昆明市第一人民医院中央运送系统产品介绍及询价邀请公告（二次）

昆明市第一人民医院为增进对该类产品性能及市场行情的了解，本着“公平、公开、公正”的原则，拟对下列产品召开产品介绍会，现邀请符合条件的厂家、供应商携优质的产品、服务前来参加展示交流。

一、医院采购项目

中央运送系统

二、项目背景

医院院内物流运送依赖电话或纸质单据进行人工调度与协调，存在效率低下、责任追溯困难、资源分配不均等问题。医院中央运送系统旨在通过信息化、智能化手段，对院内包含患者转运、药品、标本、病理、物品配送等在内的所有运送服务进行集中统一的调度、管理与监控，构建一个“全程可控、一站调度”的智慧物流体系，以实现以下核心目标：

1、提升运送效率与服务质量：通过智能调度与实时追踪，缩短响应与等待时间，确保运送任务的及时性与准确性，优化患者就医体验与临床工作效率。

2、实现运送过程精细化与标准化管理：对各类运送任务（如循环、计划、即时、预约、驻守）建立标准化流程与规范，利用数字化工单实现全流程可追溯、环节可留痕。

3、优化资源配置与降低运营成本：通过数据分析，合理调度人力物力，减少无效走动与等待，降低医院后勤管理成本与运送差错率。

4、保障医疗安全与质量：特别是对药品、血标本、危重病人转运等关键环节，通过电子化核对、交接确认与过程监控，最大限度降低医疗风险。

三、项目主要建设要求

（一）医院中央运送系统相关国家政策核心条款详细表

政策文件名称及文号	核心条款（详细原文/明确要求）	与医院中央运送系统的关联
国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见（国办发〔2021〕18号）	1. 强化信息化支撑作用，推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信（5G）等新一代信息技术与医疗服务深度融合；2. 推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设；3. 优化院内物流与后勤服务流程，提升运营效率，推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化。	1. 明确中央运送系统的信息化、智能化建设方向，为系统引入物联网、大数据等技术提供政策依据；2. 系统优化院内物流流程、提升运营效率，是落实“智慧管理”和“后勤精细化管理”的核心实践；3. 契合“智慧医院”建设要求，是医院高质量发展的重要配套设施。
国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见（国办发〔2017〕67号）	1. 健全后勤管理制度，探索医院“后勤一站式”服务模式，推进后勤服务社会化、信息化、智能化；2. 加强医院运营管理，提升医院管理精细化水平，优化服务流程，提高服务效率和质量；3. 推动医院后勤服务标准化、规范化建设，满足现代化医院运营需求。	1. 中央运送系统“一站调度、集中管理”的模式，正是“后勤一站式”服务模式的具体落地；2. 系统通过信息化、智能化手段实现物流调度精细化，契合后勤服务信息化、智能化的政策要求；3. 为系统的标准化建设、规范化运营提供顶层管理政策支撑。
医疗机构智慧医疗建设管理规范（国卫办医函〔2025〕168号）	1. 运用物联网、大数据、AI等技术，实现院内物资、患者转运的全程可追溯与智能调度，提升医疗服务效率与安全；2. 打破信息孤岛、系统壁垒，统一数据标准与接口规范，推动院内各系统数据互通、资源共享，提升资源调配效率；3. 聚焦医院运营关键场景，推动信息技术与医疗业务深度融合，杜绝形式化建设，发挥智慧应用实用价值；4. 建立数据全生命周期管理机制，确保物流相关数据真实、完整、准确、可追溯。	1. 直接明确要求实现“院内物资、患者转运全程可追溯、智能调度”，与中央运送系统“全程可控、一站调度”的核心目标完全匹配；2. 要求院内系统互联互通，为中央运送系统与医院HIS、LIS、PACS等系统对接提供政策依据；3. 明确系统建设需贴合临床与运营需求，避免技术堆砌，确保系统能真正解决传统人工调度痛点。
健康中国2030规划纲要	1. 推进医疗服务模式创新，建设智慧医院，实现医疗服务全程信息化、智能化管理；2. 加强医疗卫生服务体系信息化建设，推动新一代信息技术与医疗卫生服务深度融合，提升医疗卫生服务效率和质量；3. 优化医疗服务流程，改善就医体验，构建高效、便捷、安全的医疗服务体系；4. 推动医疗卫生服务数字化转型，提升医疗机构运营管理智能化水平。	1. 中央运送系统作为智慧医院建设的重要组成部分，是落实“医疗服务全程信息化、智能化”的具体举措；2. 系统通过优化院内物流流程、提升转运效率，助力改善就医体验，契合规划纲要中“优化医疗服务流程”的要求；3. 为系统的长期建设、升级迭代提供国家战略层面的支撑。
《综合医院建设标准》（建标110-2021）	1. 将医院物流系统（含中央运送）纳入医院建设必备内容，明确要求配置智能化运送调度设施，以适应现代化医院管理需求；2. 医院建筑设备应包含物流设备，与电梯、电气设备、智能化设备等并列，作为医院正常运营的重要保障；3. 新建、改建、扩建综合医院需同步规划、建设物流系统，确保物流系统与医院整体建设适配，满足临床运营需求。	1. 为中央运送系统的建设提供法定建设标准依据，明确其作为综合医院建设的必备设施，具备强制性；2. 要求配置“智能化运送调度设施”，直接指导中央运送系统的智能化建设方向；3. 明确医院新建、改建时需同步建设该系统，为医院立项、建设提供政策支撑。
团体标准 T/CAME 27—2021《医院物流传输系统设计与施工规范》	1. 本文件规定了医院物流传输系统（含中央运送调度）的设计、施工、验收与运维技术要求，适用于医院新建、改建、扩建工程中的物流传输系统（不含医疗废物传输及回收）；2. 明确要求物流传输系统实现集中调度、全程监控、信息可追溯，确保物流服务的高效性与安全性；3. 规范了物流传输系统的技术参数、施工标准和验收流程，确保系统建设符合行业技术规范；4. 要求物流系统设计贴合医院临床业务需求，实现物资、标本等的有序转运，提升物流效率。	1. 为中央运送系统的设计、施工、验收、运维提供具体的行业技术规范，确保系统建设合规、达标；2. 明确要求“集中调度、全程监控、信息可追溯”，与系统核心目标高度契合；3. 规范了系统建设的全流程，为医院选择建设方案、开展施工验收提供直接依据。
《智慧医疗分级评价方法及标准（2025版）》	1. 将院内智能物流与中央运送系统列为智慧医院高级别（5-8级）评价的核心指标；2. 5级及以上要求实现物流任务闭环管理、资源优化配置、责任可追溯，具备集中调度能力；3. 6级要求实现全流程医疗数据闭环管理，包含物流转运全流程数据跟踪，支持多维度管理分析；4. 7级要求建立医疗安全质量管控体系，物流转运过程需纳入安全管控，实现全程可监控、可追溯。	1. 明确中央运送系统是医院智慧化评级（高级别）的核心加分项，直接关系医院智慧化等级提升；2. 系统的“任务闭环、全程可控、责任追溯、集中调度”功能，是满足5级及以上智慧医疗评价的必备条件；3. 为系统的功能升级、优化提供明确的评价导向，助力医院提升智慧化水平。
《医院院内物流服务规范》（WB/T 1142-2024）	1. 规定了医院院内物流服务的基本要求、物流服务内容、评价与改进，适用于药品、医疗器械（不含设备）的院内物流服务（不含特殊药品、疫苗）；2. 要求建立统一的物流服务流程，实现收货验收、分拣调配、定点配送等环节的规范化管理；3. 明确物流服务需实现数据管理，确保物流各环节数据可追溯、可查询，提升物流服务透明度；4. 要求优化物流资源配置，提升物流配送效率，满足临床诊疗的及时性需求。	1. 为中央运送系统的服务流程、运营管理提供行业标准依据，规范药品、标本等物资的配送环节；2. 要求“数据管理、全程可追溯”，与系统“全程可控”的目标一致，助力实现责任追溯；3. 引导系统优化资源配置，解决传统物流“资源分配不均”的痛点，提升配送效率。
《医疗废物管理条例》	1. 医疗废物、医疗标本转运需全程可追溯、专人专管，明确转运流程和责任主体，避免交叉感染；2. 医疗机构需建立医疗废物（含医疗标本）转运登记制度，详细记录转运时间、地点、人员、数量等信息，确保全程可追溯；3. 转运过程需符合生物安全要求，配备相应的防护设施，规范转运路线和方式，杜绝泄漏、丢失。	1. 中央运送系统的“闭环管理、分区转运、消毒记录、全程追溯”功能，是落实本条例的技术保障；2. 系统可实现医疗标本等转运的全程记录、责任到人，解决传统人工转运“责任追溯困难”的痛点；3. 助力医院落实生物安全要求，避免转运过程中的交叉感染，确保合规运营。

（二）系统功能模块需求

1.智能调度中心与任务管理模块

1.1多渠道任务发起：支持PC端、手机客户端（APP/小程序）、院内HIS/LIS等第三方系统对接自动生成工单、电话接入（由调度员录入系统）等多种方式发起运送需求。

1.2任务类型覆盖：系统需支持循环运送、计划（常规）运送、即时运送、预约运送、驻守运送等多种业务模式^[当前附件信息]^。支持普通单、病人单、巡回单、驻守单等多种业务场景。

1.3智能派单与调度：

o 支持人工指派、自动分配（基于AI算法，考虑运送员位置、技能、当前负载、任务紧急程度等因素）及按计划执行等多种调度规则。

o 系统应具备抢单模式，允许运送人员自主选择任务，提升积极性。

o 任务优先级管理：可根据临床需求设置任务的紧急程度（普通、加急、特急），系统自动调整派单优先级。

1.4全流程可视化监控：

o 在指挥大屏、PC管理端实时展示所有工单状态（待分配、执行中、已完成等）、运送员位置与轨迹、任务进度等。

o 对延迟、异常情况（如运送员长时间停留非任务区域）自动预警，通知调度中心干预。

1.5任务闭环管理：支持任务作废、加急处理、任务增派（支持多人协同任务）等辅助功能。

2.运送过程执行与安全管控模块

2.1多终端协同作业：运送员可通过专用PDA、手机APP、小程序等接收任务、上报状态、导航路线。

2.2智能化交接核验：

o 支持蓝牙、NFC、二维码扫码、拍照、手工、院方确收等多种交接确认模式，确保责任到人，交接可追溯。

o 对药品、血标本等关键物品，需支持条码/RFID扫描进行身份核对，实现精准配送与用药安全。

2.3过程追溯与电子存档：关键节点（如任务发起、物品交接、送达完成）须有电子记录，支持电子签名、拍照上传存档，形成不可篡改的追溯链条。

2.4运送规范引导：系统可集成或推送各类运送（如病人搬运、标本处理、药品核对）的标准操作流程(SOP)与注意事项给运送员，确保操作规范性。

3.质量管理与绩效考核模块

3.1服务评价体系：任务完成后，需求科室（门诊、病区、药房等）可对运送员的处理速度、服务态度等进行在线评价，形成服务优化闭环。

3.2多维数据统计与分析：

o 实时数据看板：展示当日/当月的任务总量、完成率、平均耗时、准时率等核心指标。

o 科室需求分析：统计各科室任务类型、下单频率、高峰时段，为人力资源配置提供依据。

o 运送员绩效评估：基于任务量、完成时效、差错率、客户评价等数据，生成个人或团队的绩效报表，支持与积分/PSA体系挂钩。

3.3自定义报表导出：支持按日、周、月、科室、人员等维度导出任务数据报表，用于管理决策与持续改进。

4. 系统集成与拓展性需求

4.1与医院信息系统（HIS/EMR/LIS等）深度对接：实现患者信息、检查申请、检验医嘱、药品处方等数据的自动抓取，智能生成运送工单，减少人工录入。

4.2室内外定位集成：支持与RFID、蓝牙等室内定位技术结合，实现运送人员在院内的精准实时定位与轨迹追踪。

4.3硬件设备兼容：系统应支持与手持终端(PDA)、配送机器人、智能穿戴设备等配套使用。

4.4多端适配与灵活部署：系统需支持PC网页端、Android APP、微信小程序等多终端操作与管理，满足不同角色使用需求。支持私有化部署或云端SaaS模式。

5. 后台管理支撑模块

5.1人员与排班管理：集成人员信息管理、智能排班、电子化交接班、班次考勤等功能，实现后勤人员的精细化与智能化管理。

5.2知识库与培训管理：可建立运送规范、应急预案、技能培训材料的知识库，方便运送员查询与学习。

5.3系统配置与权限管理：支持对不同角色（管理员、调度员、运送员、科室用户）分配不同的数据查看与操作权限。

（三）五、非功能性需求

1.可靠性：系统需支持7x24小时不间断运行，关键业务数据需定期备份，具备故障恢复机制。

2.安全性：保障患者隐私与医疗数据安全，符合国家网络安全与医疗信息安全相关法规。操作日志完备，便于审计。

3.易用性：界面设计简洁直观，操作流程符合医护人员及运送人员工作习惯，降低培训成本。

4.可扩展性：系统架构应具有良好的扩展性，便于未来新增功能模块（如对接机器人配送、扩展至医联体内部物流等）。

5.响应性能：系统响应时间应满足日常高并发操作需求，特别是在高峰时段。

四、介绍会安排

（一）报名资料

（1）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（2）法人授权委托书并加盖公司公章；

（二）报名方式

参加产品介绍的各厂家/供应商请于2026年4月21下午17时前将报名资料（加盖公章的扫描件）发送至邮箱（50****@****.com 点击查看）（★★邮箱报名主题请写明“中央运送系统+公司名称+联系电话”），逾期或资料不全将不予接收。

（三）介绍会时间及地点

时间：2026年4月23日14:30-17：30

地点：****路****号 点击查看昆明市第一人民医院北院区住院部2楼信息中心远程会诊中心。（厂商讲解顺序按报名时间排序，具体时间、地点，按项目实际为准，如变更另行通知）

五、报名要求

（1）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（2）法人授权委托书并加盖公司公章；

六、现场提交资料（必须）：

（1）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（2）法人授权委托书并加盖公司公章；

（3）提交与建设方案内容相同的纸质分项报价清单（加盖公司公章）。

（4）提交电子版建设方案

七、征询会要求：

1、本次征询会各供应商须以PPT形式进行讲解，PPT拷入自带U盘，以便连接医院投影仪讲解，每个主系统介绍时间控制在30分钟以内。

2、汇报内容如下（包括但不限于）：

（1）公司简介，企业资质，相关业绩；

（2）结合医院的情况方案讲解、系统演示，优势展示；

（3）公司认为需要补充的其他材料。

（4）详细的产品配置清单及预算报价、技术方案

报价格式：

序号	功能模块	产品名称	品牌型号	数量	单位	单价	总价	备注
1	1
1.1	2
1.2	。。。。

八、联系方式

联系电话：林老师 158****2051 点击查看

报名邮箱：50****@****.com 点击查看 （邮件主题请注明“中央运送系统”）

九、申明

本公告在昆明市第一人民医院官网发布（www、kmsdyrmyy、com） 本次介绍会仅作为院方调研需要，不代表医院最终采购结果，医院不支付任何相关费用。若不能按时参会的，视为自动放弃。

昆明市第一人民医院

2026年4月7日