贵州医科大学附属医院关于拟采购智能导医系统邀请潜在供应商进行产品演示推介及询价的公告

随着医疗服务需求的不断增长，患者对于便捷、高效就医体验的需求日益迫切。传统就医模式下，患者往往需要花费大量的时间和精力自行寻找相关就医信息，容易出现信息获取不及时、不准确等问题，直接影响就医效率和体验。为解决这些问题，提升患者就医体验，特制定本方案，旨在实现从“患者需要寻找信息”到“就医信息主动找患者”的转变。

一、基本信息

（一）项目名称

贵州医科大学附属医院智能导医项目

（二）项目需求主要内容

智能导医即“电子导引单”系统可为所有来院患者实现门诊就医诊前、诊中、诊后全流程的智能导诊式服务；在每个就医节点主动为患者提供待办事项指引及精准消息推送，减少患者院内排队时长和线下服务压力，提高患者服务效率和患者就医满意度，实现患者就医从“人找服务”到“服务找人”的转变。

此次项目主要需求说明如下

1.生成个性化行程单

（1）患者就医各个环节步骤信息生成。如：预问诊、预约挂号、签到候诊、检验检查、取药等整合到院内信息系统，患者预约挂号后，预约系统自动生成就诊信息如：医院名称、个人信息、预约科室、预约医生、预约时段、注意事项等。

（2）检查项目的信息生成。医生开具医嘱、患者缴费后，***平台根据检查项目自动生成预约检查信息，包括时间、地点、注意事项等。

2、信息推送

通过微信小程序向患者推送“就诊行程单”，行程单以清晰明了的形式列出时间节点（建议签到时间、预检查时间等）、地点、需要携带的物品、注意事项等内容。同时，患者可随时通过小程序查看和更新行程单，实时了解就诊和检验检查服务进度状态提醒，若就医过程中出现环节变更等情况，系统将实时更新行程单信息并推送提醒告知患者。

3、关键节点精准信息推送

为确保患者就诊的及时性，在患者就诊的各个环节尤其是就诊关键节点有精准信息的推送，系统通过微信小程序向患者发送提醒消息。

（1）预约挂号成功：推送预约挂号确认消息（科室、医生、就诊时段、特殊事项）。

（2）就诊时间临近提醒：预约时段前2小时，系统自动推送“即将就诊时间”提醒。

（3）医生开具检查单后：医生开具医嘱、患者缴费后，***平台根据检查项目自动生成预约检查信息，包括时间、地点、注意事项等。

（4）检查时间临近提醒：***平台自动预约后，在检查时段前60分钟，系统自动推送“即将检查时间”提醒。

4、设立流程变更公告栏

在小程序页面设置“通知公告”板块，实时更新管理动态发布，以方便来院患者及医务人员提前了解信息。如诊区调整、科室搬迁等。

二、报名方式

（一）报名时需提供：

（1）营业执照副本复印件（加盖公章）；

（2）授权委托书（需有法人及被授权人身份证正反面、联系电话、邮箱等信息，加盖公章）。

（二）时间：2025年8月6日--2024年8月8日，每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:00。

（三）报名方式：现场报名，***网上报名。本项目不接受联合体。

三、产品演示

（一）演示时间：另行通知

（二）演示地点：贵州医科大学****楼****中心会议室。

（三）材料提供

（1）演示PPT

（2）产品报价表（包含详细的分项报价，以及产品参数）

四、联系方式

联系部门：****中心

联系人：胡老师

联系电话：0851-****0626。

贵州医科大学附属医院

2025年8月5日