信息系统运维及120急救平台专线院内自主采购公告

为保障我院手术麻醉、门诊叫号、输血管理、OA办公、120急救调度各业务系统安全稳定、连续不间断运行，严格遵循公开、公平、公正、择优采购工作原则，我院拟对5项信息化运维及专线服务分项目组织院内竞争性谈判。各项目独立评审、单独确定成交单位，供应商可自主选择参与单个或多个项目，现将有关采购事宜公告如下：

一、项目概况

本次采购分为5个独立项目，各项目服务期限均为1年，采用包干总价模式，报价包含远程技术支撑、现场巡检、故障处置、系统优化、操作培训、零配件更换、人工、税费、数据安全保障等全部费用，采购人不再另行支付其他费用。

项目一：手术麻醉系统运行维护服务

项目二：武侯院区门诊叫号系统运行维护服务

项目三：输血管理系统运行维护服务

项目四：OA系统运行维护服务

项目五：120***平台专线项目（武侯院区+高新院区）

二、采购内容及统一服务标准

（一）采购内容

项目一：手术麻醉系统运行维护服务

负责麻醉管理软件、数据库、终端工作站全周期运维保障；提供7×24小时远程技术支撑，每季度不少于1次现场巡检并出具正式巡检报告；开展数据库清理、性能优化、故障排查处置、系统功能适配调整、操作人员实操培训；远程无法处置故障须1小时内对接跟进，重大临床故障第一时间到场处置，保障手术室诊疗业务不间断运行。

项目二：武侯院区门诊叫号系统运行维护服务

负责分诊管理软件、诊室一体机、分诊显示屏、语音播报设备软硬件一体化运维；全年开展不少于4次现场巡检；对设备自然损耗故障提供免费维修、零配件更换服务，按需完成科室业务流程、界面配置调整；实行7×24小时技术值守，快速处置分诊卡顿、终端故障、取号异常等问题。

项目三：输血管理系统运行维护服务

负责血液入库、配血、发血、全程追溯全模块运维，保障系统与院内HIS等核心业务接口稳定互通；定期执行数据库备份、安全隐患排查、业务故障抢修，组织科室操作人员专项培训，严格保护患者血液诊疗隐私数据。

项目四：OA系统运行维护服务

开展办公自动化系统运行监测、数据库定期备份、组织架构与人员权限管理；免费优化制作5套以内流程、表单，完成系统安全补丁升级、移动端适配调试；提供不少于2场院内操作培训，处置存储扩容、安全漏洞、公文流转异常等各类故障。

项目五：120***平台专线项目（武侯院区+高新院区）

提供急救调度专用通信链路全年保障服务，实行7×24***网络实时监测，快速处置链路故障，保障传输带宽稳定；***平台年度检测、线路调试工作，杜绝急救调度数据传输中断。

（二）统一服务标准

1、响应时效：故障报修30分钟内完成远程响应；临床、急救类核心系统重大故障2小时内工程师抵达现场处置；一般故障1个工作日内修复完毕。

2、巡检管理：各业务系统每季度至少开展1次上门巡检，出具书面运行巡检报告，提前排查系统运行隐患。

3、数据保密：服务全过程严格保管医院患者诊疗、行政办公、急救调度相关数据，严禁私自拷贝、向外泄露系统数据，供应商需永久承担保密责任。

4、付款验收：合同签订后支付合同总价款50%；服务期满，经采购人整体验收合格后30日内付清剩余50%款项。

三、采购方式

本次采用分项独立竞争性谈判方式，各子项目单独评审。供应商资质审查合格、运维实施方案及服务承诺全面满足采购需求的前提下，按最低价评审法分项目确定成交供应商。供应商可自主选择参与单个或多个子项目。

四、各项目预算

项目一：手术麻醉系统运维服务，预算金额20000元

项目二武侯院区门诊叫号系统运维服务，预算金额20000元

项目三：输血管理系统运维服务，预算金额11912元

项目四：OA系统运维服务，预算金额20000元

项目五：120***平台专线项目，预算金额29000元（武侯院区+高新院区）

供应商对应项目报价超出单项预算金额的，其响应文件按无效响应处理。

五、供应商通用资格要求

1、具备独立承担民事责任能力，提供加盖单位鲜章的有效营业执照复印件；

2、具备良好商业信誉及健全财务会计制度，可提供加盖鲜章的承诺函或近三年财务报表复印件；

3、具备履行本项目所需专业技术团队与实施能力，持有同类医院信息化运维业绩证明材料者优先；

4、依法足额缴纳税收及社会保障资金，可提供加盖鲜章的承诺函或近6个月缴纳凭证；

5、参与本次采购活动前三年内，经营活动无重大违法违规记录，提供加盖鲜章承诺函；

6、本项目不接受联合体参与，成交后对应服务项目严禁分包、转包；

7、***网络安全、患者隐私保护相关法律法规及管理规范。

六、响应文件递交要求

1、文件封装：按参与子项目分别独立密封，每个子项目单独封装正本1份、副本1份；档案袋封口加盖供应商鲜章，封面清晰标注对应子项目名称、供应商全称、正本/副本标识；仅参与单个子项目仅需封装一套文件，参与多个子项目须分项目单独封装。

2、递交地址：****道****号***网络信息部。

3、递交截止时间：2026年7月2 日17:00，逾期送达、未按规范密封、资料缺失不全的响应文件，采购人一律不予接收。

4、文件组成：每套响应文件须包含资质证明材料、对应子项目专项运维实施方案、分项报价单、服务承诺函、同类项目业绩合同、法定代表人授权委托书、经办人身份证复印件，全部资料加盖单位鲜章并统一装订成册。

5、其他约定：供应商提交全部资料须真实、完整、有效，存在弄虚作假情形的，直接取消参选资格，三年内禁止参与本院所有采购项目；供应商参与本次竞争性谈判产生的资料编制、交通、人工等全部费用自行承担；各子项目谈判时间、地点另行统一电话通知。

七、联系方式

联系人：程老师

联系电话：155****6363

联系地址：****道****号***网络信息部

特此公告。

网络信息部

2026年6月30日