DRG/DIP系统运维服务直接采购公示

一、采购人名称：成飞医院

二、采购项目名称:DRG/DIP系统运维服务

三、采购项目概况:

成飞医院本次采购的DRG/DIP系统运维服务，系统覆盖DRG运营分析系统、医保结算清单质控软件、医保结算清单上报接口与上报服务等模块，涵盖DRG分组、运营数据监测、盈亏分析、清单质控与上报、编码校验、申诉管理、接口对接等功能，系统上线于2025年，生产商为杭州火树科技有限公司，现在正常使用。综合使用科室申请意见，经信息部评估，相关运维服务由生产商提供运维服务。

本次运维服务的主要内容包括：

1、定期巡检：定期对系统进行巡检，保证系统正常运行。对软件系统进行功能和性能的全面检查，包括但不限于软件功能、权限设置等；定期检查软件系统的运行状态和资源使用情况，包括但不限于日志记录、错误信息、警报状态等。分析软件系统的巡检结果，发现问题。

2、数据维护：提供远程服务24小时内处理解决；如远程服务无法解决需提供现场服务的，确保到达现场后24小时内解决问题。

3、规则更新：根据当地医保政策及时更新质控规则，确保质控结果准确性。

4、日常服务：提供本地化运营维护团队，提供日常的故障处理、业务问题咨询、系统运维、对客户的问题予以帮助并解答。

5、根据医院医保办的需求，按照医院实际需要进行产品使用操作和场景培训，帮助相关使用人员快速熟悉系统和业务。。

6、实时监控系统数据质量，以提高系统使用的稳定性。

7、数据需求响应：及时响应医保政策需要提取相关数据报表，****中心根据指定要求提供相应数据。

8、应急保障：用户如有重大事件、临时软件服务改造等较特殊的保障措施，供应商按时提供服务。

四、拟采用的采购方式：直接采购

五、拟采用直接采购方式的理由：

本次运维服务是根据医院管理需求和业务部门的申请，结合现在系统科室使用情况，需对DRGDIP系統进行运维服务，服务内容包括保障现在使用的系统所有功能均能正常使用；当系统发生故障或数据出错，提供系统的数据维护修正；协调现有与医院信息管理系统（HIS系统）等相关业务系统数据接口纠错修行改等。DRGDIP系统目前稳定运行使用，生产商为杭州火树科技有限公司。因此由于原工程师对信息系统底层架构、代码逻辑及功能模块更加熟悉，能够快速定位系统故障根源并提供针对性解决方案，可直接调用产品研发团队资源，在复杂问题处理中实现技术攻关，同时规避第三方人员运维可能涉及的代码修改权属争议和知识产权的保护，确保系统运维的快速准确性和合规性。

综上所述，为延续项目一致性同时根据《中国通用技术集团采购管理办法》中的第四章第二十五条（四）其中（4）要求：需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求和其中（8）只有从特定供应商处进行采购，才能实现相关政策目标、市场目标、技术目标或采购用途目标的。故此次拟采用直接采购方式采购DRG/DIP系统运维服务。

六、拟定生产商名称：杭州火树科技有限公司

地址：浙江省杭州市****苑

七、其它事项：

供应商对该项目拟采用直接采购方式及其理由有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式向采购人提出意见。

纪检部联系人： 林老师 电话：028-****5293

信息部联系人： 刘老师 电话：028-****5018

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