青海省第四人民医院院内议价公告（招采字2023-007）

青海省第四人民医院院内议价公告

（招采字 2023-00 7 ）

青海省第四人民医院，拟对 “ 省四院合理用药系统（ P ASS ）维保项目 ”进行 议价 ，现予以公告，欢迎符合条件的供应商前来参加议价。

青海省第四人民医院

20 23 年 9月2 2 日

附件一：

青海省第四人民医院

合理用药系统（PASS）维保项目参数

一、采购项目简介：

1. 我院“ PASS 临床药学管理系统软件 V3.0 ”、“合理用药监测系统 V4.3 ”使用的是四川美康医药软件研究开发股份有限公司的软件系统 。

2. 由于系统内置的数据库涉及临床用药信息，需要对药物信息进行持续更新及相关维护，才能保证医生及时掌握实时有效数据，现需对我院目前正在使用的 PASS 临床药学管理系统软件 V3.0 、“合理用药监测系统 V4.3 ”进行数据更新及系统维护。

二、采购需求：

1. 由 1 名客服工程师负责医院的维护服务工作。

2. 提供多种问题的处理方式：如建立微信群，客服工程师的联系电话等。

3. 提供电话或远程桌面技术支持服务，响应时间为 7*24 小时，紧急问题 4 小时内开始处理，并及时反馈。

4. 为保障产品稳定运行，对用户反馈的使用相关问题进行及时响应和分析，对远程无法解决的问题，需安排人员当场服务。

5. 未经产品使用人许可的情况下，不得对现有模块的药品、处方和医嘱等数据进行增删、修改、复制、传送、记录等工作，所获知的一切信息应予以保密。

6. 协助提供医院所需要的项目产品相关的文档资料。服务期内保障该系统升级为最新版本。

7. 为医院在用的合理用药系统提供 2 次 / 年的数据更新维护和程序更新维护服务。

8. 提供了解产品使用、维保问题解决情况等方面的用户体验，不低于 4 次 / 年，如需求增加按实际需求增加服务次数。

9. 对使用科室日常提出的关于数据更新等业务及时反馈。

10. 保证使用科室的数据安全和数据真实性，让其更好的开展合理用药管理工作。