北京积水潭医院贵州医院关于医院信息化驻场运维服务市场调研询价公告

一、项目概况

为保障医院信息化系统的稳定运行，现开展医院信息化驻场运维服务市场调研询价。服务内容涵盖多个方面，具体如下：

（一）驻场服务人员：需提供不少于 5 名运维工程师进行现场驻场运维。

（二）****中心运维服务：****中心所管辖的机房各类设备（主机、存储、网络设备、安全产品、动力设备、环境设备、动环监控设备等）进行运维，每日巡查运行状态，及时处理问题与上报故障并配合维修；具备专业技术队伍驻场维护；项****中心设备现状健康检测报告，配合院方进行相关现状识别与评估；制定年度预防性巡检计划和方案，提供 24 小时故障响应服务，每月安排资深工程师上门巡检并出具报告；协助院方进行应用性能监测等工作。

（三）终端运维服务：为院方现有办公终端提供 7*24 小时维护服务，含晚班值班，服务内容包括办公终端及周边硬件的安装、调试、维护等；对其他信息化终端设备提供故障响应支持服务，建立相关设备维修档案。

（四）网络运维服务：***网络架构变化进行设备配置更新；每季度巡检并出具报告，提出建议；***网络和安全系统扩展设计与实施、新业务系统上线部署与压力测试；***网络问题，保存应急响应资料并分析原因、提出预防措施等；按需开展培训，提供技术咨询服务。

（五）安全集成：***网络架构，实现分区分域，重新规划设备互联地址及安全设备 IP，制作资产台账，优化安全设备策略。

（六）网络安全风险评估服务：***网业务系统开展一次风险评估，提供完整评估报告及修复建议。

（七）网络安全应急响应服务：提供 1 年应急响应服务，一般事件半小时内远程响应指导，重要事件 2 小时内现场响应处置。

（八）***网络安全保障服务：在重大会议、节假日等特殊时期，指派安全专家进行安全值守和保障，实时监控业务系统安全状况，处理入侵事件并出具应急响应报告。

（九）网络安全培训：针对全院人员进行 2 次网络安全培训，针对信息科进行 4 次网络安全运维培训。

二、询价公告目的

本次询价旨在全面了解医院信息化驻场运维服务的市场行情，相关询价结果不作公开公示。

三、报价服务内容及要求

（一）服务内容

涵盖上述项目概况中所提及的驻场服务人员、****中心运维服务、终端运维服务、网络运维服务、安全集成、网络安全风险评估服务、网络安全应急响应服务、***网络安全培训等全部服务内容。

（二）服务要求

严格按照各服务项对应的服务要求执行，确保各项服务的质量和及时性。

对于需要提供报告的服务项，报告内容应完整、准确，具有针对性和可操作性。

服务过程中应积极与院方沟通协调，及时响应院方的需求和反馈。

四、供应商资格要求

（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格。

（二）具备良好的商业信誉，近三年内无重大违法违规记录。

（三）具备提供所询价产品售后服务的能力，包括安装调试指导、故障维修等。

（四）拥有不少于 3 个类似项目业绩，并能提供合同或中标通知书等相关证明材料。

（五）承诺近1年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明（格式自拟）。

（六）承诺在 “信用中国” 网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，并提供书面声明（格式自拟）。

五、报价资料要求（以下要求公章均为鲜章）

（一）需提供营业执照复印件、资质证书复印件、法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件、类似项目业绩证明材料、报价单。

（二）报价应为含税全包价，包含项目相关的所有费用，不得额外收取其他费用。

（三）报价文件需加盖单位公章后提交，未加盖公章的报价文件视为无效。

六、递交时间及联系方式

递交时间：自 2025 年 10 月 24 日至 2025 年 10 月 26 日，逾期送达的报价文件将不予接收。

递交邮箱：3887329724[at]qq[dot]com

联系人及电话：郭老师 185****4572

七、其他说明

（一）供应商应对其所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任，若存在虚假信息，将取消其参与资格。

（二）我院对各供应商提供的报价及资料予以严格保密，仅用于本次询价参考，不用于其他任何用途。

（三）本次询价不构成最终采购承诺，我院有权根据询价结果及实际需求，对采购计划进行调整。

（四）本公告的解释权归北京积水潭医院贵州医院所有，若对本询价公告有疑问，可在截止时间前与联系人联系咨询（联系人：郭老师 185****4572）。

（五）衷心欢迎各符合资格条件的供应商积极参与。

附件：医院信息化驻场运维服务需求.xlsx