成都市第四人民医院严重精神障碍患者院内报告系统维护服务采购项目（第二次）零散谈价公告

我院拟采购严重精神障碍患者院内报告系统维护服务供应商1家，拟对该项目采用零散谈价的采购方式实施采购，特邀请符合本次要求的供应商参加。有关事宜如下：

一、采购单位：成都市第四人民医院

二、项目名称：成都市第四人民医院严重精神障碍患者院内报告系统维护服务采购项目（第二次）

三、报名时间：2026年6月12日至2026年6月15日，逾期不予受理。(双休日及法定节假日除外)

上午：08:30-11:30

下午：14:30-17:00

四、报名方式：

（一）线上报名：提交零散谈价公告“第五点”要求的加盖公司鲜章资料的扫描件至https://****.cn填报。

（二）现场报名：成都市第四人民医院营门口院区综合采购部，提交“第五点”要求的加盖公司鲜章的相关资料原件。

五、报名资料：

（一）独立法人机构提供营业执照复印件，其他组织提供具有承担民事责任的能力的证明材料复印件。

（二）报名表（见附件1）。

（三）法人身份证复印件。

（四）法人资格证明（见附件2）。

（五）被委托人身份证复印件、法定代表人授权委托书（见附件3）（若由法定代表人本人参与谈价的，可不提供）。

以上所有资质审原件留复印件，复印件必须加盖单位鲜章，资质不齐和未按要求提交报名资料的供应商，采购人将不予受理。

六、项目基本情况：

（一）项目预算：1.61万元，最高限价：1.61万元。

（二）服务期限：三年，一年一签。每年对供应商进行考核，考核合格后按流程进行合同续签。

（三）服务地点：成都市第四人民医院营门口院区、九江院区、大邑院区。

七、供应商资格条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七）本项目不允许联合体参加。

八、参数要求（含配件）或服务要求（实质性要求）：

（一）信息化维护服务

1、系统基础维护：负责严重精神障碍患者院内报告系统的日常运行维护，包括系统前端界面、后端程序、数据库的日常维护，保障系统各功能模块（患者信息登记、数据统计、权限管理等）正常运行，无卡顿、无异常报错。

2、数据维护：负责严重精神障碍患者院内报告系统患者基础信息、诊断信息等数据的日常校验、整理、备份，确保数据真实、完整、准确，杜绝数据缺失、错误、重复等问题。

3、接口维护：负责系统与院内其他相关系统（HIS系统、电子病历系统等）、***平台的接口维护，保障接口通畅，实现数据实时同步、互联互通；接口出现异常时，及时排查修复，确保数据传输无误，配合因院内系统功能变更、系统切换所涉及的接口调试工作，保障业务衔接不受影响。

4、权限维护：根据院内各岗位（医生、管理员等）职责，及时调整系统操作权限，新增、修改、注销用户账号及权限，确保权限分配合理，符合“最小权限”原则，防范数据泄露风险。

5、操作支持：为院内相关工作人员提供系统操作技术支持，通过电话、远程协助等方式解答操作疑问、指导操作流程，响应时间不超过1小时。如遇无法远程解决的问题，供用商应在4小时内到达现场予以维护。

（二）安全保障服务

1、 数据安全保障：严格遵守医疗数据保密相关规定，重点保护严重精神障碍患者隐私信息，禁止泄露、篡改、出售系统内患者个案信息。建立数据安全防护机制，定期对系统数据进行加密检查，防止数据泄露、丢失，确保数据存储安全。

2、系统安全防护：定期对系统进行安全扫描，排查病毒、木马、恶意攻击等安全隐患，及时安装系统安全补丁，关闭不必要的端口和服务，***网络攻击、非法入侵等安全风险。

3、安全审计与记录：对系统操作行为、数据访问行为进行全程记录，留存审计日志，日志留存时间不少于1年；定期检查审计日志，及时发现异常操作行为并处置，***网络安全责任制。

4、数据备份保障：建立完善的数据备份机制，实行“每日增量、每周全量”备份策略，备份数据存储在安全存储设备中，定期对备份数据进行测试，确保备份数据可正常恢复，防止数据丢失，每月至少完成1次备份恢复测试。

（三）日常巡检服务

1、 巡检频率：实行常态化巡检，每月开展1次专项巡检（重点检查系统性能、数据安全、核心模块运行状态）。

2、巡检内容：包括但不限于系统服务器运行状态（CPU、内存、磁盘占用率等）、网络连接稳定性、核心模块（患者信息录入、报告生成、数据统计）运行情况、数据备份有效性、安全防护状态等。

3、巡检报告：每次巡检后，3个工作日内提交巡检报告，明确巡检结果、发现的问题及处理措施、整改时限，对于无法立即处理的问题，需提前告知采购人，并持续跟踪整改情况，确保问题闭环解决。

（四）应急技术保障服务

1、 应急响应：建立7×24小时应急响应机制，设立应急服务热线，确保采购人在系统出现紧急故障（如系统崩溃、数据丢失、无法登录、大面积报错等）时，能够随时联系到运维人员，应急响应时间不超过1小时，远程无法解决的，4小时内安排技术人员到场处理。

2、应急处置：发生紧急故障时，运维人员优先保障患者核心数据安全，快速排查故障原因，采取有效措施恢复系统运行；故障处置完成后，24小时内提交应急处置报告，说明故障原因、处理过程、整改措施及预防方案。

（五）系统升级维护服务

1、补丁升级：根据系统运行情况以及系统相关软件（操作系统、数据库、应用程序）的官方补丁更新通知，及时为系统安装安全补丁、功能补丁，升级前需进行测试，确保补丁兼容系统，不影响系统正常运行，升级后做好记录留存。

2、版本升级：若上级卫生健康部门要求系统进行版本升级，配合完成系统版本升级工作，升级过程中做好数据备份，确保数据不丢失，升级后完成系统调试、功能验证，保障升级后系统正常运行，贴合电子病历评级及互联互通测评相关要求。

（六）其他服务要求

1、服务人员：运维团队需配备至少1名专职运维人员，熟悉严重精神障碍患者院内报告系统的架构、功能及相关管理规范，具备相应的运维技术能力，能及时响应各类运维需求。

2、培训服务：每年提供不少于1次的系统操作培训，针对系统使用、常见故障处理、数据安全等内容，对采购人相关工作人员进行培训，提升工作人员系统操作能力。

3、服务质量：运维服务需严格遵守相关规范，确保服务响应及时、处置高效、数据安全，采购人可根据服务质量进行考核，考核不合格的，运维方需限期整改，整改仍不合格的，采购人有权终止合同。

九、商务要求（实质性要求）：

（一）服务地点：成都市第四人民医院营门口院区、九江院区、大邑院区。

（二）服务期限：3年，一年一签。每年对供应商进行考核（考核标准见附件4），考核合格后按流程进行合同续签。

（三）付款方法和条件：合同签订后收到合法等额增值税发票起60天内，通过银行转账方式支付当年维护费的50%，当年维护期满后收到合法等额增值税发票起60天内通过银行转账方式支付当年剩余的50%。

（四）违约责任

1、采购人未按本合同约定时间和数额支付款项的，供应商应向采购人发出催款通知书，自催款通知书约定的合理支付期限届满后采购人仍未支付的，逾期一日，应当向供应商支付合同费用总额0.1%的违约金 。

2、供应商应当按时按照合同约定为采购人提供服务，逾期一日，应当向采购人支付合同费用总额0.1%的违约金，逾期超过十日的，采购人有权单方面解除合同，且由此产生的一切经济损失（包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费、保全费和公证费等）和法律责任均由供应商承担。

十、与我院合作中的供应商将接受我院诚信度月考核，考核不合格者我院有权终止合作，并列入黑名单。

十一、凡愿意报名参加我院谈价项目的供应商，均视为无条件认同并满足我院提出所有谈价要求。

十二、联系方式：

地址：****巷****号成都市第四人民医院综合采购部

联系人：王老师

电话：028-****5784

成都市第四人民医院

2026年6月12日

附件：成都市第四人民医院严重精神障碍患者院内报告系统维护服务采购项目（第二次）供应商报名资料