门诊部关于信息主动公开相关情况

一、服务时间

1.门诊服务时间：上午：8:00-12:00，下午：13:30-17:30 (备注：节假日单独公开各科室开诊情况)

2.急诊服务时间(含节假日)：全天24小时。

二、就诊流程及注意事项

1.门诊就诊流程及注意事项

（1）请使用本人身份证信息实名注册预约或进行现场挂号。为避免人员聚集，预约成功后请按预约时段提前半小时到医院相应诊区确认就诊人身份信息进行签到候诊；

（2）预约挂号通道：昆明市延安医院微信公众号、滇医通微信公众号，放号时间为每天20:00点；

（3）可提前7天进行预约挂号并在线完成缴费；

（4）需要退号的请于就诊前一天23:30前通过相应预约渠道取消预约，挂号费用将按支付方式原路返回；

（5）由于本人自身原因未能按时就诊和退号，医院不再另行安排就诊及退费，因医院原****楼门诊办公室咨询办理；

（6）挂号当天有效，当天内需复诊的请到相应分诊台提供就诊ID或二维码，登记激活后到相应诊室候诊；

（7）就诊期间请爱护公共环境、遵守候诊秩序，配合医护人员完成诊疗相关事宜，若****楼门诊办公室咨询解答；

（8）就医问题: 0871-****1529;技术问题: 0871-****1511。

2.急诊就诊流程及注意事项

（1）****楼急诊医学科分诊台进行预检分诊；

（2）根据分诊单到收费窗口挂号后到相应诊室候诊；

（3）急危重症患者进入急诊绿色通道（先救治后付费）；

（4）注意：就诊患者携带身份证，以确保个人信息的准确性。同时注意核对检验、检查申请单的身份信息，如：姓名、性别、年龄、项目等，若发现信息有误请第一时间与主管医生或分诊人员进行沟通。

三、门诊检验流程及注意事项

1.****楼服务台旁自助机取号并等待采血窗口呼叫；

2.到相应采血窗口进行样本采集，采集前请配合工作人员核对个人身份信息及检验项目；

3.有关大、小便的检验项目，****楼门诊检验科领取标本采集器自行采集后将标本及检验申请单送往对应窗口；

4.****中心或门诊检验科进行现场沟通；

5.可通过昆明市延安医院微信公众号自行查阅、下载检验或检查报告，同时根据回执单提****楼****中心打印报告:

6.缴费后请保管好检验申请单，****楼门诊办公室咨询。

四、门诊检查流程及注意事项

检查项目	检查地点	注意事项	报告领取方式
心脏超声检查	****楼、****楼、****楼、****楼、****楼、****楼/****楼、	缴费后根据医生开具的指引单前往相应地点等待呼叫后进入检查。	检查完毕后现场领取
腹部超声检查	****楼区	****楼登记室进行登记预约，根据预约回执单到提前半小时到对应检查室等待呼叫后进入检查。
放射影像检查	****楼	****楼医学放射科登记室进行预约并领取资料袋，根据预约提示，提前半小时到对应检查室进行等待呼叫后进入检查。	检查****楼自助机打印报告及胶片，或到相应诊室领取。
常规心电图	****楼区	缴费后到检查室窗口提交申请单，等待呼叫后进入检查。	检查完毕后现场领取
动态心电图 /血压	****楼区	缴费后到检查室提交申请单，根据预约回执进行检查。	报告出具后工作人员电话联系，自行前往检查室领取
胃肠镜及幽门螺杆菌检查	****楼消化内科住院部	***平台进行预约挂号，到现场开具相关检查申请单并缴费，注意：空腹、肠道准备，及家属陪同。	检查完毕后现场领取（胃肠镜病检报告根据回执单指引领取）
妇科 B超	****楼妇科门诊/ ****楼妇科住院部	缴费后根据工作人员提示携检查申请单到相应检查室排队检查。	检查完毕后现场领取
产科 B超	****楼产科门诊/****楼产科住院部	缴费后根据工作人员提示携检查申请单到相应检查室排队检查。	检查完毕后现场领取
呼吸内镜检查	****楼	缴费****楼排队检查	检查完毕后现场领取（病检报告根据回执单指引领取）
报告查询通道： 1. 心脏超声检查、腹部超声检查、放射影像检查、常规心电图、动态心电图、妇科B超、产科B超检查可以通过昆明市延安医院公众号【报告查询】功能查询； 2. 放射影像检查可以通过院内影像自助机进行查询打印报告； 3. 常规心电图、动态心电图可以通过院内门诊自助机进行查询打印报告；

五、特需门诊就诊流程及注意事项

1. 挂号方式：昆明市延安医院微信公众号、滇医通微信公众号、现场挂号窗口及自助机；

2. 就诊地址：****楼特需门诊；

3. 挂号诊查费：300元/人次；

4. 注意事项：请实名制挂号，同科室同班次一天只可预约一次，预约成****楼签到候诊，若因个人原因需要退费的（正常工作日内）请联系0871-****8424将有工作人员协助办理。

六、多学科联合门诊就诊流程及注意事项

1.挂号方式：昆明市延安医院微信公众号、滇医通微信公众号、现场挂号窗口及自助机；

2.就诊地址：****楼多学科联合门诊；

3.挂号诊查费：400元/人次；

4.注意事项：请实名制挂号，同科室同班次一天只可预约一次，预约成功后将有工作人员与您联系，完善相关检验检查后由工作人员安排具体会诊时间组织相关专家团队（3-5名不同专业副主任及以上职称的医生）进行现场会诊，若因个人原因需要退费的（正常工作日内）请联系0871-****8424将有工作人员协助办理。