按以上顺序编订成册（一正两副共三份），并在首页编制目录，提交资料未按要求提供，医院有权拒绝签收。资料提交不完整的，视为报名不成功。

四、报名方式

方式一：报名截止时间前现场递交报名资料（备注：若报名截止时间处于非工作日，可先发送电子档至邮箱：22****@****.com 点击查看，纸质档资料顺延至工作日第一天现场递交）；

方式二：报名截止时间之前邮寄出报名资料并发送电子版至邮箱：22****@****.com 点击查看后再电话联系通知，在邮寄的情况下未在截止时间内发送电子版视为未报名成功。

比选方式：线下比选，具体时间另行电话通知。未按通知时间到达现场签到视为放弃本项目。（参加采购活动的供应商请在医院外自行停车，院区内停车主要为病人及家属提供）

五、联系方式

如有其他疑问，请及时联系，联系人：刘老师，电话：0813-***1029 点击查看（上班时间：08:00-12:00,14:30-17:30），邮寄地址：****街****号 点击查看（自贡市第一人民医院东部院区）-2号楼6楼采购科。

1.比选封面.doc https://www.****.com.cn 点击查看
2-3.比选-服务类承诺函+报价单 -.doc https://www.****.com.cn 点击查看
3.中小企业声明函.doc https://www.****.com.cn 点击查看
4.采购项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况.doc https://www.****.com.cn 点击查看
5.自贡市第一人民医院廉洁承诺书+防止利益冲突报备表.doc https://www.****.com.cn 点击查看
6.承诺书.doc https://www.****.com.cn 点击查看

自贡市第一人民医院采购科

2026年6月1日