昆明市延安医院住院病案线上申请服务及病案邮寄服务项目中标结果公示

序号

服务项目

服务项目要求

服务响应及报价

1

收件班次及送达时效

每日保证3个班次以上上门收货，市内送达时限2-48h（根据患者需求）

顺丰提供保证每日3个班次以上收货，市内送达时限2h-48h（根据患者需求）

2

收费价格

有到付功能，市内4元起步，按距离计算每增加一公里增加1元；或11元/件，按距离计算每增加一公里增加1元；市外起步价不高于16元/件。

顺丰有到付功能，顺丰市内4元起步，按距离计算每增加一公里增加1元；快递11+1,12+2,16+6区分计费

3

取件环节

取件时当面封装、现场打单，对取件时影像资料保存时间不少于1年。

顺丰执行取件当面封装、现场打单，对取件影像资料保存时间不少于1年

4

派送环节

提供收件确认码+拍照方式确认收件人，以确保病案送达本人。

顺丰在派送环节以短信确认码、收件拍照方式确认收件人，确保病案送达本人

5

患者隐私保障

在包装以及取件环节，对患者基本信息（包括但不限于姓名、联系方式、身份证等）、诊疗信息等敏感内容，有对应措施保障患者隐私。

顺丰在包装以及取件环节，对收方信息进行统一加密处理，保障患者姓名、联系方式、收件地址等敏感等敏感内容的信息安全

6

派送异常情况处理

能提供完整的，可实施的寄送异常处理方案，包括但不限于患者拒收、无人收件、派送地址无人、漏记错寄等异常情况的处理预案。

遇到收方客户原因无法签收（患者无理拒收、无收件人、派送地址无人、电话无法联系上等原因），顺丰提供病案原单免费退回至病案复印室。医院原因漏记错寄病案，顺丰向院方免费提供补寄服务

7

信息系统

能通过简单设置可在医院公众号、小程序实现免费系统接入，同时可实时接单，系统能实现预收费功能、自动分账功能、以及业务量统计功能，系统可提供无限期免费使用。

顺丰医寄通提供标准接口，***网医院系统免费对接，可实时接单，并能实***网医院系统，合作期内免费使用