铜川市人民医院血透管理信息系统维保采购公告

我院拟对 血透管理信息系统进行维保服务采购 ， 现就有关事项公告如下：

一、项目名称：

铜川市人民医院 血透管理信息系统维保 服务项目

二、维保内容：

1、 血透管理信息系统 维保服务，主要包括以下内容：

1.1 、技术支持服务：负责在使用的过程中遇到的技术问题，对日常软件使用问题提供技术支持与咨询，保证所有相关业务正常安全稳定运行；提供 7×24全天技术支持服务，并根据医院的需要提供现场支持服务。

1.2 、响应时间 :接到问题报告后1小时内提供电话及远程支持服务。紧急时刻24小时到达现场。

1 .3 、维保期内免费升级服务。

1. 4 、其他国家有关信息系统维保规范要求的内容。

2、维保服务方式：

2.1 、远程故障诊断与处理服务：通过电话、传真、 Email为医院提供求技术支持和帮助，安排技术人员在规定的时间内以电话支持的方式帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导排除故障。

2.2 、现场故障处理服务：在远程无法及时解决的故障，根据故障等级快速响应，安排专业工程师到现场解决处理故障。

2 .3 预防性定期巡检服务：维保期内提供一年 4次巡检服务，并提交巡检报告。巡检内容包含服务器巡检，科室工作站检查以及系统运行服务检查。

3 、维保服务期限：一年

4 、 血透管理信息系统 维保内容明细（包括但不限于）：

三、 供应商应提供的资料

1、供应商相关资质：有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证等（复印件）；

2、法定代表人和授权代表有效的身份证（复印件）；

3、具有独立承担民事责任的能力；

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

5 、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

6 、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在经营活动中没有重大违法违规记录；

7 、供应商 不得列入信用中国失信惩戒名单、不得列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单；

8 、 供应商提供类似项目业绩；

9 、建设方案及报价 ；

以上资料需加盖企业鲜章，装订密封，纸质版或者电子版交铜川市人民医院财务科。自发公告日起五个工作日内有效。

四、联系人及联系方式

联系人 ： 财务科 联系电话： 151****8891

信息科 联系电话： 186****1900

财务科 邮箱地址： 31****@****.com

铜川市人民医院

2023年8月11 日