2025年云南省中医医院感染管理系统软件维保服务询价采购公告

我院自建有医院感染管理系统软件延用至今，为更好的支持医院院感信息化工作的开展，以保障医院感染实时监测、预警，控制医院风险，防范院感事件，也为我院IT建设的持续发展提供更加可靠的服务支持。按照公平、公开、透明的原则，邀请潜在供应商参加，潜在供应商需于公告发布之后7个工作日内提交响应文件。

一、项目内容：

序号	项目	数量	规格说明	最高限价
1	医院感染管理系统软件运维服务	1	自合同签订之日起1年	35000元/年

二、技术要求：

1、提供软件系统故障排出服务。包括：故障电话报修服务，远程协助服务，系统故障时的远程维护，问题跟踪检测，保证系统功能的正常运行；

2、提供软件系统故障时的现场处置、业务恢复服务。远程不能解决的故障和问题，需到达现场处置，驻场在医院直至故障和问题解决。

3、对发现的软件系统现有模块功能性错误进行修正完善,不再额外收取费用。如软件系统本身的BUG,软件界面有功能菜单，但功能不全的，系统问题导致的数据不准确、软件自身错误；对已报表的格式、数据调整修改，不再额外收取费用。

4、适应性需求修改，协助完成软件的安装及技术支持服务，使用过程中的疑问解答和培训，完成业务数据备份与恢复，保障数据安全可用。按照业务科室需求，满足多标签页、感术行动统计功能、密码加密保存等要求。

5、对现有接口的运行维护服务，维护期内，数据库视图类及链接调用类的接口对接免费，协助现有接口的修改及正常运行。

6、***网络安全建设要求，免费完成软件、中间件、运行参数、***网络安全风险修复和加固，确保软件安全可靠。

7、固定1名技术工程师专门负责系统完善工作和技术服务工作，提供每个季度完成一次巡检服务, 巡检内容包括软件运行环境检查如：应用服务器、数据库服务器运行情况、存储使用情况、网络使用情况进行评估总结，向医院提交巡检报告。沟通各业务科室存在的操作问题及解决办法，以及软件功能的增强性维护等。

8、死亡模块：门诊、住院死亡患者能够实现预警和关联病历。传染病模块：（1）传染病报卡地址未填写至门牌号则无法保存。（2）职业除农民和家务及待业外必须填至单位和班级才可保存。（3）乙肝副卡必须填全才能保存、性病副卡所有项目能够修改。（4）传染病诊断必须按照诊断编码和诊断描述统一维护，方便临床弹窗报卡。（5）传染病能够实现检验结果阳性预警。（6）现住址中：每个空格距离增长，每个空能完整显示信息。（7）传染病预警：病理检测结联前置软件预警果为传染病的病例能够预警。（8）肺结核：填写报告卡后能及时关。慢性病及食源性疾病模块：报卡必填项需填写完整才能保存。

（二）、故障响应时间要求

要求服务方接到电话报修后30分钟内做出电话响应，4小时内完成故障处理（依据故障大小）；其中涉及到非软件自身缺陷、系统故障、系统宕机或由于用户紧急业务处理等其他原因引起的软件修复，响应后12小时内给予解决。

其他响应时间要求如下：

序号	运维方式	详细说明
1	远程服务	使用远程运维通道处置，接到故障报修，30分钟内处置
2	即时通讯工具服务	接到故障报修，在即时通讯工具里指导医院系统管理员或工程师解决故障，2小时内完成处置

三、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.本项目的特定资格要求：

2.1供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。磋商人存在不良信用记录的，不得参与政府采购活动。

2.2供应商应遵守国家有关的法律、法令和条例，以及符合并承认和履行磋商文件中的各项规定；

2.3供应商公司负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

2.4供应商必须是在中华人民共和国境内注册并具有独立法人资格的一般纳税人、持有有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》或加载统一社会信用代码的新版营业执照。

2.5 供应商具有完成该项目的技术能力。

四、响应文件的提交

1.响应文件递交时间：请于公告发布之后7个工作日内提交响应文件。并按要求提交密封的响应文件。

2.提交响应文件地点及询价地点：云****街****号****楼。

3.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，将被拒收。

4.响应文件格式要求：供货清单报价表，供应商联系人及联系方式，供应商资格要求证明文件，参数响应表（含证明材料），质保服务承诺以及要求的其他证明材料等，提供的材料需加盖公司鲜章。

五、发布公告的媒介

***网（https://www.****.com）上发布。

六、其他事宜

1.所有响应文件需装订且密封。仅需准备正本一份，响应文件封面上应标明“正本”以及项目名称、供应商名称等内容。响应文件的外包装应保证其密封性，在密封的骑缝处加盖密封章。

2.各供应商报价不得高于预算价单价，且只能填报一个不高于最高限价的响应报价，不得提供有选择性的报价，否则视为无效响应。

3.医院根据符合采购需求、参数要求、质量和服务符合要求且报价最低的原则确定成交供应商。不进行二次报价，以各公司提交的第一次报价为准。

4.少于三家供应商提交询价响应文件，询价结果无效，做废标处理；询价结果将通过电话或邮件通知中标候选人，不再单独发布公告。

七、凡对本次采购提出询问请按以下方式联系

采购人：****楼****中心

地址：****街****号

联系人：常老师

联系电话 ：0871-****9514