信州产业园置信智造谷物业公开征询公告

一、项目概况

（一）项目名称：信州产业园置信智造谷

（二）项目基本情况：生产性用房总面积87830.09㎡，非生产性用房面积4069.18㎡，绿化面积：3862.1㎡，总占地面积：77241.4㎡

（三）项目服务内容：见附件一。

二、公告时间：2026年1月15日-2026年1月19日。

三、参询单位需提供的相关材料：

（1）报价表；

（2）营业执照（三证合一证）复印件；

四、项目文件报送时间及地点

（一）报价文件送达时间：2026年1月19日下午17点前。

（二）收件地址：信州产业园置信智造谷业主委员会办公室

（三）收件人：朱弋敏

（四）联系电话：153****8333

（五）电子邮箱：zx****@****.cn

逾期送达或者未送达指定地点的参询文件，征询人不予受理，如不能送纸质版，参询方可在规定时间内将文件制为PDF格式，发送至电子邮箱。

信州产业园置信智造谷业委会

2026年1月12日

附件一：

项目服务内容

一、核心职责清单

（一）基础管理服务

日常值守与出入管理：实行24小时专人值守，对厂房园区出入口、重要通道（如设备机房入口、仓库通道）进行实时管控；建立人员、车辆、货物出入登记制度，外来人员需经企业确认后方可进入，杜绝无关人员随意进出。

环境卫生维护：每日对厂房公共区域（走廊、楼梯间、园区道路、停车场）进行清扫，每周至少1次深度保洁；工业垃圾与生活垃圾分类收集、定时清运（工业垃圾需符合环保要求，清运频次不低于2次/周）；厂房外墙、公共设施（如指示牌、消防栓）每月清洁1次，无明显污渍、积尘。

增加4处垃圾回收点，目前只有1处。

园区秩序维护：定期（每周至少2次）对园区进行巡逻，重点排查违规停放车辆、私搭乱建、占用消防通道等问题；及时劝阻园区内违规行为（如噪音扰民、违规作业），对无法解决的问题24小时内反馈业委会；配合企业做好生产高峰期（如货物装卸、人员通勤）的秩序引导，避免拥堵。

夜间巡逻应每2小时一次。（具体时间由物业做出计划报业委会。）

园区绿化养护服务：根据季节特点制定绿化养护计划（春季修剪施肥、夏季浇水防晒、秋季清枯除草、冬季防冻保温），并报业委会备案；每周对园区绿植（树木、灌木、草坪）进行1次修剪，保持造型整齐，无过度疯长；每2日进行1次浇水（干旱季节加密至每日1次），确保土壤湿润不积水；每季度开展1次除草、松土与施肥，及时清理枯枝落叶，预防病虫害（发现病虫害48小时内采取防治措施，重大病虫害立即上报业委会）；定期检查绿植生长状态，对枯萎、死亡植株，需在1周内完成补植。

（二）设施设备维护

基础设施维护：园区内路灯、监控、门禁等公共设施，故障响应时间不超过2小时，维修完成时间不超过24小时（特殊配件短缺情况需提前告知业委会，明确维修时限）。

特种设备与能源系统维护：协助企业对接专业机构，做好电梯的定期检测（确保每年1次法定检测，检测报告需提交业委会备案）；对厂房配电、供水、供暖（或制冷）系统进行月度巡检，记录设备运行数据，发现异常（如电压不稳、管道漏水）需立即处理，避免影响企业生产；每半年对能源系统进行1次全面维护，确保能耗符合合理标准。

消防系统维护：每月检查消防设施（灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明）的完好性，确保压力正常、无过期；每季度测试消防联动系统（如自动喷水、消防广播），确保功能正常；每年组织1次消防演练（联合园区企业），并提交演练报告；建立消防隐患台账，发现问题24小时内整改，重大隐患立即上报业委会。

（三）企业服务与沟通

需求响应服务：建立企业需求响应机制，对企业提出的维修、咨询等需求，1小时内响应，24小时内反馈处理进度；针对企业特殊需求（如临时装卸、加班安保、周边绿植调整建议），需在2小时内制定服务方案，确保不影响企业生产与办公环境。

信息公示与沟通：每月在园区公告栏（或线上群）公示物业服务内容、费用收支（如公共能耗费、维修基金使用、绿化养护成本）、问题整改情况；每季度召开1次业委会-物业公司-企业三方沟通会，收集意见并明确整改措施；突发情况（如停水停电、安全事件、绿化应急处理）需30分钟内通知企业，后续实时更新处理进展。

协助协调服务：协助业委会对接政府部门（如信州产业园管理办公室），处理园区相关事务；协调园区内企业间的矛盾（如噪音、停车纠纷、绿植影响采光等），确保园区和谐；配合业委会开展园区优化工作（如绿化升级、设施改造），提供专业建议并落实执行。

（四）安全与应急管理

日常安全管控：建立园区安全巡查制度，每日白班至少3次巡查，夜间巡逻5次巡查，重点排查安全隐患（如违规用电、危险品存放、通道堵塞、绿化区域安全隐患），发现问题立即整改；对园区内施工项目（如企业装修、公共设施维修、绿化改造）进行安全监管，确保符合施工规范，避免影响他人。

应急预案与处置：制定完善的应急预案（如火灾、水灾、设备故障、疫情防控、绿化重大病虫害或极端天气灾害），明确责任分工与处置流程，并报业委会备案；配备应急物资（如急救箱、应急灯、沙袋、绿化应急工具与药剂），确保物资完好可用；发生突发事件时，需立即启动预案，组织救援并上报业委会，事后3天内提交事件报告与整改措施。

二、考核标准（满分100分，按季度考核）

（一）基础管理服务（30分）

日常值守与出入管理（8分）

无24小时值守、出入登记不完整：每次扣2分；

外来无关人员进入园区：每次扣3分；

车辆违规停放未及时劝阻：每次扣1分（扣完为止）。

环境卫生维护（8分）

公共区域清扫不及时（如垃圾滞留超过24小时）：每次扣1分；

工业垃圾未分类清运或违规处理：每次扣3分；

外墙、公共设施有明显污渍（超过1周未清洁）：每次扣1分（扣完为止）。

园区秩序维护（9分）

未按要求巡逻（缺1次）：扣1分；

违规搭建、占用消防通道未及时处理：每次扣3分；

生产高峰期秩序混乱（企业投诉）：每次扣2分（扣完为止）。

园区绿化养护服务（5分）

绿植修剪不及时（超过1个月未修剪）、浇水不足导致枯萎：每次扣1分；

杂草未清理（覆盖率超过10%）、病虫害未及时防治：每次扣1分；

枯萎植株超过1周未补植：每次扣1分（扣完为止）。

（二）设施设备维护（30分）

基础设施维护（10分）

公共设施故障响应超过2小时或维修超过24小时：每次扣2分；

维修后1个月内再次出现同一故障：每次扣1分（扣完为止）。

特种设备与能源系统维护（10分）

特种设备未按时检测或无备案报告：扣5分；

能源系统巡检缺1次：扣1分；

因维护不当导致企业停产（非不可抗力）：每次扣5分（扣完为止）。

消防系统维护（10分）

消防设施检查缺1次或记录不全：扣2分；

消防联动系统测试未按季度开展：扣2分；

未组织年度消防演练或无演练报告：扣4分；

消防隐患未按时整改：每次扣2分（扣完为止）。

（三）企业服务与沟通（20分，补充绿化相关需求考核）

需求响应服务（7分）

需求响应超过1小时：每次扣1分；

24小时内未反馈进度：每次扣2分；

企业投诉需求处理不当（：每次扣3分（扣完为止）。

信息公示与沟通（7分）

月度信息未公示：扣3分；

季度沟通会未召开：扣4分；

突发情况通知超过30分钟：每次扣2分（扣完为止）。

协助协调服务（6分）

未协助业委会对接政府部门导致事务延误：每次扣3分；

企业间矛盾协调不当引发投诉：每次扣2分（扣完为止）。

（四）安全与应急管理（20分，补充绿化安全考核）

日常安全管控（10分）

安全巡查缺1次：扣1分；

发现安全隐患未及时整改：每次扣2分；

应急预案与处置（10分）

无应急预案或未备案：扣8分；

应急物资缺失或不可用：扣4分；

突发事件未及时启动预案或上报：每次扣5分。

三、考核结果应用

评分等级：90分及以上为“优秀”，80-89分为“良好”，70-79分为“合格”，70分以下为“不合格”。

奖惩措施：

季度考核“合格”及以上：按合同约定正常支付服务费；

季度考核“不合格”：扣减季度服务费的10%，并要求15日内提交整改方案；连续两个季度“不合格”，业委会有权启动更换物业公司的流程。

反馈与整改：考核结果需在3个工作日内告知物业公司，物业公司对考核结果有异议的，可在5个工作日内向业委会申请复核；针对考核中发现的问题，物业公司需制定整改计划，业委会将跟踪整改情况，确保问题闭环。

序号	名称	面积 （平方米）	单价 （元/平方米/月）	总价	备注
1	物业服务